to read complaints and reviews, or file yours.
Trabzon Büyükşehir Belediyesi için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü toplu taşıma aksaklıkları oluşturuyor; otobüslerin sefer saatlerine uymadığı ve sefer sayılarının yetersiz olduğu belirtiliyor. İkinci sırada sosyal tesislerdeki işletme sorunları (%14) geliyor; personelin tutumlarından ve hizmet kalitesinden şikayet edildiği bildiriliyor. Buna karşın belediye 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık şifre ve erişim sorunlarının çözülmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.
ZehraGeri dönüşleri için teşekkürler
13.11.2026 tarihinde saat 18.30–18.40 arasında Trabzon Büyükşehir Belediyesi eyof Restoran’da yaşamış olduğum saygısız b...ir tutumu paylaşmak istiyorum. Kişi sayımız azaldığı için büyük bir masayı işgal etmemek adına kendi isteğimizle küçük bir masaya geçtik. Hesabı ödemeye gittiğimizde garsonlar, mas
Trabzon Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 121 Beşirli–Kaşüstü hattında, özellikle okul çıkış saatlerinde uzun aralıklarla s...efer yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Kanuni Anadolu Lisesi çıkışlarında Beşirli’den kalkan 15.30 otobüsünden sonra bir sonraki aracın 16.00’da gelmesi, hatta yarım saatli
Trabzon Belediyesi’ne bağlı otobüslerle ilgili olarak özellikle Akçaabat, Mersin ve Çilekli güzergahlarında yaklaşık 2 a...ydır ciddi yoğunluk ve sefer yetersizliği yaşıyoruz. Özellikle sabah 9 civarı ve akşam 4 civarı otobüsler aşırı derecede kalabalık olduğu için hem yolcular hem de şoförler zor duru
Trabzon Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Moloz–Akçaabat dolmuş hattında üniversite öğrencilerine indirim uygulanmamasından... şikayetçiyim. Aynı hattı kullanan lise öğrencileri indirimli tarifeden yararlanabilirken, üniversite öğrencilerinin tam ücret ödemek zorunda bırakılması adil değildir. Yaklaşık 1
Trabzon Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Moloz–Akçaabat dolmuş hattında uygulanan ücret tarifesi ve öğrenci hakları konusu...nda yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. Lise öğrencilerine tanınan indirimli ücret uygulaması, aynı şekilde üniversite öğrencilerine tanınmamakta ve bizlerden tam/sivil tari
Trabzon Belediyesi’nin Uzungöl hattındaki toplu taşıma yetersizliği nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Uzungöl... güzergahında belediyeye ait toplu taşıma seferleri aşırı derecede yetersiz ve bildiğim kadarıyla sadece bir sabah bir de akşam seferi bulunuyor. Bu durum hem bölge halkını hem de
Trabzon Ortahisar Meydan mevkisinde, Funda Otel karşısındaki sahil peronları ve otobüs duraklarının bulunduğu alanda yıl...lardır devam eden ciddi bir düzensizlik yaşanmaktadır. Dolmuş ve otobüs bekleyen yolcular, kaldırım ve yol kenarlarında tamamen dağınık bir şekilde durduğu için bölgede sürekli bir
Trabzon tiski aboneliğimi 03.10.2026 tarihinde feshetmek için başvuru yaptım. 23837 numaralı fesih başvurum onaylandı ve... aynı gün suyum kesildi, hat o tarihten beri kullanılmıyor. Buna rağmen güvence bedelim aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi. 09.10.2026 tarihinde ayrıca sis
Trabzon Bağkur dolmuş hattını uzun süredir düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. Özellikle 17:00 ile 00:00 saatleri aras...ında bu hatta ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Dolmuşlar ayakta yolcu almaya devam etmelerine rağmen, sahil yolu güzergahında bekleyen yolcuları almıyorlar. Tam 1 saate yakın durakt
09.10.2026 Cuma günü saat 15.30 civarında Trabzon Büyükşehir Belediyesine ait, Ortahisar Kaymakamlığı karşısındaki Pazar...kapı Otoparkı’na kısa süreliğine giriş yaptım. Çıkış esnasında otopark personeli beni çıkışın ters istikametine yönlendirdi. Bu yanlış yönlendirme nedeniyle manevra yapmakta zorlan
Trabzon Araklı merkez köy Doğu Mahallesi ilkokulu yanında bulunan heyelan bölgesinde, arazi sahibi tarafından yapılan ta...ş duvar çalışması sırasında hafriyatın riskli alanlara dökülmesi nedeniyle hem benim evim hem de diğer bazı haneler yağmurlu havalarda ciddi tehdit altına girmiş durumdadır. Bu bö
"Geri dönüşleri için teşekkürler"
