to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Telve çiftlik kahve makinesini 2025 Mayıs ayında hediye olarak aldık ve ürün elimize geçtiği günden bu yana aynı sorunu yaşıyoruz. Makinede 3. Boy ve 3 fincan tuşuna bastığımda suyu veriyor, 3–5 saniye sonra kırmızı ışık yanıyor ve kahveyi hazırlamayı durduruyor. Özellikle misafirim geldiğinde çoklu kahve yapamadığım için cihazı amacına uygun kullanamıyorum.
Bu şikayetimi daha önce de ilettim, servis gelip ürünü aldı ve yaklaşık bir hafta sonra “makineniz hazır” diyerek geri gönderdiler. Servis, sorunun hafıza kartından kaynaklandığını, bu parçanın değişimini yaptıklarını söyledi; ancak ürün bana geldiğinde aynı problem hiçbir düzelme olmadan devam etti. Tekrar aradığımızda bu defa topraklamayı kapatmamız gerektiğini söylediler, biz de elektrikçi çağırarak topraklamayı kapattırdık. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor.
Ürünü Kütahya Gediz’de kullanıyorum ve garanti süresi bitmeden defalarca bu problemi belirtmiş olmamıza rağmen, şu anda “geç kalmışsınız” gibi yaklaşımlarla ya da ücrete tabi parça değişimi konuşularak adeta sorundan kaçıldığını hissediyorum. Garanti bitmeden bildirilen bu kronik sorun için tarafıma mağduriyetimi giderecek net bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını veya gerekli görüyorsanız ücretsiz ve kalıcı bir onarım sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik’in kendi internet sitesinden Kasım 2024 tarihinde bakır renkli Arçelik Telve 2 cezveli Türk kahvesi makinesi ve Gurme çay makinesi satın aldım. Ürünleri aldığım ilk günden itibaren her iki üründe de boya kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Bakır renk boyada soyulma, çizilme ve deforma...
Arçelik marka ikili kahve makinesini N11 sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü alalı sadece 17 gün oldu. Normalde kahve köşemde duruyordu, bu yüzden sesini çok fark etmemiştim. Tezgaha alınca çalıştırdığımda buzdolabı motor sesi gibi, sürekli ve rahatsız edici bir çalışma sesi olduğunu gördüm. Küçük e...
Arçelik 9961 ikili Telve makinesini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Daha 10 kez bile kullanmadan makinenin pişirme kısmının olduğu indüksiyon bölmesinden dışarıya su sızmaya başladı. Makinenin altına ve etrafına su akıyor, bu yüzden hem güvenli olmadığı için hem de sürekli temizlik ...
03 Kasım 2025 tarihinde AVM Şampiyon Arçelik mağazasından aldığım Arçelik Telve kahve makinesi, ilk kullanımda su akıtmaya başladı. Ürünü sadece su almak için denediğimde, makine sürekli olarak su akıttı ve bu sorun her kullanımda devam etti. Fatura numaram: sm82025000001562. Sorunu fark ettiğimde ...
Ürün, kahve yaparken kırmızı ışıkları yakıyor ve kahve yapmayı durduruyor. 4 kez servise gitti, 'yapıldı' diye geri veriyorlar. Ürünü kullanmaya başlıyorum, tekrar aynı arızayı veriyor. Arçelik gibi köklü bir firmaya yakışmıyor. Bir daha Arçelik marka ürün alacağım kalmadı. Kullanım süresi çok kısa...
Yorumlar