to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisi Çözüm Sunamıyor, Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor
Geçen yıl BİM’den Keysmart KEY 8002 cm model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi bir süre kullandıktan sonra çamaşırları yırtmaya ve tam olarak temizlememeye başladı. Özellikle 2025 yılı ağustos ayından beri her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu şikayet üzerine Arçelik servisini aradım, servis gelip makineyi inceledi ve tamir ettiklerini söyledi. Ancak tamirden sonra da hiçbir değişiklik olmadı, makine yine çamaşırları yırtmaya ve iyi yıkamamaya devam etti. Konu ile ilgili olarak servisi tekrar tekrar aramama ve sorunu iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Çamaşır makinemin sorununun tam ve kalıcı şekilde giderilmesini, tamir ile çözülemeyecekse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Arçelik servis sürecindeki ilgisizlik ve çözümsüzlükten şikayetçiyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
