to read complaints and reviews, or file yours."Sorunumuzu çözdüler teşekkürler"
Arçelik’ten yaklaşık 5 yıl önce 584611eı model bir buzdolabı aldım. Bugüne ...kadar sorunsuz kullandığım bu Dolap, 2026 yılı Ağustos ayına kadar normal ç
3 Mart 2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Arçelik marka derin dondurucunun kapak kısmında, logo/yazı üstünde üret...im kaynaklı pütürlük ve boya kalıntısı kusuru bulunmaktadır. Bu durum, ürünü teslim aldığım ilk andan itibaren mevcuttu. Yetkili servis ürün için inceleme yapmış ve derin donduruc
17.09.2026 tarihinde Arçelik’in web sitesinde stoğu görünen Bursa saralmob Arçelik yetkili bayisini arayarak Lenovo Gami...ng i7 model bir bilgisayar siparişi verdim. Telefonda özellikle defalarca teşhir ürünü ve açılmış kutu istemediğimi belirttim, sıfır kapalı kutu talep ettiğimi açıkça söyledim. Bun
Arçelik’ten aldığım Arçelik Imperium 4 model robot süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra, henüz bir ay bile kul...lanamadan arızalandığı için yetkili servise teslim ettim. Cihazımın garantisi 16.07.2028 tarihine kadar devam ediyor ve resmi servis kaydında arıza nedeni “Döner fırça sıkıştı” ola
"Sorunumuz çözüldü marka yeni buzdolabı almamız için indirim tanımladı ve yeni dolap aldık. Teşekkürler"
Arçelik HomeWhiz Xmode 10140 MP og model çamaşır makinesini kurutma makinesiyle birlikte yaklaşık 70 bin tl ödeyerek may...ıs ayında aldım. Makineyi aldığımız günden beri sorun yaşıyorum. İlk olarak deterjanı almama problemi ortaya çıktı ve bu nedenle defalarca servis kaydı açmak zorunda kaldım. Toplam
"Teşekkürler"
3-4 ay önce Arçelik buzdolabı aldım. Son birkaç gündür buzdolabında 10 sani...yede bir DIT DIT DIT diye ses yapıyor. Bunun üzerine Arçelik servisini arad
Arçelik hakkında Afşin’deki yetkili servis/bayiden yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tüketici Hakem H...eyeti kararıyla bize sıfır çaydanlık gönderilmesine hükmedildi. Bu karara göre ürünün misliyle, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve sıfır olarak tarafımıza verilmesi gerekiyor
22.05.2024 tarihinde teslim aldığım Arçelik dondurucunun kapak menteşesi ürün bana ilk geldiğinde bozuk durumdaydı. Ment...eşenin durumu Elle zorlamayla ya da bir çarpmayla oluşabilecek bir hasar gibi değil, fabrikasyon bir sorun gibi görünmesine rağmen, ürün garanti kapsamında olmasına karşılık kullan
Arçelik firmasından 7200 m³ çekim gücüne sahip davlumbazı baca bağlantısı olmadan, karbon filtreli şekilde kullanmak üze...re satın aldık. Satış sırasında ürünü özellikle dumanı, kokuyu ve yağı iyi çekeceği belirtilerek anlattılar. Ancak davlumbazı ilk günden itibaren kullandığımız halde dumanı ve koku
Yaklaşık dört yıldır kullandığım Arçelik no frost buzdolabımın gövdesinde yaklaşık iki yıldır paslanma oluşuyor ve bu pa...slanma giderek artıyor. Ürünün çevresinde oluşan bu pas lekeleri hem görüntü olarak rahatsız edici hem de buzdolabının kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarsmış d
Annem E**** O****** adına, s7564 model elektrikli süpürgemiz için “hazne içi plastik separatör”, diğer adı Wortex olan y...edek parçasını 17.09.2026 tarihinde Karşıyaka‑Girne’deki Arçelik yetkili servisine giderek şahsen satın aldım ve bu parça için 9197062961 barkod numaralı işlem kapsamında, yedek pa
