DGK YP 25 PRMX

Yaklaşık 5 yıldır sorunsuz kullandığım Arçelik DGK YP 25 prmx kombim arızalandı ve 21.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturduk. Ancak parça tedariğinin sağlanamadığı söylendi ve tarafıma 10 gün sonrasına, 02.02.2026 tarihine tamir için gün verildi. Bu süreçte defalarca, en az 5 kere müşteri hizmetl...

Arçelik yoğuşmalı kombi aldım. Sıcaklık ayarı kesinlikle yapılamıyor. Sıcaklık ayarını 30° yapmama rağmen ya çok sıcak ya da aniden soğuğa geçiyor. Servisi çağırdım, herhangi bir çözüm yok. Maalesef bir çözüm yok.

2019 da inşaatı biten ancak hiç kullanılmamış bir eve taşınacağım. Eve ait Arçelik DGK YP 25 model kombinin ilk bağlantısının yapılması ve garantisinin başlatılması için servis talep ettim. Servis ilk bağlantıyı yaptığında kombinin bozuk olduğunu, fabrikadan bu şekilde geldiğini ve parça sipariş ett...

Arçelik Yoğuşmalı Kombi 2 yıldır kullanıyoruz, en az 6-7 kez arıza yaptı. Yetkili servis çağrı merkezinden servis randevusu alıyoruz ne gelen var arayan. Daha önce de 1-2 servis randevusunda böyle bir durum oldu. Arçelik Kombi ve servisleri pişmanlıktır.

Arçelik servisinden aldığım kombi arızalı, randevu süresince gelinmediği gibi neden gelmediğini sorgulamak istediğimde telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir şekilde hâlâ dönüş alınamıyor, soğuk bir evde keyifsiz ve pişmanlık dolu bir deneyim yaşıyoruz.

25/12/2023 tarihinde Arçelik tarafından arandım ve kombi garantisini yenilediğim için ücretsiz bakım hakkım olduğu bildirildi. Kabul ettim ve 27/12/2023 tarihinde servis ekipleri geldi. Ancak, hiçbir arızası olmayan kombimi bozarak ayrıldılar. Merkezi arayarak durumu bildirdim ancak hiç yardımcı olm...

22/12/2023 tarihinde gece saatlerinde Arçelik markalı kombim arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım ve acil notuna rağmen ancak ayın 26'sına randevu verildi. Belirtilen tarihte servis geldi ve kombi kartının arızalı olduğunu belirttikten sonra ayrıldı. Daha sonra Isparta'daki servisten beni aradıla...

Arçelik kombi aldığım günden beri bozuk. İki yıl önce aldığım kombi sürekli aynı arızayı yapıyor; servis her geldiğinde kombinin başka bir yeri bozuluyor ama ilk arıza bir türlü giderilemiyor. Servis ağına çok güvendiğim Arçelik yetkili servisleri kombi konusunda inanılmaz şekilde yetersizler. Bir d...

5 yıldır sürekli arıza çıkartan kombim yine bu kış ayınına girerken şaşırtmadı ve yine arıza ile kışa merhaba dedik. Nisan ayında patlama riski ve zehirlenme riskiyle gaz kaçağı yaşadım ve şimdi de bağlı oda termostatı yüzünden kombi çalışmıyor. Böyle kalitesiz bir marka daha olmaz. Her müdahalede ü...