2451

Kasım ayının 5’inde satın aldığım Arçelik 2451 e model derin dondurucu, teslim edildiği günden bu yana doğru düzgün soğutma yapmıyor ve bu nedenle içine koyduğum tüm kışlık ürünlerim bozuldu. Sorun üzerine Arçelik servisi üç kez evime geldi. Son gelişlerinde ürünü alıp götüreceklerini söylediler an...

Arçelik’ten almış olduğum 2451 kodlu sandık tipi derin dondurucuda üretim kaynaklı sorunlar yaşadım. İlk aldığım üründe kilitleme yerinin altındaki birleşim kısmı ayrıldı ve bu nedenle ürün garanti kapsamında değiştirildi. Ancak değişim sonrası gelen yeni 2451 model derin dondurucuda da bu kez ciddi...

Arçelik'ten 1 ay önce satın aldığım 2451e model derin dondurucumuz, motor arızası nedeniyle yeni ürün ile değişime alındı. Ancak gelen yeni ürün, eski değiştirilen üründen bir alt modeldir. Herhangi bir fiyat farkı ya da aynı ürünle değişim yapılmadan ve bizden onay alınmadan alt model ürün gönderi...

Bayiden aldığım Arçelik 2451e model derin dondurucumun 4 ay içinde vakumlama yapmaması nedeniyle servise başvurdum. Gelen servis elemanları 'Bu modeller böyle olur' diyerek bayiye suçu attılar ve gittiler. (Ağırbaşlı-Konya) Aynı üründen daha önce de kullandım, bu sorunu yaşamadım. Ürünün değiştirilm...

Yeni aldığım Arçelik marka derin dondurucu, arızalı geldiği günden beri dondurmuyor. Servis gelip saçma sapan ifadelerde bulunuyor. 'Yok suyu buz yapmaz, yok 6 ayda dondurur.' Arızalı ve ayıplı ürünü onarmadan, hiçbir işlem yapmadan çekip gidiyorlar. Arçelik'in eski kalitesi ve müşteri odaklı hizmet...