Gövdede Şişme Sorunu Ve 10 Yıl Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi


Yaklaşık 9 ay önce aldığımız Arçelik tkm9961 Bio model Telve Türk kahve makinesinin cezve kısmının tabanındaki ve yanlar...ındaki boya aşınmış durumdadır. Ürün kullanım kılavuzuna uygun kullanıldığı halde bu durum oluşmuştur. Tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
21.02.2026 tarihinde Malatya Gültekinler Arçelik bayisinden Arçelik 283613 model buzdolabı satın aldım. Bu alışveriş sır...asında, yanında kampanya kapsamında 3 çekmeceli 2030 MB model derin dondurucu hediye edileceği söylendi ve bununla ilgili olarak da elimde evrak ve taahhüt niteliğinde belgeler mev
Mart ayında satın aldığım Arçelik 18326 klima cihazını ilk kez bugün çalıştırdığımda ürünün soğutma yapmadığını fark ett...im. İstanbul Sancaktepe’deki bayiden aldığım klimadan, yeni ve sorunsuz bir ürün performansı beklerken, cihazın ilk kullanımda dahi işlevini yerine getirmemesi beni çok mağdur etti
İstanbul Avcılar Parseller Arçelik şubesinden S**** Ö**** adına bir aspiratör satın aldık. Ürünü alırken 14.000 TL ödeme... yaptık ancak aspiratörün ölçüsü büyük geldiği için ürün firma tarafından geri alındı. İade süreci Mayıs ayında, 20–21 gibi başlatıldı. İade sonrasında tarafımıza yalnızca 9.500 T
Arçelik markalı 283720 eb model buzdolabım soğutma yapmadığı için Arçelik yetkili servisini arayarak 03.06.2026 tarihi i...çin randevu oluşturdum. Belirtilen tarihte gelen yetkili servis çalışanları, buzdolabında gaz kaçağı olduğunu söyleyip ertesi gün kaçak ölçümü için bir cihaz getireceklerini, cihaz
9 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Ataköy / Bakırköy Atrium Arçelik mağazasından TM 3302 waffle tost makinesi satın aldım. ...Ürünü aldığım gün cihazın bozuk olduğunu fark ettim ve mağazaya iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 3.999 TL tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı.
"05.06.2026 saat 15.45 te Arçelik servisten arayıp ürünün tekrardan yenisiyle değişeceği söylendi hızlı aksiyon alındı teşekkür ediyorum"




"Şikayetim için hemen yardımcı oldunuz ve yarın bir nakliyecinin evime geleceğini belirttiniz teşekkür ederim. Şehir dışında olacağım için evde olamayacağım bu sebeple yarını bekleyemedim eksik parçayı başka bir ürünün parçası ile halettim. Fakat, ilginiz bile yeterliydi şikayeti sayfadan siliyorum."
Arçelik’ten aldığımız 578557 eı Fit model buzdolabının montajı 13 Mayıs’ta Trabzon’da yapıldı ancak cihaz montaj edildiğ...i günden bu yana hiç soğutma yapmıyor. Servis defalarca gelip parça değişimi yaptı fakat sorun çözülmedi, sorunun tam olarak ne olduğu tespit edilemedi ve bu süreçte günlerdir net
30.10.2025 tarihinde aldığım Arçelik 6444 ok bulaşık makinesinde yaklaşık 3 aydır ciddi bir koku sorunu yaşıyorum. Kirli... bulaşıklar makinenin içinde beklerken aşırı derecede kötü bir koku oluşuyor. 10 sene boyunca kullandığım önceki bulaşık makinemde bulaşıklar ne kadar kirli olursa olsun böyle bir
Arçelik’ten İzmir İstinyepark AVM mağazasından 3 Ekim 2025 tarihinde gurmefry model airfry cihazı satın aldım ve yaklaşı...k 1,5 senedir ürünü aldığım günden beri aynı sorunları yaşıyorum. Cihaz, airfry’ın yapması gereken temel hiçbir işi doğru şekilde yapmıyor. Patatesleri kızartmak yerine yakıyor, iç
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin evimde yapılan ilk montajı sırasında montaj işlemim eksik bı...rakıldı. Makinelerin birbirine monte edilmesi için gerekli olan montaj kitinin kurulumu yapılmadı ve bu işlem için benden ekstra ücret talep edildi. Ben, ürünlerin evimde yapılan
İstanbul Arnavutköy’de bulunan evimizde yaklaşık 6 aydır Arçelik cam ankastre ocak model düldül ocd 599-5 cihazımızla ci...ddi bir gaz kaçağı ve montaj sorunu yaşıyoruz. Ocağın düğme altlarından belirgin şekilde gaz kokusu geliyor, düğmelerden biri zor dönüyor. Izgaranın altında tapon conta yerleştiril



13.05.2026 tarihinde idefix üzerinden Emre Pazarlama satıcısından Arçelik a 710 ı 6 Programlı Bulaşık Makinesi siparişi ...verdim. Ürünü 17.000 TL olarak gördüğüm fiyattan satın aldım ancak kredi kartı ekstreme baktığımda kartımdan 22.299 TL çekildiğini fark ettim. Yani ürün, siparişi verdiğim fiyattan
Arçelik Teslim Günü Fiyatı Düşen Üründe Müşteriyi Mağdur Etti! 22 Mayıs’ta Silivri Arçelik bayisinden 274532 eı model ...buzdolabını 63.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 1 Haziran’da evime teslim edildi ve tam o gün Arçelik tarafından aynı modelin fiyatı 58.989 TL’ye düşürüldü. Daha kapağını dahi açm
"Arçelik Genel Merkezinden değişim bölümü ve sevkinde ilgilenen çalışanların etkisi ile 16 Mayıs ta başlayan süreç hızlandırılarak 09 Haziran saat 12.30 itibariyle sonuçlanmıştır. Emeği geçen herkese teşekkürler."
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Arçelik kurutma makinesini 1 aydır kullanamıyorum. Önce kurutmasında sorun oluştu ve yetkili... servise başvurdum. Servis önce filtrelerin arızalı olduğunu söyleyip filtreleri değiştirdi ancak aynı sorun devam etti. Daha sonra tekrar gelen servis bu kez pompanın arızalı old
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97