to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Ortahisar ilçesi 2 numaralı Bostancı Mahallesi Coşkundere Caddesi No:219 adresinde ikamet ediyoruz. Mahallemizin bir kısmında hem doğal gaz hem de Türk Telekom ev interneti kullanılmasına ve aramızda yaklaşık 250 metre gibi kısa bir mesafe olmasına rağmen, aynı bölgede bulunan 3 ayrı ev olar...
Bugün saat 13.34 civarında Moloz’dan Kaşüstü Hastanesi’ne giden Kaşüstü hastane dolmuşunu kullanmak için Vatan’ın önündeki kavşak civarında beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 0084 plakalı araç kırmızı ışıklarda durduğunda el kaldırdım, araçla aramda yaklaşık 15 metre vardı. Araç tekrar hareket ...
Trabzon Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 141A, 203A ve 203C numaralı hatları sabahları okula gitmek için kullanıyorum. Normal şartlarda yaklaşık 15 dakika sürecek olan Boztepe–Moloz arası yolculuğu çoğu zaman 35–40 dakikada gidiyoruz. Bu nedenle diğer otobüsleri kaçırıyor ve ciddi anlamda mağdur oluyo...
Trabzon kalkışlı Uzungöl belediye otobüsü için sabah sadece 06.15 saatinde sefer olması, özellikle öğretmen ve öğrenciler için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Bu saatin hem çok erken olması hem de başka bir sefer bulunmaması nedeniyle belediye otobüsünü kullanmakta zorlanıyoruz. Hafta içi her gün...
Trabzon Ortahisar Arafilboyu Mahallesi’nde bulunan 1011 numaralı otobüs durağı uzun süredir “çalışma var” denilerek kullanılmıyor ve bu duraktan yolcu alınmıyor. Yaklaşık 2 aydır bu nedenle Arafilboyu 1011 numaralı duraktan otobüse binemiyoruz. Yol çalışması bittikten sonra bölgede kocaman kaldırım...
Trabzon’da TİSKİ abonesiyim. Binamızda bulunan üç farklı mesken abonesine 2022 yılından bu yana zaman zaman kuruşuna kadar aynı tutarda fatura yazılıyor. Üçünün de aboneliği ve sayacı ayrı olmasına rağmen faturaların birebir aynı gelmesi bana mantıklı ve açıklanabilir bir durum gibi gelmiyor. Bu ko...
Trabzon Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Dolaylı Mahallesi Göller Küme Evleri’nde bugün sabah saat 08.00’den beri su kesintisi yaşıyoruz. Bu kadar uzun süreli bir su kesintisi olması ve bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması bizi mağdur ediyor. Kurumun ilgili hattını aradığımda önce suyun s...
Bugün telefonuma “trb. B. Şehir” başlığıyla, herhangi bir işlem yapmadığım halde doğrulama kodu içeren ve “bu kod ile işleminize devam edebilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Trabzon ile hiçbir alakam olmadığı gibi Trabzon’da da yaşamıyorum. Telefon numaramın Trabzon Büyükşehir Belediyesi ya da il...
Trabzon Ortahisar ilçesi Hızırbey Mahallesi Karahasan Sokak Beyazgül Apartmanı’nda, kendime ait evimde, daha önce belediye ve TİSKİ hattındaki arıza nedeniyle evim tamamen su basmıştı. O dönemde evimdeki eşyalar tamamen zarar gördü ve belediye tarafından yenilenmişti. Ancak o su baskınının etkileri ...
16 Aralık sabahı saat 08.30 civarında, Trabzon Büyükşehir Belediyesi TULAŞ’a bağlı 277-A Beşikdüzü–Çarşıbaşı hattında çalışan otobüs şoförünün davranışları nedeniyle şikayetçiyim. Şoför, yolcularla son derece saygısız ve üslupsuz bir şekilde konuşmakta, yaş farkı gözetmeden herkesle azarlar gibi hit...
Günay Mahallesi Düzler Küme Evler No: 21/2, Esiroğlu, Maçka, Trabzon adresinde ikamet ediyorum. Benim sorunum şu: Sular akmıyor, çamaşır ve bulaşık yıkayamıyorum, banyo yapmak ise mümkün değil. Bu soruna kimse çözüm üretemiyor ve susuzluk büyük bir sıkıntı haline geldi. TİSKİ'yi arıyoruz, muhtar ilg...
