Arçelik ürün
25.739 şikayet
Arçelik Müşteri Hizmetlerinde Yanıt Yokluğu Ve Kırılan TV Sehpası Camı İçin Destek Talebi
2018 yılında Bursa Fomara Arçelik bayisinden Arstil marka yan ürün TV sehpası satın aldım. Geçtiğimiz günlerde TV sehpas...ının ön kapak camı kırıldı ve bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. İlk aramamda kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak herhangi bir geri dön

Arçelik Termosifon Montajı Randevusuna Hiç Gelinmedi Ve Güvenimiz Sarsıldı
Arçelik’ten yaklaşık 15 gün önce Arçelik kt 7365 65 litre termosifon satın aldım; ancak ürünün montajı bir türlü yapılma...dı. 15.07.2026 tarihinden bu yana randevu oluşturulmasına ve SMS ile bilgilendirme yapılmasına rağmen ne gelen var ne giden, ürünü hiç kullanamıyoruz. İlk geldiklerinde montajı ya
Arçelik Çamaşır Makinesinde Aşırı Sarsıntı Ve İzin Almadan Randevu Değiştirilmesi
Arçelik’ten kısa süre önce sıfır olarak satın aldığımız 9120tmx model çamaşır makinesinin kurulumu yaklaşık 1 hafta önce... yapıldı. Makine kurulduğu günden beri özellikle sıkma modunda olduğu yerde aşırı sarsılma ve yüksek ses yapıyor. Yeni kurulduğu için birkaç yıkama sonrası düzelir diye bekledik an
Arçelik Çay Makinesi Kırılan Demlik Nedeniyle Yanık Ve Garanti Reddi
Arçelik cm 6964 Grion çay makinesini 23.04.2025 tarihinde Durmazlar mağazasından 2.583 TL bedelle satın aldım. 22 Temmuz... günü çay demlerken makinenin demlik kısmının alt tarafı aniden açıldı, kırılarak dağıldı ve elim sıcak çayla temas ederek yandı. Şikayete eklediğim fotoğraflarda hem elimdeki yanı




Arçelik Klimanın Hatalı Montajı
Tekrarlanan Servis Hataları Ve Çamaşır Makinesine Verilen Zararlar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Garanti kapsamında bulunan Arçelik Neo çamaşır makinemde, ürünü satın aldığım günden bu yana uzaktan kontrol (Wi-Fi/Home...Whiz) özelliği hiçbir zaman çalışmadı. Bu nedenle 29.06.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda elektronik kartın arızalı olduğu, değiştirilmesi gere




Arçelik Bulaşık Makinesi Garantide 20 Gün Boyunca Arızası Giderilmedi
"21 günde arıza giderildi, markaya teşekkür edilir mi?"

Garanti Süresi Bitiminde LED Arızası İçin Ücretsiz Destek Talebi
Uzun yıllardır tüm ürünlerimde Arçelik markasını tercih eden bir tüketiciyim. Yaklaşık 2 ay önce 65c 885 model televizyo...numda LED arızası oluştu. Cihaz kapalıyken ekranda siyah görüntü, açıkken ise yalnızca mavi bir ekran geliyor ve televizyonu normal şekilde kullanamıyorum. Televizyonun garanti sü


Arçelik K 16450 NAC Model Nem Alma Cihazının Performansı Yetersiz Ve İade Talebi
20.07.2026 tarihinde Arçelik k 16450 nac model nem alma cihazını, Maltepe Piazza AVM’de bulunan Arçelik yetkili satıcısı... Pınar İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden 9.000 TL bedelle satın aldım. Ürünü yaklaşık bir haftadır kullanmama rağmen beklediğim performansı kesinlikle göstermemektedir.
Öne ÇıkanKonular
Arçelik 9103 YP Çamaşır Makinesinde Sürekli Yıkama Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik 9103 YP çamaşır makinesini 2019 yılında aldım, aldığımdan beri bir türlü düzgün yıkamıyor. İlk evlendiğim zamanl...arda anlamadığım için makinenin yıkadığını sanıyordum, meğer sadece suyu verip boşaltıyormuş, yıkama yapmıyormuş. O dönemde servis gelip bir işlem yaptı ama makinenin yıkama perfor


Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Gürültü Ve Sarsıntı, Servis Çözüm Sunamıyor
Arçelik 9120 tmx çamaşır makinesini 03.09.2025 tarihinde Çorum Sungurlu Ocaklı Arçelik bayisinden aldım. Makine alındığı... günden bu yana aşırı gürültülü ve sarsıntılı çalışıyor, hiçbir programda normal bir çalışma düzeni olmuyor. Bu sorunla ilgili olarak 25.09.2025 ve 23.07.2026 tarihlerinde iki kez
Arçelik TV Panel Arızası Ve Bayi Desteğinin Eksikliği
2022 yılında Arçelik a50 c 890a model televizyonu Ankara Şaşmaz’daki Koçlar Arçelik Bayii’nden alışveriş kredisi kullana...rak satın aldım. Ürünü alırken Arçelik markasına ve Koçlar Arçelik Bayii’ne güvenerek uzun yıllar sorunsuz kullanmayı bekliyordum. Garanti süresi dolmadan, 2024 yılı içinde televi