Geçen yıl BİM’den Keysmart KEY 8002 cm model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi bir süre kullandıktan sonra çamaşırl...arı yırtmaya ve tam olarak temizlememeye başladı. Özellikle 2025 yılı ağustos ayından beri her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu şikayet üzerine Arçelik servisini aradım, s
Arçelik’ten sıfır olarak aldığım kurutma makinesi için 21.09 tarihinde kurulum için servis geldi. Kurulum sırasında maki...nenin üst parçasının kırık olduğunu gördük ve ürün bu şekilde teslim alınmadı, servis makineyi geri götürdü. Bana 1–2 gün içinde geri getirileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 4
"İlgilerinden dolayı Arçelik ekibine ve Karakoçan servise teşekkür ederim. Özellikle benimle iletişime geçen Arçelik müşteri yetkilisine çok teşekkür ederim"
Arçelik marka süpürgemin toz haznesinin ulaşılması imkansız bir bölümünde toz birikmesi sonucu küflenme ve çok rahatsız ...edici bir koku oluştu. Ne zaman süpürgeyi çalıştırmaya kalksam tüm eve ağır ve iğrenç bir koku yayılıyor, bu yüzden cihazı kullanamaz hale geldim. Sorunun, toz haznesinin tasarımı
Arçelik 9100 dmx çamaşır makinemin körük lastiği 21.09.2026 tarihinde çamaşır yıkama esnasında bir anda yırtıldı ve maki...ne su akıtmaya başladı. Bunun üzerine servis randevusu aldım ve 23.09.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki yetkili servis eve gelerek inceledi, ellerinde parça olmadığını, sipariş
Arçelik’ten Aralık 2019’da İstanbul Marmara Forum Arçelik bayisinden aldığımız 71882101003886 kt Better ısı pompalı kuru...tma makinesi uzun süredir çamaşırları tam olarak kurutmuyor. Kurutma yapmadığı için yetkili servis defalarca kez evimize geldi, hatta makineyi alıp servise götürdüler; her seferind
Arçelik’ten çeyiz için toplu alışveriş kapsamında aldığım çamaşır makinesini 2022 yılı Aralık ayında kullanmaya başladığ...ımdan beri aşırı gürültü sorunu yaşıyorum. Makine normal çalışma sırasında olması gerekenden çok daha yüksek sesle çalışıyor. Defalarca servis çağırmama rağmen bu gürültü sorunu çö
Yeni aldığım Arçelik a 853 c model televizyonu henüz doğru düzgün kullanamadan ciddi bir arıza ile karşılaştım. Televizy...on açılıyor, Google Home ekranına kadar geliyor fakat burada takılı kalıyor. Ekranda çıkan seçeneklerin hiçbirini seçemiyorum, kumandadan da herhangi bir işlem yapamıyorum. Yetkili
Arçelik yetkili satıcısı Zümrüt Beyaz Eşya 4. Levent-2 Sanayi Mahallesi şubesinden evlilik hazırlığı için beyaz eşya alı...şverişi yaptım. Özellikle üstten donduruculu bir buzdolabı istediğimi belirttim ve mağazada beğendiğim modelin fotoğraflarını da o gün telefonuma çektim. Buna rağmen bayi, benim se
Arçelik’ten Mayıs 2026’da Telve 9961 z çift Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren kahveyi... kötü pişirmesi, köpük yapmaması ve sürekli yakması nedeniyle Arçelik’e resmi bildirimde bulundum. O günden beri defalarca şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağl
Arçelik’ten yaklaşık 3 yıl önce aldığım 9 kg kapasiteli çamaşır makinem bir süredir hem çok gürültülü çalışıyor hem de y...erinde sabit durmuyor, ciddi şekilde sallanıyor. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorun için Arçelik teknik servisini çağırdım. Servis geldiğinde makinenin kendi ayaklarını söküp,
"İyi günler başvurularımız sonrasında ürün yenisi ile değiştirildi. Zaten güvenilir bir marka olduğu için tercih etmiştik. Bizleri mağdur etmediler. Arçelik yetkililerine çok çok teşekkür ederim. Saygı sevgilerimizle"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
