Ziraat Bankası Yönlendirdiği Kuryenet Çağrı Merkezinde Takip Numarası Sorunu

Ayrıca Ziraat Bankası’nın yönlendirdiği Kuryenet çağrı merkezini aradığımda da ayrı bir sorun yaşıyorum. Eğer ben doğrudan kuryeyle iletişime geçemeyeceksem bana neden bu numara veriliyor, anlamıyorum. Otomatik sistem takip numaramı girmemi istiyor, doğru şekilde girdiğim halde “bu takip numarasıyla eşleşen bir gönderi yoktur” uyarısı alıyorum ve hat kapanıyor. Hem teslimat yapılmıyor hem de verilen iletişim kanalından sağlıklı bilgi alamıyorum, bu durum benim için mağduriyeti daha da artırıyor.