Teslim Edilen Ankastre Setin Renk Uyumsuzluğu Ve Değişim İsteği
Arçelik Antalya Muratpaşa yetkili bayisinden teşhirde beğendiğimiz beyaz ankastre seti set olarak satın aldık. Teşhirde ...gördüğümüz beyaz renkteki takımın aynısının geleceği söylenince 29.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptık ve ertesi gün kuruluma geleceklerini söyleyip bizi eve gönderdiler. Ertesi gü

Arçelik Süpürge Toz Haznesi Kırılma Sorunu Ve Kaba Servis Tutumu
Arçelik SD9041 model süpürgemizin toz haznesi 4. Kez kırıldı. Bu toz haznesini yaklaşık 9 ay önce arcelik.com.tr üzerind...en satın almıştık, ancak bu kadar kısa sürede yine kırılması, parçanın kronik sorunlu olduğunu gösteriyor. İnternette de aynı parça hakkında yüzlerce benzer şikayet bulunuyor. Par


Arçelik Çamaşır Makinesinin Yürüme Sorunu Çözülmedi Değişim Talebi
Arçelik’ten 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi aldım, aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Makine çalışırken yerinde durmuy...or, ciddi anlamda yürüme yapıyor ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Şimdiye kadar 7–8 defa servis geldi, bazı küçük sıkıntıları giderdiler ancak asıl problem olan makinenin yürüme s
Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Paslanma, Yenisiyle Değiştirilmesi Gerekiyor
Arçelik 12143 CMK model çamaşır makinesini aldığım günden beri sürekli arıza çıkarıyor ve yaklaşık 2–3 yıldır bu sorunla...r bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Daha ilk 3 ay içinde makinede paslanma oluştu. Dış gövdenin değiştirildiği söylendi; ancak kısa süre sonra aynı yerlerden tekrar pas yaptı v

Arçelik Su Sebili İadesi Gecikti Ve Ürün Hâlâ Alınmadı
Haziran ayının başında Arçelik firmasından bir su sebili satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra sebilin soğutmadığını far...k ettiğim için eve servis çağırdım. Servis incelemesinin ardından ürün için iade kararı verildi ve 20 Haziran’da iademin onaylandığı, IBAN bilgilerimin istendiği söylendi, ben de I
Arçelik Çamaşır Makinemde 4 Yılda Ana Taşıyıcı Kırılması Ve Destek Eksikliği
Arçelik 9100 pm model çamaşır makinem, henüz 4. Yılındayken ana taşıyıcı döküm parçasında kırılma meydana geldi. Böyle k...ritik ve ana bir parçanın bu kadar kısa sürede arızalanmasının, ürünün ekonomik ömrü açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle Arçelik marka
Arçelik Küçük Buzdolabı Boyutu Nedeniyle Daha Büyük Model İstiyoruz
Uzun yıllardır Arçelik marka buzdolabı kullanan bir aileyiz. Tatilde olduğumuz bir dönemde buzdolabımız arızalanmış, biz... de 12 Temmuz gecesi eve döndüğümüzde ürünün bozulduğunu fark edip hemen servis kaydı açtırmıştık. Gelen servis, buzdolabının kullanıcı hatası dışında, içindeki gaz kaçağı nedeniyl
Arçelik Çamaşır Makinesinin Sıkmama Ve Su Birikmesi Sorunu Çözülmedi
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik 10120mx 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi satın aldık. Kısa bir süre sonra makinenin sıkmama ...ve yıkamada performans sorunu yaşattığını, ayrıca içinde su birikmesi olduğunu fark ettik. Bunun üzerine yetkili servise başvurduğumuzda gelip kontrol ettiler ve herhangi bir sorun
3500 TL Gaz İşlemi Boşa Gitti, 12 Yıllık Klimada Parça Temini İmkansız
Yaklaşık 15 gün önce yazlıktaki Arçelik 093410 9000 BTU klimamız soğutmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdık, gelip ci...haza gaz basımı yapıldı ve bu işlem için 3.500 TL ödeme yaptık. Ancak yaklaşık 5 gün sonra klima tekrar soğutmamaya başladı. Tekrar servis çağırdığımızda bu kez dış ünitedeki kond
Buzdolabı Teslimatı Reddedildi, Taşıma Denemesi Yapılmadı
Arçelik’ten aldığım 7281620118 malzeme kodlu 274532 beyaz kombi buzdolabının teslimatı için bugün saat 12.30 civarında E...dremit Akçay Mahallesi’indeki adresime gelen ilk servis ekibi, ürünü taşımayı denemeden sadece merdivenlere bakarak “Bu merdivenden sığmaz.” diyerek teslimatı reddetti. Oysa evimde
Garanti Kapsamı Şartı Olarak Zorunlu 1.250 TL Ek Ürün Alımına Karşı Şikayet
Cumartesi günü Hatay Samandağ’daki Arçelik bayisinden Arçelik 10121 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sı...rasında bayide garanti şartlarıyla ilgili olarak akım korumalı priz ya da kireç önleyici musluk gibi ek bir ürün almamız gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Bugün ürünün kuru

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97















