to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 18.300 TL ödeyerek Arçelik k3190 p Telve Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kullanım sırasında cihazın su kaçırdığını fark ettik ve Kocaeli Çayırova’daki yetkili servise teslim ettik. Ürün sıfır olduğu için değişim talep ettik ancak bu talebimiz onaylanmadı, cihaz tamir edilerek tarafımıza geri verildi.
Tamir sonrası ürünü tekrar çalıştırdığımızda aynı sorunun devam ettiğini gördük ve yeniden servise verdik. Servisten ikinci kez teslim aldığımızda bu defa cihazı çalıştırdığımızda yanık ve ağır bir koku oluştuğu için ürünü üçüncü kez servise bırakmak zorunda kaldık ve bu aşamada artık değişim yapılmadığı takdirde cihazı teslim almayacağımızı açıkça belirttik. Bu süreç sonunda değişim talebimiz onaylandı ancak aynı ürün stokta olmadığı gerekçesiyle bize Altus marka, kalitesine güvenmediğimiz ve istemediğimiz başka bir ürün teklif edildi.
Teklif edilen bu ürünü kabul etmediğimizi, kullandığımız Arçelik k3190 p Telve modelinin yerine k3170 70. Yıl veya tkm 9961 b üst model kahve makinesi ile değişim yapılmasını, bu da mümkün değilse 18.300 TL tutarındaki ödediğimiz bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili servis sürecim Arçelik servis talep takip numarası 5137***27 ile ilerlemektedir. Defalarca servise gitmesine rağmen sorunu çözülemeyen sıfır bir ürün için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Arçelik k 3190 Telve Türk kahve makinesinden kurumsal bir firma olarak yaklaşık 2 yılda 100 adet civarında satın aldım. Son olarak aldığımız 3 adet kahve makinesinin tamamında su kaçırma problemi yaşadık. Cihazlara su koyulduğunda su haznesine doldurmak yerine komple içinden aşağıya boşalıyor ve ürü...
09.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal Cevizli ’deki bayiden Arçelik Telve Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip ilk denememizi yaptığımızda, kahve yaparken makinenin altından aşırı derecede su akmaya başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım bayiyi arayıp aynı gün içinde değişim talep ettim a...
26 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik Telve kahve makinesini ilk 4–5 ay sorunsuz kullandım, sonrasında sürekli sorun yaşamaya başladım. Makine fişe takar takmaz kırmızı ışık uyarısı veriyor, ya su vermiyor ya da suyu kaynatmıyor. Kahve ekleyip tuşlamama rağmen çoğu zaman k...
Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik Telve 3300 kahve makinesinde, ilk günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Kahveyi cezveye koyup makineyi çalıştırdığımda, makine önce suyu ekliyor, ardından tuşlar kırmızı olarak yanıp sönüyor ve kahveyi kesinlikle pişirmiyor. Bu sorun nedeniyle...
Yorumlar