Trabzon’da belediye otobüslerinin sabah sefer saatlerine uymaması nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 senedir, sabah okula giderken kullanmak zorunda olduğum hatta 08.10’da gelmesi gereken otobüs neredeyse her gün 08.20’de geliyor ve bu durum derse geç kalmama neden oluyor. Saat...
Trabzon Ortahisar’da kullanılan içme suyunda yaklaşık 10–15 gündür belirgin bir ilaç tadı hissediyorum. Tadındaki bu yoğun ilacımsı his nedeniyle suyu içemez hale geldik ve günlük su tüketimimiz ciddi şekilde etkilendi. Herhangi bir sağlık problemi yaşamamış olsak da, içme suyunun bu şekilde rahats...
Trabzon Belediyesi otobüsleri yaklaşık 10 gündür 1011 numaralı Arafılboyu durağından yolcu almıyor. Bu durumun nedenini öğrenmek için Trabzon Belediyesine bağlı Ulaşım Müdürlüğünü aradım ve bir dilekçe yazdım. Dilekçeye verilen yanıtta, kaldırım çalışması nedeniyle yolcu indirme ve bindirme işlemler...
Trabzon Of ilçesi Sulaklı Mahallesi Lale Sokak'ta sürekli olarak su kesintisi yaşamaktayız. Bugün de yaklaşık 1 saat boyunca su kesildi ve bu durum artık tekrarlayan bir sorun haline geldi. Özellikle duş sırasında aniden suyun kesilmesi gibi mağduriyetler yaşıyorum ve bu, ikinci kez başıma geliyor. ...
Genel abonelik sözleşmeleri açısından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler, abonelik feshi halinde alınan güvence ya da depozitonun 'fesih bildirimi hüküm ifade ettikten sonra en geç 15 gün içinde iade edilmesi' gerektiğini belirtmektedir. Su aboneliği için başvu...
03.11.2025 tarihinde sabah saat 07:20’de 103 Karşıyaka hattındaki otobüs, yolun bozuk olduğu gerekçesiyle yarı yoldan geri döndü. Bu hattı her gün işe ve çocuklar okula gitmek için kullanıyoruz. Aynı güzergâhtan tırlar rahatlıkla geçerken belediye otobüsünün geçmemesini anlamakta güçlük çekiyorum. B...
Geçen hafta Trabzon Moloz’daki para yükleme cihazından yeni bir tam Metropol Kart aldım ve 100 TL ödeme yaptım. Kartı henüz hiç kullanmadım. Uygulama üzerinden ve internet sitesinden kart numarasını doğru şekilde girmeme rağmen “hatalı numara” veya “kart bulunamadı” uyarısı alıyorum. Kartı hem uygul...
Trabzon Of Bölümlü Aksaray Mahallesi’nde haftada dört gün rastgele saatlerde su kesintisi yaşıyoruz. Türkiye’nin en çok yağış alan yerinde bu kadar sık su kesintisi olması kabul edilemez. Tuvalet, banyo ve içme suyu gibi en temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz; musluktan Damla Su akmıyor. Her haft...
Trabzon Büyükşehir Belediyesi’ne ait 476 numaralı otobüsün sahil perondan hafta sonları (cumartesi ve pazar) belirlenen saatlerde kalkmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 4 ve 5 Ekim tarihlerinde de aynı sorunu yaşadım. Otobüs saatinde gelmediği için ulaşım planlarım aksıyor ve işe geç kalıyorum. ...
Trabzon Akçaabat Yaylacık Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Son 6 aydır Trabzon Su İdaresi tarafından her faturada “katı atık bertaraf vergisi” adı altında 198 TL ve ayrıca “katı atık toplama vergisi” olarak da 82 TL ücret tahsil ediliyor. Su tüketimim için ödediğim tutar 300 TL civarındayken, bu vergi...
