to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çift Cezve Kahve Makinesinde Pişirme Sorunu Ve Kaplama Bozulması, Değişim Talebi
Arçelik tkm 9961 b Telve çift cezve kahve makinesini 2025 yılından beri kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 6 bin tl ödeyerek peşin olarak, Arçelik markasına olan güvenimle satın aldım. Ancak makine kahveyi bazen pişiriyor, bazen de pişirmiyor, her kullanımda olmasa da ara ara aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Ayrıca cezvelerin üzerindeki kaplama zamanla kalktı ve şu an görüntü olarak da oldukça kötü duruyor.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü bu tarihten önce yetkili servise götürdüm ancak değişim yapılmadı ve problemim kalıcı olarak çözülmedi. Hem pişirme performansından hem de cezvelerin kaplamasının bu şekilde bozulmasından dolayı üründen hiç memnun değilim.
Arçelik markasına güvenerek aldığım bu kahve makinesi için artık kesinlikle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızla incelenerek, mağduriyetimin ürün değişimi ile giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
