Arçelik Çamaşır Makinesi Kirli Yıkıyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Arçelik’ten aldığım 11140mx model çamaşır makinesi daha ilk günden beri çamaşırları temiz yıkamıyor, aksine pislik içinde çıkarıyor. Özellikle 60 derece programında yıkanan çamaşırlar durulama sonrası makineden kirli ve üzerinde tortularla çıkıyor.

Yüklediğim videoda da görüleceği üzere, bu yıkamanın ardından tamburu temiz bir ıslak mendille sildiğimde mendil resmen pislik içinde kalıyor. Yani sadece çamaşırlarım değil, makinenin içi de yıkama sonrasında kirli kalıyor.

Bu durum üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştük, gelip onlar da makinenin bu şekilde yıkadığını gördüler ancak buna rağmen hiçbir işlem yapmadılar ve sorunla ilgili bir çözüm sunmadılar.

Satın aldığım günden beri düzgün çalışmayan bir ürün için Arçelik’in ya makineyi tam anlamıyla sorunsuz hale getirmesini ya da ürün değişimiyle mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Koskoca firma sattığı malın arkasında durmuyor.