to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Arçelik ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 254.582
Arçelik 
2.8 
Marka Profili
Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Arçelik Ürün
Şikayet23.144
Kurtköy Arçelik Para İadesi Alamıyorum
7 Mayıs 2022 tarihinde Arçelik Kurtköy Koçaklar mağazasından 28.800 liralık bir alışverişim oldu aldığım 4 parça üründen birini iade ettim kart bilgil...
Arçelik Siparişim Elime Ulaşmadı
Arçelik dükkandan 10.06.2022 tarihinde Arçelik marka televizyon sipariş ettim. Bugün 4 Temmuz itibariyle ürün hala elime ulaşmadı. 14 iş günü içerisin...
“Teşekkürler”
Arçelik Bir Daha Asla
2 senelik makine paslandı ilkini evde ikinciyi alıp götürerek tamir ettiler makine da yıkama yaptım sesi hiç çıkmayan makine çatır çatır sesler çıkartarak yıkadı. Böyle rezillik var mı marka diye aldık yanıldık bir daha asla Arçelik marka ürün almam. Şikayetimin giderilmesini istiyorum.
Arçelik Elektronik Ev Aleti Yedek Parça Sorunu
Arçelik k 3286 çay makinemiz var iki sene önce hediye geldi. Makinenin demlik kısmının tutma yeri ayrıldı, ve yere düşüp kırıldı. Yedek parça internette aradım ancak bulamadım. Hediye alan kişi faturasını bize ulaştıramadığı ve Arçelik mağazası garanti belgesine tarih atmadığı için ürünü servise gön...
Arçelik Parası Ödenmiş Ürünün Teslim Edilmemesi!
26.05.2022 tarihinde satın almış olduğumuz SIP1013597318 sipariş numaralı AFM340B Markalı ankastre fırın yaklaşık 1,5 aydır elimize ( ücretini ödediğimiz halde ) ulaşmadı. Defalarca aramamıza rağmen sorunumuz çözülemedi. Koskoca Arçelik firması bir ankastre üründen dolayı sarpa sardı. Sorunumuzun bi...
Arçelik Buzdolabı Soğutma Arızası.
Arçelik no frost buzdolabı dolabın soğutmaması üzere yetkili servis çağırılıp arızanın tespit yapıldı gaz kaçağı denildi ve tamiri olmadığını söylediler ne olacak dediğimizde atıp yenisini alacaksınız denildi 10 yılı doldurduğu için araştırdığımızda bunun sebebinin fabrika hatasından kaynaklandığını...
Arçelik Çamaşır Makinesi Dış Kapağı Paslanması
Yıllardır Arçelik ürünleri alıyorum. Tüm aileme Arçelik Beyaz eşya ürünleri aldım takım olarak ama 3 senelik makinesinin dışı paslanıyor. Servis çağırmak için para isteniyor 3 yıl ömrümü var makinelerinin resimde görüldüğü gibi.
Arçelik Pas Ve Boya Atması
Arçelik marka fırın boya ve paslanması için değişim talebi istiyorum bu konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim. Arçelik ürünler hepsi sizin markanız ve bu marka ismi hakkında tüketicinin arkasında durmasını istiyorum.
Arçelik Buzdolabından Matkap Gibi Ses
Arçelik 270561 ei model buzdolabım ile ilgili geçen seneden bu yana yaşadığım sorun ve yaptığım şikayet giderilmemiştir. En sessiz model diye severek aldık. Buzdolabını aldığımdan bu yana, motoru matkap gibi ses çıkarıyor. Gece gündüz rahatsız ediyor. Problemi hemen teknik servise bildirdim teknik s...
Arçelik Sorumsuzluğu
İstanbul Pendik Kurtköy Arçelik firmasından çamaşır makinesi buzdolabı bulaşık makinesi gibi ürünler için kredi kullanmak istedim 27 bin tl lik ürünler toplam Aktif Bank diye bir banka var oradan 3 ay ertelemeli 10 ay taksit yapabiliriz dediler tamam dedim öyle yapalım ürünleri buradan işaretliyorum...
Arçelik A32 A 670 A 32'' Smart Tv'nin Bitmeyen Arızaları
14/08/2020'de Gaziemir Moda ticaret Arçelik bayisinden almış olduğum Arçelik a32 a 670a 32'' HD Smart televizyonumun sürekli farklı sorunlarıyla uğraşmaktayım. Kullanımı engelleyecek ölçüde olan bu sorunlarımı Arçelik yetkili servisi kesinlikle çözememiş olup sadece günü kurtaracak çözümlerle beni o...
Arçelik Sebil Yedek Parça Sorunu
"1048 ebs model su sebili su tahliye tapası" servislerde bulunmuyor, hiçbir şekilde bulamıyoruz. Bir tapa yok diye koskoca sebili kullanamayacak mıyız? Arçelik gibi büyük bir markaya bu yakışıyor mu? Sebilin diğer bütün parçaları çok iyi çalışmakla birlikte, bir tapa yüzünden ürünü kullanamıyoruz. ...
Arçelik Derin Dondurucuyu Ne İade Değişim Yaptılar Ne De İkinci Servis Gönderdiler
Derin dondurucunun iç alt kenarlarına sıvı akışı oluşmuştur. Bunun sonucunda sıvı akışı olan iç alt kısımdan kurtçuklar ortaya çıktı. Ürünün ayıplı mal olduğu için iade/değişim talebiyle Arçelik servisi aradık. Yetkili servis geldi, üründe herhangi bir kusur olmadığını söyledi. Biz bu üründe yeterli...
