Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.350 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Ürün

20.356 Şikayet
37100
(11.350 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Arçelik 6231 Bulaşık Makinesi Sepetlerde Küf Sorunu

profile
Ayse
12 saat önce
29

Yaklaşık 10 yıldır Arçelik marka 6231 model bulaşık makinesi kullanıyorum. 5+2 yıl garanti yaptırmıştım. Özellikle bardakları temiz yıkamadığı için garanti süresi içinde birçok kez servis çağırdım. Ancak ya kullanıcı hatası olduğunu söylediler (bardakları nasıl yanlış yerleştirmiş olabileceğimi bilm...

Arçelik Fırın Sorunu Geri Dönüş Sağlanmaması

profile
Aykut
12 saat önce
-

Ürün teslim edildiğinde tepsisi eksik geldi. Sonrasında talep ettik; gelip getirdiler ancak fırın ısıtmıyor. Servis geldiğinde ayar yapıldı fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri 'Almasaydınız' gibi tavırlar sergiledi. Bayi, Tüketici Hakları'na yönlendirdi. Sorunum çözülmedi ve şu anda mağdur dur...

Arçelik Mini Kahve Makinesi

profile
Minel
15 saat önce
8

Nisan 2022 tarihinde Arçelik Bursa Karacabey şubesinden almış olduğum Arçelik 3300 Beyaz Mini Telve Kahve makinesi kısa bir süre içinde makine cezveyi sıkıştırdığı ve soğuk yaptığı gerekçesi ile servise gönderdik. Servisteki yetkililer, ilk iki seferde kupa ve tavan değiştirdikleri halde sorun çözül...

Arçelik Ç.makinesi Boyasında Kabarma Pişmanlık!

profile
Öznur
17 saat önce
46

Arçelik 9 kg çamaşır makinem 6 yıllık olmasına ve çok temiz kullanmama rağmen iki tarafından kabarma ve boyasında çatlama meydana geldi. İlerleyen zamanda kesinlikle paslanacak. Bu görüntü beni çok rahatsız ediyor. Bu ne kadar kötü bir kalite? Dünya para ödüyoruz, fakat kalitesiz ürünlerle karşılaşı...

Arçelik Ç.makinesi Boyasında Kabarma Pişmanlık!
Arçelik Ç.makinesi Boyasında Kabarma Pişmanlık!

Arçelik Microdalga Fırınımın Tamiri Yapılamıyormuş?

profile
Süheyla
19 saat önce
-

27.02.2024 tarihinde kapak açmada takılma sorunu yaşadığım Arçelik marka mikrodalga fırınım için servis çağırdım. Fırın servise götürüleceği söylendi ve alınarak servise götürüldü. Bu sırada 400 lira servis ücretini peşin olarak ödedim. Fırın serviste olduğu süre içinde defalarca aranarak durum hakk...

Arçelik Microdalga Fırınımın Tamiri Yapılamıyormuş?
Arçelik Microdalga Fırınımın Tamiri Yapılamıyormuş?

Arçelik 11140 M Çamaşır Makinesi

profile
Adem
19 saat önce
1

20 Aralık 2023'te Arçelik markasının 11140 model çamaşır makinesini aldım, Ocak ayında teslim edildi. Aynı markanın kurutma makinesini de aldım ve her iki ürünün birlikte kurulmasını talep ettim. Kurulum sırasında deterjan haznesinin kırık olduğunu fark ettim ve ürün değişimi talebinde bulundum. Yen...

Arçelik 11140 M Çamaşır Makinesi
Arçelik 11140 M Çamaşır Makinesi
Arçelik 11140 M Çamaşır Makinesi
+2

Arçelik Semaver Su Kaçırma Problemi

profile
Ersin
19 saat önce
1

Arçelik'ten almış olduğum 2 adet çaydanlık ile ilgili su akıtma problemim bitmiyor, ilk yaşadığımda İstanbul Beylikdüzü Gürpınar servisine götürdüm ve ikisini de yaptılar, fakat 1 ay sonra yeniden aynı sorunu yaşadım, tekrar gittiğimde garantisi bitti dediler ve ücret karşılığı yaptırdım ama sorun b...

Arçelik Kurutma Makinesi Şikayeti

profile
Mehmet
1 gün önce
-

Arçelik 800 kmx kurutma makinesi satın aldım, ancak 10 gündür ürün kargoya verilmedi. Kaç defa aramama rağmen 'sizi arayacağız' ve 'bilgi vereceğiz' demelerine rağmen kimse bilgi vermiyor. Ödemesini yaptığım halde mağdur oluyorum. Arçelik'e güveniyordum fakat bu yaşananlar güvenimi sarsıyor.

Arçelik Seri Üretim Hatası Ürünleri Satıyor

profile
Ceylan
1 gün önce
-

Arçelik Hilltown mağazasından 900 kmx s Kurutma makinesi aldım, ortalama 1 ay içerisinde 3 kere değişti, 3. Geleni bugün ilk defa çalıştırdım o da sorunlu. 1. Makinem çizik geldi, ilk gün aradım söyledim, gelip kontrol ettiler ve değişti. 2. Makinem aşırı gürültülü ve tuhaf sesler çıkartarak çalışıy...

