to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Hediye Çeki Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Arçelik’ten 28 Ocak 2026 da yaklaşık 18500 değerinde telefon aldım alırken 4000 TL hediye çeki verileceği yazıyordu. Aldıktan sonra çek hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ürün bana ulaşınca SMS ya da mail gelecek teslim alınca tanımlanacak yine sorun olursa bizi arayın dediler. Ürün geldi fakat yine aynı sorun 2-3 kere aradım size dönüş yapacağız dediler dönüş yapmadılar. 8 gündür bununla uğraşıyorum ve çekin 28 şubata kadar kullanılması gerekiyor tabi tanımlanırsa.
Yaşadığım sorunla ilgili Arçelik ile görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hediye çekim hala arçelik.com hesabıma tanımlanmadı.
Hediye çekimin acilen sistemde tanımlanmasını ve sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim hemen ilgilendiler
