to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım gri ikili Telve modeli Türk kahvesi makinesinin cezvelerinin altında yaklaşık 4 ay gibi kısa bir sürede kararmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem görüntü açısından rahatsız edici hem de ürün kalitesi konusunda güvenimi zedeledi.
24 Nisan 2026 tarihinde Çukurova Arçelik şubesine giderek durumu ilettim. Ürünü görür görmez bunun kullanıcı hatası olduğunu, bu şekilde ürünü alamayacaklarını ve istersem 2500 TL ödeyerek yeni ürün verebileceklerini söylediler. Cezvelerdeki bu kararmanın bu kadar kısa süre içinde oluşmasını normal bulmuyorum ve direkt kullanıcı hatası denilerek konunun kapatılmasını kabul etmiyorum.
Kısa sürede yaşanan bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse cezvelerin ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini veya farklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Arçelik Türkiye internet sitesinden 30.11.2025 tarihinde Telve kahve makinesi satın aldım. Ürün 02.12.2025 tarihinde elime ulaştı, teslim aldıktan sadece birkaç dakika sonra paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde makinenin tabanında belirgin bir çizik ve soyulma olduğunu gördüm. Sıfır ve hiç kullanılma...
Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Arçelik marka Telve model çift cezveli kahve makineme ait cezvelerin sapları çıktığı için yenilemek amacıyla servisten 1.590 TL bedeli ödeyerek 2 adet orijinal cezve sipariş ettim. Cezveler geldi ancak dış kaplamaları sorunluydu, ilk kullanımda kaplamalar soyulmaya ...
20.08.2025 tarihinde Arçelik - Çelikbaşlar Dayanıklı Tüketim Malları (Ankara-Tunalı Mağazası) üzerinden satın aldığım tkm 9961 s Telve Türk Kahve Makinesi’ni, kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde ilk kez kullandım. Ancak, ilk kullanımda her iki cezvede ve tabanda hemen renk değişimi oluştu. ...
Eylül 2025 gibi Arçelik Forum İstanbul mağazasından Arçelik TKM 9961 B Telve Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 6 ay dolmadan cihaz bozuldu ve mağaza tarafından servise yönlendirildim. Servis eve gelip cihazı aldı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ana kart değişimi yapılıp te...
Yorumlar