to read complaints and reviews, or file yours.Su Arıtma Cihazı Aboneliği Faturam Gelmedi Ödeme Planı Oluşturamıyorum
Arçelik Pazarlama a. Ş.’den kullandığım su arıtma cihazı aboneliğime ait faturam her ay düzenli olarak gelirken, bu ayki faturam gelmedi. Normalde Ocak ayının son haftasında gelmesi gereken fatura, son ödeme tarihi yaklaşmasına rağmen hâlâ tarafıma iletilmediği için herhangi bir işlem yapamıyorum. Abonelik numaram 9128839’dur.
Faturayı göremediğim için hem ödeme planımı ayarlayamıyor hem de gecikme yaşanmasından endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerine ve firmaya telefonla ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.
Su arıtma cihazı için aylık yaklaşık 670,80 TL ödeme yapıyorum ve bu ayki faturamın bir an önce mail adresime gönderilmesini istiyorum. Ayrıca faturanın geç gönderilmesi nedeniyle herhangi bir gecikme yaşanırsa, tarafıma kesinlikle gecikme faizi veya ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