04.10.2025 saat 10.00 civarında Trabzon Forum’un önünde iki sokak hayvanı bana saldırdı. Bu olay sonucunda fiziksel olarak zarar gördüm ve ciddi şekilde korku yaşadım. Olay sırasında çevrede hiçbir güvenlik görevlisi ya da yetkili yardımcı olmadı. Artık sokakta güvenle dolaşamayacağımızı düşünüyorum...
Trabzon Büyükşehir Belediyesi, bir büyükşehir olan Trabzon ilinin tüm şehircilik ve belediyecilik faaliyetlerinden sorumlu devlet kurumu olarak hizmet vermektedir. Trabzon il sınırları dahilindeki A'dan Z'ye tüm imar, şehircilik, peyzaj ve belediyecilik faaliyetlerini üstlenen Trabzon Büyükşehir Belediyesi'nin kuruluş tarihi Osmanlı Devleti'ne dayanmaktadır. Trabzon Büyükşehir Belediyesi başkanı önderliğinde titizlikle yürütülen tüm belediyecilik hizmetleri, Trabzon'da ikamet eden vatandaşlara güvenli, huzurlu ve konforlu bir yaşam sunmayı amaçlamaktadır.
Kültür sanattan ulaşıma, sokak hayvanları bakımından sosyal tesislere kadar pek çok farklı alanda belediyecilik faaliyetlerini üstlenen Trabzon Büyükşehir Belediyesi, şehrin güvenli, temiz ve huzurlu bir il olması için çalışmalarını günbegün sürdürmektedir. Yürüttüğü projeler kapsamında sürekli olarak kendini geliştiren, iyileştiren ve daha iyi bir yaşam sunma gayesi ile hizmetlerini çeşitlendiren Trabzon Büyükşehir Belediyesi, belediyecilik bakımından bir şehirde olması gereken tüm hizmetlere var gücüyle koşmakta ve kaliteli hizmet vermeyi hedeflemektedir. Trabzon halkının farklı yaş gruplarındaki ve çeşitli toplumsal kitlelerindeki vatandaşların istek, arzu ve ihtiyaçları göz önünde bulundurularak bu faaliyetler yönlendirilmekte ve Trabzon Büyükşehir Belediyesi resmi web sitesi üzerinden duyurulmaktadır. Belediyenin resmi internet sitesi üzerinden en güncel haberlere ulaşabileceğiniz gibi, belediye merkez binasına gitmenize gerek kalmadan pek çok farklı işlemi de online olarak gerçekleştirebilirsiniz. E-belediye hizmetleri kapsamında e-ödeme, TİSKİ ödeme, mezarlık bilgi sistemlerine erişim, adres bilgi sistemlerine kayıt ve evrak sorgulama gibi işlemler yapılabilir, aynı zamanda E-Devlet Kapısı ve nöbetçi eczaneler gibi anlık dış bağlantılara da erişim sağlanabilir. Trabzon Büyükşehir Belediyesi'ne bağlı alt birimler çerçevesinde Ulaşım, Sosyal, Kültürel ve Diğer Hizmetler olmak üzere farklı ana gruplarda pek çok farklı birim ve belediye alt hizmetleri bulunmaktadır. Bununla birlikte yine web sitesi üzerinden Yaşlı Destek Merkezi, otobüs saatleri, kent içi yol ağı ve Engelsiz Yaşam gibi farklı alt kollara da ulaşmak mümkündür.
Trabzon Büyükşehir Belediyesi iletişim bilgileri hakkında detaylı bilgine bu sayfanın altında yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanından ulaşabilirsiniz. Bununla birlikte tüm Trabzon Büyükşehir Belediyesi şikayet ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Şehir temizliği, ulaşım problemleri, çevrecilik faaliyetleri, sürdürülmekte olan projeler, engelli vatandaşlara özel hizmetlerin yetersizliği ve sokak hayvanları barınması başta olmak üzere Trabzon ilindeki tüm belediyecilik faaliyetleri hakkındaki şikayet ve olumsuz geri dönüşlerinizi buradan yaparak sesinizi duyurabilirsiniz. Burada derlenen şikayetler, Trabzon Büyükşehir Belediyesi hakkında daha kapsamlı bir vatandaş havuzu oluşmasına vesile olmakla birlikte, sesinizi duyurmanıza ve ilgililerin sizinle daha hızlı temasa geçmesine olanak sağlamaktadır.