Arçelik mail

30 Aralık tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden Petkit Yumshare Çift Hazneli Mama Kabı için 122327346 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan en az 12 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor. Siparişimin durumunu öğrenmek içi...

2024 yılı Nisan ayında Arçelik’ten 15325 model klima satın aldım. Alım sırasında klimam için 3+1 yıl, yani toplam 4 yıl garanti ve ek 1 yıl garanti hediyesi olduğu belirtilmişti. Cihazım Oliz uygulamasında da kayıtlı cihazlarım bölümünde 4 yıl garanti kapsamında görünüyordu. 2025 yılı Aralık ayında...

Arçelik 9123 ycm marka model çamaşır makinemin kapak kilidi açma tutamağı kırıldı. Bunun üzerine yetkili servis çağrı merkezi üzerinden randevu oluşturdum. Teknik servis tarafından arandığımda, sorunun ne olduğunu ve arızalı parçanın kapak açma tutamağı olduğunu özellikle belirttim. 24.12.2025 tari...

Yaklaşık üç yıl önce İstanbul Forum Marmara Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 10120 m 10 kg 1200 devir çamaşır makinemin garantisi geçtiğimiz ağustos ayında bitti. Makineyi yalnızca yaşlı annem ve ben kullanıyoruz, haftada en fazla bir iki kez çalıştırıyoruz. Buna rağmen 26 Aralık Cumartesi günü ça...

Arçelik Dilek Home mağazasından kart ile satın aldığım robot süpürgeyi, küçük ev aletlerinde bulunan koşulsuz iade hakkımı kullanarak iade etmek istedim ancak iade sürem dolmadan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. 16 Aralık tarihinde iade talebimi iletmeme rağmen süreç hâlâ tama...

Arçelik marka derin dondurucumu Temmuz 2023’te İstanbul Ümraniye’de yaklaşık 7–8 bin TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm, 2 Ekim tarihinde gaz kaçağı problemi nedeniyle bozuldu ve içindeki tüm ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım. Servis tamir etti, ürünü geri getirdi ve gelen teknik servis ekibi bu ürünü...

Arçelik’in Kırklareli/Lüleburgaz bayisinden bir çamaşır makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Satın almayı yaklaşık bir yıl önce gerçekleştirdim. Adresim daha sonra netleştiği için teslimat adresimi yaklaşık bir ay önce bayiye ilettim. Adresi ilettikten sonra ürünle...

17.12.2025 tarihinde evimizde kullandığımız Arçelik marka ankastre fırın, 180 derecede börek pişirirken hiçbir dış müdahale olmadan bomba gibi patlayarak iç camını tuzla buz etti. Cam parçaları tüm mutfağa saçıldı, özellikle evdeki yaşlı aile üyem büyük panik yaşadı ve ciddi bir can güvenliği riski ...

2 yıl önce Arçelik'ten beyaz eşya aldım. Arçelik'in yetkili servisi gelip kurulum yaptı ve 6 parça ürünün garantisini uzatmak için 10 bin TL para istediler. Parayı havale yaptım, dekont mevcut. 1 yıl sonra garantinin uzatılmadığını öğrendik. Arçelik müşteri hizmetlerini aradık, dekontu mail yoluyla ...

Nisan 2025’te aldığımız Arçelik 901kmpı çamaşır kurutma makinesi, ilk günden itibaren ara ara durup su işareti uyarısı veriyordu. Ayrıca üzerinde Iron Touch, yani kırışıklık önleme programı bulunmasına rağmen tüm çamaşırlar son derece kırışık çıkıyor ve bu özelliği gerçek anlamda kullanamıyoruz. Ya...

Arçelik 283720 el model buzdolabını yetkili bayiden satın aldıktan kısa bir süre sonra iç kısmında paslanmalar ve gövdesinde renk değişimi oluştu. Ürünün garanti süresi devam ederken servis çağırdım, ancak servis yetkilileri garanti bitimine yakın değişim yapılabileceğini söylediler. Dün tekrar serv...

Satın aldığım ürünün teslim ve kurulumu için bayiye ulaşamıyorum. Arçelik ana merkezi aradım. Biraz önce aradılar, bayiye mail atmışlar, dönüş olmamış, size dönüş yaptılar mı diye soruyorlar bana. Ben arayarak ulaşamıyorum, Arçelik ana merkezin ulaşma şekli mail atıp bayiden dönüş beklemek. Geçen Ça...

22 Mart 2025’te İstanbul Çekmeköy’deki Arçelik Acarlar Ltd. Şti. Bayisinden afc 361s model ankastre fırın satın aldım. 24 Ekim’de fırın çalışmadı ve evdeki elektrikleri attırdı. 26 Ekim’de gelen servis, pervanenin bozulduğunu söyleyerek parça değişimi önerdi. Ürün çok yeni olduğu için onarım istemes...

9 Aralık 2023 tarihinde 2 yıllık sözleşme ile 3140 sfc su arıtma cihazı hizmetini aldım. Bu hizmeti tercih etme sebebim, filtre değişimi ve bakımlarla uğraşmamak, her şeyin firma tarafından zamanında yapılmasıydı. Ancak ilk filtre değişiminden sonra sorunlar başladı ve süreç benim için tamamen yoruc...

17 Kasım 2025 tarihinde Arçelik’in resmi sitesi arcelik.com.tr üzerinden tkm 6448 model Türk kahvesi makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 121424354). Siparişi Tekirdağ/Çorlu adresine, toplam 2800 TL tutarında ve taksitli olarak ödedim. Ancak siparişimin ardından tarafıma hiçbir bilgilendirme maili ...