Arçelik mail

9 Aralık 2023 tarihinde 2 yıllık sözleşme ile 3140 sfc su arıtma cihazı hizmetini aldım. Bu hizmeti tercih etme sebebim, filtre değişimi ve bakımlarla uğraşmamak, her şeyin firma tarafından zamanında yapılmasıydı. Ancak ilk filtre değişiminden sonra sorunlar başladı ve süreç benim için tamamen yoruc...

17 Kasım 2025 tarihinde Arçelik’in resmi sitesi arcelik.com.tr üzerinden tkm 6448 model Türk kahvesi makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 121424354). Siparişi Tekirdağ/Çorlu adresine, toplam 2800 TL tutarında ve taksitli olarak ödedim. Ancak siparişimin ardından tarafıma hiçbir bilgilendirme maili ...

09.11.2025 tarihinde Arçelik Çerkezköy mağazasından 283614ıeb model bir buzdolabı satın aldım. 15.11.2025 tarihinde Çerkezköy-TEKİRDAĞ şubesinden gelen servis ekibi buzdolabını evime kurdu. Teslim sırasında buzdolabının ayaklarının oynadığını fark ettim ve servise bildirdim, ancak düzeltmediler. Ser...

Ağustos ayında Eskişehir’de Arçelik su arıtma cihazı takıldı ve bir ay deneme süresinin ardından otomatik ödeme ile ücretin kesileceği bildirildi. Otomatik ödeme talimatı için bilgilerimizi girdik ve Ekim ayında ilk ücret sorunsuz şekilde kesildi. Ancak Kasım ayında Arçelik, otomatik ödemeyi gerçekl...

Arçelik 9100 m model çamaşır makinesini Ankara Uyar Ticaret’ten satın aldım ve ilk kullanımdan itibaren makinede tüylenme ve tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım. Her programı denememe rağmen, her yıkamada aynı sorun devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Arçelik servisini çağırdım. Servis, genel mer...

Arçelik 10140 MP og model çamaşır makinesini yaklaşık 3 hafta önce Arçelik yetkili bayiden satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden beri tüm yıkama programlarında yıkama süresi sürekli olarak uzuyor ve her yıkama 5-6 saat sürüyor. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de gereksiz su ve elektrik isr...

İki yıldır kullandığım ve memnun olduğum Arçelik a nfk 2074 ankastre buzdolabının anma tüketimini (anlık çekebileceği en yüksek enerji) öğrenmek için internet sitesindeki ürün bilgilerini ve teknik verileri inceledim, ancak sadece yıllık tüketim değerine ulaşabildim. Bu konuda müşteri hizmetlerine m...

Arçelik Leisure PCL 910 MG model ürünü Uğurlu Arçelik Osmangazi/Bursa mağazasından garanti kapsamında satın aldım. Ürünün ilk kullanımından itibaren renk ve boya atması sorunu yaşadım. Bu problem kalıcı olarak devam ediyor ve ürünün estetiğini ciddi şekilde etkiliyor. Konu ile ilgili olarak Arçelik...

3 hafta önce Teknosa’dan aldığım 65 inç Arçelik televizyonu iade etmek istedim. Geçen hafta iade talebim onaylandı ve benden iade faturası istendi. İade faturamı düzenleyip hem mail olarak gönderdim hem de tekrar tekrar ilettim. Ancak her defasında, faturanın sistemlerine düşmediği gerekçesiyle işle...

25.10.2025 Cumartesi günü saat 14:00-16:00 arasında Arçelik ade 606-2g Gri model aspiratörümün montajı için randevu verilmişti. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Saat 16:31’de “Teknisyenimiz montaj için yola çıkmıştır” şeklinde bir SMS aldım fakat yine k...

Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazını İstanbul’dan online olarak kiraladım. Sözleşmemi yeniledikten sonra henüz 14 gün dolmadan cayma hakkımı kullanarak sözleşmeyi feshetmek ve cihazı iade etmek istedim. Bunun için 3 gündür hem telefon hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, anc...

5 ay önce Ankara Pursaklar Cantürk Ticaret’ten yaklaşık 17.500 TL ödeyerek Arçelik İmperyum GO Plus 3.0 SD 9461 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana son 4 ay içinde toplam 4 defa servise göndermek zorunda kaldım. İki kez fırçası bozuldu, iki kez de borusu kırıldı. He...

Mayıs ayı sonunda Kızıltanlar Arçelik bayisinden 15325 model klima satın aldım ve 23.06.2025 tarihinde montajı yapıldı. Mayıs ayında alınıp 30 gün içinde montajı yapılan klimalara 1 yıl ek garanti hediye kampanyası kapsamında işlem yaptım. Halen Arçelik’in web sitesinde bu kampanya koşulları açıkça ...

Arçelik 391625 eı model buzdolabım yaklaşık 2 aydır soğutma problemi yaşıyor. Sorun başladığından beri hem Arçelik müşteri hizmetlerine defalarca mail attım hem de çağrı merkezini birçok kez aradım, ancak sorunun çözümüne yönelik hiçbir gelişme olmadı. Ermenek yetkili servisin imkanları ile baş başa...

Arçelik em3353 model kahve makinesini yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Makine sürekli olarak soğuk kahve veriyor ve bu sorunu defalarca yaşamama rağmen çözüm bulamadım. Ürünü Manisa Turgutlu’daki yetkili servise götürdüm, ancak servis ürünü bana kirli ve pis bir şekilde teslim etti ve sorunlarıma hiçb...

+3

24 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik buzdolabı satın aldık. 08 Ağustos 2025 tarihinde buzdolabı eve geldi. Geldiği günden bugüne buz dolabındaki sorunlar nedeniyle defalarca servis geldi. (10-15 kez) Gelen servis personelinden buz dolabının revizyonlu ürün olduğunu öğrendik. Bize satış yapan personel bu...

02.07.2025 tarihinde Arçelik'in personel satış sitesinden Massimus 24 model kombi siparişi verdim (Sipariş No: sıp1434147663). Aradan 83 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. 80 gün sonra sadece baca kiti beklediklerine dair bir bilgilendirme maili aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam...

Arçelik Bursa mağazasından 5 gün önce aldığım TKM 3341 Telve-X model kahve makinesi, ilk günden itibaren köpük yapmıyor ve kahveyi çok uzun sürede hazırlıyor. Ürünü farklı kahve ve su ile denememe, temizliğini yapmama rağmen sorun devam etti. Satın aldıktan bir gün sonra mağazaya giderek iade etmek ...

04 Şubat 2025 tarihinde Kocaeli Derince'deki Arçelik bayisinden 6444 ok model bulaşık makinesi satın aldım. Servis birkaç gün sonra ürünü getirip kurulumunu yaptı ve garanti süresini uzatmak isteyip istemediğimi sordu. Kabul ettim ve kredi kartımdan 2.620 TL ödeme yaptım. Ancak kurulumdan sonra maki...