5
Çözüldü

Arçelik K 2369 Tost Makinesi

profile
Adil
1 gün önce
2

Arçelik k2369 tost makinemin ızgarasını değiştirmek istiyorum ancak ızgaraları hiçbir yerde bulamıyorum. Ürün gayet iyi ve çok güzel çalışıyor. Ancak ...

Arçelik Bulaşık Makinesinin Görevini Yapmaması

profile
Derya
1 gün önce
1

Arçelik bulaşık makinesi işlevsel olmayan bir ürün. Tam üç saat boyunca birinci programda bulaşık yıkamaya çalıştı. Kurutma aşamasında ilerleme kaydedemedi ve en sonunda programı kendim sonlandırmak zorunda kaldım. Ürünün performansından memnun kalmadım ve beklentilerimi karşılamadı. Ayrıca bulaşıkl...

Arçelik Bulaşık Makinesinin Görevini Yapmaması

Arçelik SD6141 Dik Süpürge

profile
Perihan
1 gün önce
-

Merhabalar, SD 6141 Şarjlı Dik Süpürge ürününüzü 22.03.2023 tarihinde almıştım. Ürünümde birden fazla şikayet olmasına rağmen Kocaeli-Bekirpaşa Yetkili Servis'te sürekli parça değişimi yapılarak ürünümdeki hatalar devam etmektedir. Ürünümdeki problem; süpürge çekme işlemi sonrasında atıkları tekrar ...

Arçelik 1 Günlük Makine

profile
Turgay
1 gün önce
-

Arçelik markasından çamaşır ve kurutma özelliklerine sahip iki işlevli bir cihaz satın aldım. Bir günlük cihaz arızalandı ve değişim talep ediyorum. Servis beklemekteyiz. Bir günlük bir makine için servis beklemek durumundayız; bu mu sizin ürün kaliteniz? Lütfen ürününüzün arkasında durun. 'Servis g...

Arçelik 1 Günlük Makine

Arçelik Servisinden Şikayetçiyim 1 Haftadır Mağdur Edildim

profile
Nesibe
1 gün önce
72

Arçelik Lüleburgaz şubesinden bir davlumbaz aldım, ancak 1 haftadır randevuları iptal ediyorlar. Ne gelen var ne arayan; cuma günü saat 15.00 ile 17.00 arasında montaj yapılacaktı, doktor kontrolümü iptal ettim. Ancak cuma günü müşteri hizmetleri telefonuma ulaşamadıklarını belirterek not düşmüşler....

Yazarlar Mobilya Arçelik Beyaz Eşya Mi Teslim Etmiyor

profile
Ömer
1 gün önce
171

2016 yılında almış olduğum beyaz eşyalar için o zaman ücretsiz teslimat vardı, şimdi ise 6 bin TL ücret istiyorlar. Bana söylediklerine göre 2020 yılında bu hizmetleri sona ermiş. Bana 2020 yılında böyle bir bilgilendirme gelmediği için şimdi ücret ödemek zorunda kalacağım gibi görünüyor, bu saçmalı...

Arçelik Ürünleri Hep Bozuluyor

profile
Zehra
1 gün önce
-

Arçelik markasından çamaşır makinesi satın aldım. Birden fazla kez iç parçalarının değişmesi gerekti ve cihaz ses yapıyor, bu nedenle masraf oluştu. Ayrıca yeni bir televizyon satın aldım ve içindeki LED'in kırılması sonucu ekran değişimi için televizyon fiyatına eşdeğer bir ödeme yapmam gerekti, bu...

Arçelik Ürünüm Kargoya Verilmiyor

profile
Fevzi
1 gün önce
199

25.02.24 tarihinde arcelik.com.tr sitesinden 800 kmx modelinde kurutma makinesi satın aldım. Ürün tam olarak 1 haftadır kargoya bile verilmedi. Müşteri temsilcileri yetkili birime iletiyorum diyor ama tarafıma olumlu aksiyon alındı olarak dönüş sağlanmadı. Halbuki başka bir satış uygulamasından 28.0...

Arçelik Ürünüm Kargoya Verilmiyor

Arçelik Ek Garantimi Sisteme Girmedi

profile
Sinan
1 gün önce
142

Arçelik Güzelyalı Şubesinden 11.04.2018 tarihinde buzdolabı satın aldım ve yanında ek garanti belgesi alarak buzdolabının garanti süresini 4 yıl kadar uzattım. Ek garanti kapsamındayken buzdolabından ses gelmeye başladı. Arızalandı. Arçelik yetkili servisi geldiğinde ürünün garantide olmadığını söyl...

Arçelik Kurutma Makinesi Teslimat Sıkıntısı

profile
Fehime
2 gün önce
226

24 Aralık 2023 tarihinde Bursa hiskar Arçelik bayisinden 910km model 9 kiloluk kurutma makinesi satın aldık. 15 ocaktan sonra geleceği söylendi fakat Mart ayı geldi makine hala bize ulaşmadı. Ocak sonuna kadar bekledik arayan olmadı. Daha sonra bayiyi aradığımızda ilk olarak 15 sonra gelebileceğini ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör