Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35086406
3
Şahin sonucu yetersiz buldu

Su Arıtma Cihazı Aboneliği Faturam Gelmedi Ödeme Planı Oluşturamıyorum

profile
Şahin
Arçelik
04 Şubat 16:18
429

Arçelik Pazarlama a. Ş.’den kullandığım su arıtma cihazı aboneliğime ait faturam her ay düzenli olarak gelirken, bu ayki faturam gelmedi. Normalde Ocak ayının son haftasında gelmesi gereken fatura, son ödeme tarihi yaklaşmasına rağmen hâlâ tarafıma iletilmediği için herhangi bir işlem yapamıyorum. Abonelik numaram 9128839’dur.

Faturayı göremediğim için hem ödeme planımı ayarlayamıyor hem de gecikme yaşanmasından endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerine ve firmaya telefonla ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.

Su arıtma cihazı için aylık yaklaşık 670,80 TL ödeme yapıyorum ve bu ayki faturamın bir an önce mail adresime gönderilmesini istiyorum. Ayrıca faturanın geç gönderilmesi nedeniyle herhangi bir gecikme yaşanırsa, tarafıma kesinlikle gecikme faizi veya ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
04 Şubat 18:44 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Fatura Gönderilmesi Ve Yazılı Yanıt Talebi

profile
Arzu
Arçelik
01 Eylül 2025 14:02
1.366

Haziran ayında yeni bir eve taşındığımda, Arçelik su arıtma cihazımın taşınması için talepte bulundum. Ancak gelen teknik ekip, tesisatın uygun olmadığını belirtti. Bunun üzerine cihazın abonelik iptalini ve cihazın alınmasını talep ettim. Oldukça Zorlu bir süreçten sonra iptal işleminin yapıldığı s...

#3140 SFC
iptal-edilen-abonelige-ragmen-fatura-gonderilmesi-ve-yazili-yanit-talebi-2.jpg
iptal-edilen-abonelige-ragmen-fatura-gonderilmesi-ve-yazili-yanit-talebi-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Faturam Kesilmedi Ve Ödeme Sorunları Çözülmedi

profile
Zeynep
Arçelik
29 Ocak 11:58
399

Arçelik’ten kiraladığım su arıtma cihazı için her ayın ortasında düzenli olarak fatura alırken, Ocak ayının sonuna gelmemize rağmen bu aya ait faturam hâlâ kesilmedi ve tarafıma iletilmedi. Ödemelerimi, e-posta ile gönderilen faturaya istinaden EFT ile yapıyorum; bu nedenle faturamın gelmemesi ödeme...

1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Müşteri Hizmetleri Borç Ödeme Ve Kart Güncelleme Sorunum Çözülmüyor

profile
Huseyin
Arçelik
04 Kasım 2025 12:08
1.014

Arçelik su arıtma cihazımın faturasını ödeyemedim çünkü kredi kartım iptal oldu. Borcumu ödemek ve yeni kredi kartı bilgilerimi sisteme tanımlamak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi sadece yetkili ekibin yapabileceği ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söyleniyor....

#3140 SFC
2 Destek

Arçelik Su Arıtıcı Borçları Birikiyor Muhatap Bulamıyorum

profile
Bayram
Arçelik
24 Temmuz 2025 11:26
2.076

Arçelik su arıtıcı cihazım var ve her ay otomatik olarak faturası kesiliyordu fakat yaklaşık 10 aya yakındır hiçbir şekilde benden ödeme alınmamış ve ben bunu hesap ekstremi kontrol ettiğimde fark ediyorum. Bu süre zarfında Arçelik ban hiçbir şekilde dönüş sağlamamıştır. Ben 3 aydan fazladır. Bu kon...

#3140 SFC
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Arçelik Su Arıtma Cihazı Arçelik müşteri hizmetleri Arçelik Su Arıtma Cihazı fatura Arçelik cihazlarım Arçelik fatura Arçelik mail adresi Arçelik ocak
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri