Kazandığım Akıllı Saat Teslim Edilmedi, Şirket Oyalıyor

Şahin Arçelik Ataşehir şubesinin düzenlediği Sevgililer Günü’ne özel çekilişe katıldım ve 18 Şubat’ta sonuçlar açıklandığında akıllı saat kazandığım bana iletildi. Bana gönderilen mailde “kargolama yapmıyoruz, tebrik ederiz çekilişimizi kazandınız, adresimiz İstanbul/Ataşehir Aşıkveysel Mah. 3001. CD No:84/A Arçelik bayisi” şeklinde açıkça bilgi verildi.

Bunun üzerine ürünü teslim almak için defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim ancak her seferinde “bugün, yarın” denilerek oyalanıp ciddiye alınmadım. Kurye gönderip karşı ödemeli şekilde ürünü teslim almak istediğimi belirttim, buna rağmen gönderdiğim kuryeye ürünü vermeyip “böyle bir durum yok” denilerek geri çevirmişler. Oysa çekilişi kazandığıma dair tüm yazışmalar ve mail hâlâ elimde duruyor.

Kazandığım hediyenin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreç boyunca gösterilen oyalayıcı ve ciddiyetsiz tutum için tarafıma yazılı bir özür dilenmesini talep ediyorum.