to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Hesabına Erişememe Ve Poliçe İptali Talebi
Metlife’ta üzerime kayıtlı hayat sigortası üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır sisteme giriş yapamıyorum. Giriş ekranında eski telefon numarama tek kullanımlık doğrulama kodu gönderiliyor, fakat bu hattı artık kullanmadığım için koda erişemiyorum. Bu nedenle ne numaramı güncelleyebiliyor ne de poliçemi görüntüleyip işlem yapabiliyorum.
Yeni kayıt oluşturmaya çalıştığımda da bu T. C. Kimlik numarası üzerine farklı bir kayıt olduğu uyarısını alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Çağrı merkezi ve e‑posta üzerinden Metlife ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, numaram güncellenmedi ve hayat sigortası poliçem iptal edilmedi.
Telefon numaramın güncellenerek hesabıma erişimimin sağlanmasını ve üzerime kayıtlı mevcut hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hemen dönüş sağlandı çok teşekkür ederim.
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
