Arçelik Çamaşır Kurutma Makinesinin Program Sonunda Tamburun Dönmeye Devam Etmesi

Arçelik’ten aldığım 1002kmx model çamaşır kurutma makinem arızalandığı için ürün değişimi yapıldı ve 16.10.2026 tarihinde yeni makine teslim edildi. Ancak değişimle gelen bu yeni makine de program süresi ekranda bittiği halde birkaç dakikada bir tamburu çevirmeye devam ediyor. Program bittikten sonra yaklaşık iki saat boyunca makine aynı şekilde dönmeye devam ettiği için bunun normal bir durum mu yoksa arıza mı olduğunu anlayamıyorum.

İlk aldığım makinede de sorun yaşadığım ve ürün değişimine gidildiği halde, yeni gelen makinede de bu şekilde bir problemle karşılaşmak beni markaya karşı ciddi anlamda tereddütte bıraktı. Sakarya Hendek’teki evimde kullandığım bu ürün için, tekrar arıza yaşayacağım endişesiyle makineyi kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle, değişimden gelen bu kurutma makinesi için yeniden ürün değişimi yapılmasını ve sorunsuz, düzgün çalışan bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse teknik inceleme de yapılarak bu durumun net bir şekilde açıklanmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.