24 Eylül Perşembe günü saat 22.00 civarında Trabzon Büyükşehir Belediyesine ait Yalıncak’taki Yelken Kafe’de Sezar salat...a sipariş ettik. Önümüze gelen tabak, neredeyse sadece maruldan oluşan, üzerinde incecik ve az miktarda tavuk parçaları bulunan bir salataydı. Böyle bir içeriğe 330 TL fiyat yazılm
Trabzon Büyükşehir Belediyesi’nin sorumluluk alanı içinde yer alan Çimenli Hasan Ağa Mahallesi’nde, yaklaşık 6 aydır baş...ıboş köpeklerin sayısının artması sebebiyle büyük tedirginlik yaşıyoruz. Özellikle mahallede yaşayan vatandaşlar ve okula gidip gelen çocuklar bu durumdan çok rahatsız ve korku içi
Trabzon Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Moloz dolmuş hattı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Forum du...rağında 22.03’ten itibaren iş çıkışı eve gidebilmek için moloz dolmuşunu beklemeye başladım ve 1 saat geçmesine rağmen hiçbir dolmuş gelmedi. Evin bulunduğu ilçe farklı olduğu için
Trabzon Araklı ilçesi Özgen Mahallesi’nde yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak su kesintisi yaşıyoruz. Neredeyse her 10–15 g...ünde bir sular kesiliyor ve bu durum artık yaşanılmaz hale geldi. Bugün de sabah saat 10.00’dan beri sular tamamen kesik ve ne zaman geleceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapı
Trabzon Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Araklı otobüsünü her hafta içi sabah 07.50’de Cevahir AVM karşısındaki sahil pero...ndan kullanmam gerekiyor. Ancak bu hat uzun süredir neredeyse her gün aynı şekilde geç kalkıyor ve sefer saatine kesinlikle uyulmuyor. Otobüsün 07.50’de sahil perondan kalkması ge
Trabzon Büyükşehir Belediyesi’ne ait 250 numaralı Trabzon–Arsin hattında özellikle akşam seferlerinde yaklaşık 1 haftadı...r sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. 15:25 seferinde de dahil olmak üzere otobüsün kliması kapatılmıyor ve araç içi oldukça soğuk oluyor. Bugün de klimanın kapatılması için şoföre ses
Rıhtım Cafe’ye hem dün akşam 30.30 civarında hem de bugün saat 21.40 civarında gittiğimde, siparişlerimle ilgili ciddi b...ir memnuniyetsizlik yaşadım. İçecekleri yemekle birlikte istediğimi özellikle belirtmeme rağmen her seferinde içecekleri yemekten önce getirip masaya bırakıyorlar ve beklerken içec
Trabzon Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ukme biriminin dolmuşlara yönelik uygulamalarından son iki aydır ciddi anlamda ra...hatsızlık duyuyoruz. Ukme birimi, dolmuşlara türlü bahanelerle sık sık ceza yazıyor ve yeni belgeler zorunlu kılarak sürekli para talep eden bir sistem oluşturmuş durumda. Belediy
Şalpazarı Dereköy Daşyanı Mahallesi’nde evime giden yaklaşık 100 metrelik a...ra yol yıllardır temizlenmiyor ve açılmıyor. İstanbul’dan yaklaşık 1000 km
23 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:30 civarında Trabzon Otogarı’nda girişte bulunan kadınlar tuvaletini kullandım ve karş...ılaştığım manzara beni ciddi anlamda rahatsız etti. Lavaboların temizliği son derece kötüydü, genel hijyen şartları hiç sağlanmamıştı ve bazı tuvalet kabinlerinin kapıları da kilit
Trabzon Belediyesi’ne bağlı 126 numaralı otobüs hattının 15.00 kalkış saatinde yaklaşık 3 haftadır sürekli gecikme yaşıy...orum. Sahil Peron durağından binmeye çalışıyorum ancak 15.00’te kalkması gereken otobüs neredeyse her gün yaklaşık 30 dakika rötarlı geliyor. 8. Sınıf öğrencisiyim ve bu gecikme n
Trabzon’a gezmeye geldiğim süre içinde Yomra Kaşüstü Plajı’nda iki farklı gün denize girmeye çalıştım. Her iki seferde d...e plajda testereyle odun kesen bir sivil kişinin odunundan çıkan çöpler denize ve etrafa saçtığını gördüm. Bu çöpler hem denizi kirletiyor hem de oturma alanlarını ve kumsalı kapla
Trabzon Büyükşehir Belediyesi, bir büyükşehir olan Trabzon ilinin tüm şehircilik ve belediyecilik faaliyetlerinden sorumlu devlet kurumu olarak hizmet vermektedir. Trabzon il sınırları dahilindeki A'dan Z'ye tüm imar, şehircilik, peyzaj ve belediyecilik faaliyetlerini üstlenen Trabzon Büyükşehir Belediyesi'nin kuruluş tarihi Osmanlı Devleti'ne dayanmaktadır. Trabzon Büyükşehir Belediyesi başkanı önderliğinde titizlikle yürütülen tüm belediyecilik hizmetleri, Trabzon'da ikamet eden vatandaşlara güvenli, huzurlu ve konforlu bir yaşam sunmayı amaçlamaktadır.