Arçelik Bayiinin Hatalı Yönlendirmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Arçelik yetkili bayiinden, mutlaka zam gelmeden alın, yarın etiketler değişecek yönlendirmesi neticesinde satın aldığım ürünü bir gün sonra kampanyaya sokarak, bana yaptıkları şaka neticesinde yaşadığım hayal kırıklığı ve müşteri memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. 30.06.2022 tarihinde Arçelik...
![profile]()
1 DestekçiArçelik Üretim Hatalı Ürünün Arkasında Durmuyorlar
Arçelik şikayet var. Kusurlu ürün yollayıp sürekli servisi çağırmak zorunda bırakıp garantisi bittiği anda da daha önceden deseydiniz deyip deyip hiç yardımcı olmadınız. Sıfır ürüne 15 kere servis çağırdım ve garanti bittiği anda daha önceden demediniz diye saçmalık söylüyorsunuz aldığınız parayı hi...
Arçelik Karabaş Serdivan Bayiiden Şikayetçiyim!
25 Mayıs 2022 tarihinde karabaş Arçelik Serdivan bayiden satın aldığım 3'lü ankastre seti montaj yeri hazır olmadığından depolarında bekleteceklerdi. 25 Haziran montaj yerinin hazır olduğunu belirttim ve montajın yapılmasını talep ettim fakat üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünler gelmedi. Mağaz...
Arçelik Klima Dış Ünite Gaz Kaçağı Olduğu İçin Patladı
Arçelik klimanın cevap dış ünitesinin alüminyum olmasından dolayı basınca dayanamamış ve patladı. 6 yıllık makine ve değişmesi gerektiğini söylediler. Haliyle garantisi bittiği için benden güzel bir para istediler yazılar olsun Arçelik. Böyle bir ürün neden alüminyum yaptın şimdi de bakır yapıyormuş...
Arçelik Teslimat Sorunu
İstanbul Sultangazi yeni mahalle eski Edirne asfaltı da bulunan Akçaylar mağazasından Arçelik'ten 02.02.2022 tarihinde 3 parça (buzdolabı+çamaşır makinesi+bulaşık Makinesi) aldım. Bana ürünleri teslim almadan 1 ay önce haber vermem gerektiği söylendi bende Mayıs ayının sonunda ürünleri haziranın son...
Arçelik Haksız Servis Ücreti
Arçelik marka fırınlı ocağımın ön cam kapakla iç kapak arasını bağlayan vida tutamağının kırılması üzerine Arçelik çağrı merkezine sorunu bildirdim. Servis eve gelip ürüne baktı ve 10 yılı aşan ürünlerde parça bulunmadığını bildirerek bir şey yapamayacaklarını söyleyip servis ücreti talep ettiler. P...
Arçelik Buzdolabı Dijital Ekran Arızası Giderilmiyor
5 yıldır dijital ekranlı buzdolabı kullanıyorum. 3 haftadır dijital ekran yanmıyor. Servis geliyor ve ekran yanmıyordur siz fark etmemişsinizdir diyor. Ekran kartını değiştirdiler, sorum devam ediyor. Tecrübesiz servis ekibi gönderiyorlar ve sorun çözülmüyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, k...
![profile]()
1 DestekçiArçelik Garanti Kapsamında Alınan Ürünüm
Geçen yıl aldığım ve garantisi devam eden Arçelik marka televizyonum 2 gün önce ekran kayması sorunu yaşadı. Yetkili servis geldiğinde, garanti kapsamında olduğu için atölyeye götüreceğiz kullanıcı hatası görünmüyor dedi. Bugün gelen bilgilendirme mesajını aynen ileteceğim ekte. Dalga geçer gibi ekr...
Arçelik Makinem Kıyafetleri Tozlu Bırakıyor Yıkamıyor
Ürün bir önce ne yıkarsa sonrasına onun tozlarını bırakıyor yıkamıyor. Kaç defa servis çağırdık en son kazan değişimi dediler. Gerçekten artık çamaşır yıkamaya korkuyorum her gelen servis başka bir şey deyip gidiyor. Çalışan insanlarınız sürekli bu sorunla uğraşmaktansa artık bıktım.
Arçelik Buzdolabı Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği!
Ocak 12sinde kurulum yapılan 18.750₺ değerindeki buzdolabım daha 1 yıl olmadan ana kartında arıza var denildi buzluğunda bebeğime sağdığım sütlerimin hepsi çöp oldu bunun hesabını hiçbir şekilde veremezsiniz ( etleri saymıyorum bile) bu değişimi olan 2 buzdolabım bu arada, İzmir'in sıcağı ve 2 bebek...
![profile]()
1 DestekçiArçelik Müşteri Memnuniyeti Yaklaşımı - Kurutmalı Çamaşır Makinesi
Aldığım günden beri çalışmayan kurutmalı çamaşır makinesi her yıkamada eşyalara zarar vermesinin dışında yıkanan eşyalara yağ kokusu bırakmasından dolayı makineyi kullanamıyoruz. Problem olmadığını iddia ettikleri makineyi servis merkezine alıp parça değişimi yapmalarına rağmen aynı sorun devam ediy...