1010 KM

Arçelik 1010 km model çamaşır kurutma makinesini bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Makinenin toz filtre kapağı kırıldı ve bununla ilgili destek almak için yaklaşık 30 gün önce Arçelik yetkili servisini aradım. Yetkili servis, bu parçanın garanti kapsamına...

Arçelik marka 1010 km A++ 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce Beylikdüzü Fatih Sultan Mehmet Camii altındaki Arçelik bayisinden satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce, garanti yenilemesiyle ilgili olarak 0850 210 08 88 numarasından arandım. O sırada başka bir görüşmede olduğumu, uygun olmadığım...

Arçelik 1010 km Sirus-B7S ısı pompalı çamaşır kurutma makinem yaklaşık bir aydır (servis süresi dahil) ısı vermediği için kurutma yapmıyor. Bu süreçte ürünü Arçelik servisine teslim ettim, sorun giderildi denilerek tarafıma geri getirildi. Ancak birkaç kurutmadan sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Şu ...

Arçelik 1010km ısı pompalı kurutma makinesini Denizli’den satın aldım ve yaklaşık 3 yıldır haftada 3 kez düzenli olarak kullanıyorum. Son 2 aydır makine kurutma yapmıyor. Sorun yaşanınca yetkili servise başvurdum, servis gelip inceledi ve ürün raporunda ısı pompası arızası ile tekerlek arızası tespi...

Arçelik ar 3300 kurutma makinesini yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Makineyi Esenler Arçelik bayisinden satın aldım ve kapalı bir çamaşır odasında, haftada iki defa düzenli olarak kullanıyorum. Makineyi aldıktan bir yıl sonra, her kurutma işlemi sonrası cihazın bulunduğu alanda yoğun şekilde toz bir...

Arçelik markalı kurutma makinesi ve çamaşır makinesini kullandığım Erzurum Palandöken’deki yeni adresime taşındım. İlk kurulumda kurutma makinem yere kurulduğu için, çamaşır makinesinin üzerine konulan ara bağlantı aparatı bana verilmemişti. Şimdi ise makineleri üst üste yerleştirmek istediğimde, ga...

2024 Mayıs ayında 1010 km (SIRUS-B7S) Isı Pompalı Kurutma Makinesi (tyk) model ürünü satın aldım ve kurulumunu yaptırdım. Üzerinden henüz birkaç ay geçmişken ürün arızalandı. Üstelik garanti süresi 18 Mayıs 2027’ye kadar devam ediyor. Ancak, servis desteği almak istediğimde benden 650 TL hizmet bed...

Arçelik kurutma makinem, tüm kıyafetlerde çekme yapıyor. Uygun kıyafetleri uygun programda kurutmama rağmen, kaç aydır servis ürünümü alıp gidiyor; ölçüm yapıldığını ve sıkıntı olmadığını söylüyorlar. Ben bunu asla kabul etmiyorum. Kıyafetlerim hâlâ çekme yapıyor ve sorun devam ediyor. Değişim talep...

Arçelik kurutma makinesinden ses geldiği için garanti kapsamındaki ürünüm için servis çağırdım. Servis 2 kere adresimize geldi. 2. Gelişinde kurutma makinesini aldılar ve kordun ucunun kaçtığını buna bağlı ses çıkardığını söylediler. Garanti kapsamında ki ürün için benden 1300 TL ücret talep edildi....

Kullanmış olduğum Arçelik 1010 km kurutma makinesi aldıktan 1 sene sonra kapağı eğrildiği için tozları dışına atmaya başladı. Servis geldi. Baktı. Gelen servis çalışanı, bu modellerde aynı sorunun yaşandığını ve üretilen yeni kapakların bu sorunu giderecek şekilde üretildiğini söyledi ve hiçbir fark...

Ben Arçelik'ten çamaşır kurutma makinesi almıştım. Bu çamaşır makinenin 15 programı var 15 programını da denememe rağmen hiçbir kuruluk seviyesi almadım Yani 4 saatten az sürede kurutmuyor alırken en az yarım saat en fazla 2 saatte elbiselerimi kuruyacağını söylediler. Fakat öyle çıkmadı. Ve ben kur...

Arçelik kurutma makinesi alalı bir yıl olmadı 4 defa servise gitti 3 parça değişimi yapıldı. Şu an tekrar bozuldu asla çözüm üretilmiyor. Ayda bir makinem serviste ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor her seferinde servis alıyor götürüyor, Bir ay sonra tekrar bozuluyor daha önce değiş...

Arçelik marka kurutma makinem için servis çağırdım. Servis ekibi geldi ve cihazı kontrol etmesi sonrası tamir için götürülmesi gerektiği yanıtını vererek, ürünün garantisinin bitmiş olduğunu, parça değişimi, genel bakımı vs bir fiyat bilgisi iletti. Müşteri memnuniyet kapmasında yardımcı olmak isted...

Arçelik kurutma makinesi pişmanlıktır! 6 aya kadar sorun çıkarsa değişim ihtimali var, 6 aydan sonra asla diyorlar. Kesinlikle üzülürsünüz. Arçelik, asla ürününün arkasında duran bir firma değil. 1 senelik olduğu için değişim başvurusu hakkınız bile yokmuş, garanti yalan hikaye yani. Makineniz yansa...

Arçelik kurutma makinesi 10 kg son 15 gün içerisinde 4 defa servis talebinde bulunduk. Sürekli aynı 'filtre temizle' uyarısını veriyor. Önce filtre sensörü değişti, sonra makineyi götürdüler, ana kartı ile birlikte 3 tane parçası değişti fakat yine aynı hatayı veriyor. Ürünün garantisi devam ediyor....

Kurutma makinesi kurulumu için 2 Aralık tarihinde 3 aralığa randevu aldım. Randevu sonrası çamaşır makinesi üzerine kurulum aparatı olmadığını söylediler ve randevumu 5 aralığa ertelediler. 5 Aralık 18:00-20:00 saatlerinde gelecek olan servis yine gelmedi. Kurulum aparatı yine gelmemiş cumartesi gel...

Arçelik marka kurutma makinem için geçen hafta başı, pazartesi günü servis geldi. Parça siparişi edildi. En geç makineyi çarşamba alıp perşembe getireceklerini söylediler. Ancak 2 hafta olacak, hâlâ bir haber yok. Kış ayında çocuğumla çok zor durumdayım. Bir an önce çözüm bekliyorum.

Çok tavsiye edildiği için fakat hüsrana uğradığım Arçelik KM 1010 kurutma makinesi sürekli yetkili servise gitmek zorunda kaldığından kurutma işlemi yapamamakta. Arçelik müşteri hizmetleri sorunumu çözmek yerine bana sürekli servis fişi açmaktadır. Buradan Şikayetvar aracılığı ile şunu iletmek istiy...