Kültür sanattan ulaşıma, sokak hayvanları bakımından sosyal tesislere kadar pek çok farklı alanda belediyecilik faaliyetlerini üstlenen Trabzon Büyükşehir Belediyesi, şehrin güvenli, temiz ve huzurlu bir il olması için çalışmalarını günbegün sürdürmektedir. Yürüttüğü projeler kapsamında sürekli olarak kendini geliştiren, iyileştiren ve daha iyi bir yaşam sunma gayesi ile hizmetlerini çeşitlendiren Trabzon Büyükşehir Belediyesi, belediyecilik bakımından bir şehirde olması gereken tüm hizmetlere var gücüyle koşmakta ve kaliteli hizmet vermeyi hedeflemektedir. Trabzon halkının farklı yaş gruplarındaki ve çeşitli toplumsal kitlelerindeki vatandaşların istek, arzu ve ihtiyaçları göz önünde bulundurularak bu faaliyetler yönlendirilmekte ve Trabzon Büyükşehir Belediyesi resmi web sitesi üzerinden duyurulmaktadır. Belediyenin resmi internet sitesi üzerinden en güncel haberlere ulaşabileceğiniz gibi, belediye merkez binasına gitmenize gerek kalmadan pek çok farklı işlemi de online olarak gerçekleştirebilirsiniz. E-belediye hizmetleri kapsamında e-ödeme, TİSKİ ödeme, mezarlık bilgi sistemlerine erişim, adres bilgi sistemlerine kayıt ve evrak sorgulama gibi işlemler yapılabilir, aynı zamanda E-Devlet Kapısı ve nöbetçi eczaneler gibi anlık dış bağlantılara da erişim sağlanabilir. Trabzon Büyükşehir Belediyesi'ne bağlı alt birimler çerçevesinde Ulaşım, Sosyal, Kültürel ve Diğer Hizmetler olmak üzere farklı ana gruplarda pek çok farklı birim ve belediye alt hizmetleri bulunmaktadır. Bununla birlikte yine web sitesi üzerinden Yaşlı Destek Merkezi, otobüs saatleri, kent içi yol ağı ve Engelsiz Yaşam gibi farklı alt kollara da ulaşmak mümkündür.
Trabzon Büyükşehir Belediyesi iletişim bilgileri hakkında detaylı bilgine bu sayfanın altında yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanından ulaşabilirsiniz. Bununla birlikte tüm Trabzon Büyükşehir Belediyesi şikayet ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Şehir temizliği, ulaşım problemleri, çevrecilik faaliyetleri, sürdürülmekte olan projeler, engelli vatandaşlara özel hizmetlerin yetersizliği ve sokak hayvanları barınması başta olmak üzere Trabzon ilindeki tüm belediyecilik faaliyetleri hakkındaki şikayet ve olumsuz geri dönüşlerinizi buradan yaparak sesinizi duyurabilirsiniz. Burada derlenen şikayetler, Trabzon Büyükşehir Belediyesi hakkında daha kapsamlı bir vatandaş havuzu oluşmasına vesile olmakla birlikte, sesinizi duyurmanıza ve ilgililerin sizinle daha hızlı temasa geçmesine olanak sağlamaktadır.
