to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten aldığım buzdolabı, 7 yıl içinde 2 kez motor değişimi ve defalarca arıza çıkardı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak için faturaları istedim; yaklaşık bir haftada 3‑4 kez aradım, mail atın diye, hâlâ göndermediler. Bu nasıl kurumsal bir şirkettir, anlayamıyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.
Diyarbakır’da kullanmakta olduğum Arçelik marka buzdolabımda defalarca sorun yaşadım. Aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, 2020 yılında motor arızası oluştu ve motor değişimi yapıldı. Daha sonra tekrar motor arızası yaşadım ve bu nedenle buzdolabının motoru ikinci kez değiştirildi. En son 14 Ocak’ta tekrar işlem yapıldı ancak bu tarihten sonra buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi.
Yaklaşık 4 gündür buzdolabım çalışmıyor. Servisler arasında anlaşmazlık yaşandığını, gelen servisin yanlış uygulama yaptığını ifade ettiler. Bugün tekrar gelip baktıklarında ise buzdolabının fişini çekip öyle bıraktılar. Bu süreçte buzdolabımın içerisindeki tüm ürünlerim bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. İki kez motoru değişmiş bir ürünün hâlâ benden kullanılmasının beklenmesini kabul etmiyorum, bu ürünü artık “ayıplı ürün” olarak görüyorum.
Defalarca arıza yapan ve son müdahale sonrası tamamen kullanılamaz hale gelen buzdolabım için derhal ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran ve servisler arasında hatalı işlemlerle uğraştıran bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Arçelik buzdolabı aldım daha ürün 3 yılında arıza yaptı. Servis bir süre bizi oyaladı zar zor uğraşlar sonucu motorunu değiştirdiler. Bir süre sonra gene arızalandı gene servis sorunu yaşadık yoğun uğraşlarım sonucu servis değişim kararı verdi ve bunun üzerine tamir edemedikleri dolap için benden 16...
Arçelik buzdolabı şikayetim. Ürünümü 5 yıl önce aldım ve 2 yılı dolmadan arızalandı. Değişim verdiler. Tekrar aynısı geldi fakat 2 yıl daha geçtikten sonra tekrar aynı sorunla karşı karşıya kaldım ve mutfağıma su akıtıyor. Bu durum için hem buradan hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağ...
4,5 yıllık Arçelik buzdolabı aldığımız günden bu yana defalarca arıza çıkardı. Artık değiştirmek zorunda kaldık. Hem ürünün kalitesi hem de servisin ilgisizliği sinirimizi bozdu. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağız. Tam bayram arefesinde bizi tekrar mağdur etti.
Arçelik buzdolabımı geçen yıl aldım. Aldıktan bir ay sonra servis geldi. Soğutmuyor, su akıtıyor; dolabın içinden arka kısmını açtı, buz kırdı ve gitti. Sonra aynı sorun sürekli tekrar etti ve çok ses var, gürültülü çalışıyor. Tekrar geldiler, arka kısmına parça istedik. Komple değişecek dediler. Be...
Yorumlar