Digiturk Üyeliği İptal Edilmiyor, Yeni Aboneliğe Engel Oluyor

Digiturk üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaptığım tüm iptal başvurularına rağmen iptalim bir türlü onaylanmadı. Çağrı merkezi üzerinden ve online işlem kanallarından defalarca iptal talebi oluşturduğum halde üyeliğim sistemde hâlâ aktif görünüyor.

Digiturk aboneliğimin iptal edilmemesi nedeniyle 5 gündür evime yeni bir internet/TV aboneliği yaptıramıyorum. Görüştüğüm yetkililer, mevcut Digiturk aboneliğim iptal edilmeden yeni bir abonelik başlatılamayacağını söylüyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve başka bir firmadan yeni abonelik başvurusu yapmamın önündeki engelin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.