Amazon Teslimat Tarihi Belirsiz, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor - Sipariş İptali Ve Ücret İadesi

Hakkı · 2026-10-08T16:24:16+03:00

29.09.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden “10. Sınıf Matematik odf kdt Orijinal Ders Föyleri” isimli kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram 407-4057903-9900316’dır. Ancak sipariş detaylarında uzun süredir “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ifadesi yazıyor ve ürün ne gönderiliyor ne de net bir teslimat tarihi veriliyor. Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimde de sistem üzerinden iptal seçeneğini kullanamadım. Çağrı merkezi kanalıyla destek almaya çalıştığımda ise geri arama seçeneğinin devre dışı olduğunu, ayrıca çağrı merkezi numarasının da aranmaya uygun olmadığını gördüm ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ürün gönderilmediği ve teslimat tarihi de belirsiz olduğu için ilgili siparişimin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine erişimle ilgili yaşadığım sorunun da incelenmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Hakkı

Amazon

8 Ekim 16:2454

Hakkı'nın Teşekkür Mesajı

“Şikayetin yayınlanmasını takip eden gün ücret iadesi yapıldı. Bir de bilgilendirme iletisi gönderdiler. Şikayetvar sitesine teşekkür ederim.”

Hakkı

11 Ekim 16:37

Şikayetin yayınlanmasını takip eden gün ücret iadesi yapıldı. Bir de bilgilendirme iletisi gönderdiler. Şikayetvar sitesine teşekkür ederim.

Hakkı

11 Ekim 16:38

Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Amazon Destekten Çözüm Bulamıyorum

Gül

Amazon

11 Haziran 10:16238

Amazon’dan 10.06.2026 tarihinde 3 adet kitap için 406-5213095-9921935 numaralı siparişi verdim. Toplam 443,46 TL tutarın...daki ücret kartımdan çekildi. Daha sonra siparişim Amazon tarafından iptal edildi ancak bu iptale rağmen bankamda herhangi bir iade kaydı ya da işlem görünmüyor. Sorunu dünden bu ...

Kargo Gecikmesi Ve Yanlış İade İşlemi Nedeniyle Tam İade Talebi

Tuba

Amazon

3 Ocak 20:071.073

22 Aralık tarihinde Amazon üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Bu siparişte yer alan kitapların tutarları yaklaşık... olarak 148 TL ve 185,15 TL idi. Kargo süresi sürekli uzadığı için, ürünler bana hiç ulaşmadan siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra sistemde muhtemelen yanl...

1 Destek

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Hiç Yanıt Gelmedi

Ekrem

Amazon

19 Ağustos 15:22153

Amazon üzerinden 10.07.2026 tarihinde iki adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 171-7748077-3125161, teslimat adre...sim Gümüşhane Kelkit. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi, kargo hazırlanmadığı halde ürünler sitede hâlâ satışta görünmeye devam ediyor. Yaşadığı...

Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Dursun

Amazon

5 Ekim 11:0233

Amazon üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde Kocaeli adresime teslim edilmek üzere 3. Sınıf hikaye kitap seti siparişi verdim.... Aynı gün hiçbir makul gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve sistemde sadece “İptal Edildi” ifadesi dışında açıklayıcı bir bilgiye ulaşamadım. Konu hakkında bilgi almak ...

Teslim Tarihi Belirsiz Kitap Siparişi Ve İade Talebi

Gül

Amazon

16 Şubat 11:38269

8 Şubat tarihinde Amazon üzerinden kitap siparişi verdim. Siparişim ilk başta kargoda görünüyordu ve tahmini teslim tari...hi olarak 12 Şubat belirtilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi. Şu anda sipariş durumuna baktığımda “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ib...