to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan’da aldığım Arçelik Telve kahve makinem, aldığım günden bu yana bir pişirip bir pişirmeden kahve veriyor. İlk zamanlarda ayrıca suyu az verme, köpüksüz kahve yapma ve yine kahveyi pişirmeden fincana verme gibi problemler de yaşadım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen istikrarlı çalışmıyor ve her kullanımda farklı bir sorunla karşılaşıyorum.
Ürün bu kısa sürede ikinci kez servise gidecek duruma geldi ve daha önce Konya Meram Arçelik servisine 5142***08 servis numarasıyla işlem yapıldı. Bazı sorunların nispeten giderildiği söylense de makine hâlâ bir pişirip bir pişirmeme şeklinde arızalı çalışmaya devam ediyor.
Arçelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade yapılamayacağı, ürünün tekrar tamire gitmesi gerektiği ifade edildi. Ancak bu kadar yeni bir kahve makinesinin iki defa servise gitmek zorunda kalması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor ve sürekli tamirle uğraşmak istemiyorum.
Bir kullanıcı olarak, bu Telve kahve makinesinin Arçelik tarafından geri alınmasını, mümkünse iadesinin, bu mümkün değilse de aynı modelin sıfır yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Arçelik Telve marka kahve makinesi satın almış bulunmaktayım. Ancak üründen memnun kalmadığımı ve çeşitli sorunlar yaşadığımı üzülerek belirtmek isterim. Cezvenin kulpu daha önce de benzer şekilde çıkmıştı ve bu sorun tekrar etmiştir. Ayrıca, ürün zaman zaman kahveyi düzgün şekilde...
Arçelik Telve kahve makinesini yaklaşık bir yıl önce 8000 TL civarında bir bedelle satın aldım. İlk aldığım makine su sızdırma problemi yaşattı, bunun üzerine ürünü servise verdim ve değişim yapıldı. Ancak gelen ikinci makine de sürekli arıza çıkarıyor; makineyi çalıştırdığımda kırmızı ışıklar yanıy...
Ocak ayında satın aldığım Arçelik Telve kahve makinesi, aldığımdan beri kahveyi pişirmiyor. Bu süre zarfında ürünü üç kez servise gönderdim. İlk iki seferde herhangi bir işlem yapılmadan ürün geri gönderildi. Üçüncü seferde ise içindeki anakartın değiştirildiği söylendi, ancak sorun hala devam ediyo...
Arçelik Telve Türk kahvesi makinesini kullandığımız ilk günden beri aynı problemle uğraşıyoruz. Ürün her çalıştırdığımızda sigortaları attırıyor ve evin elektrikleri kesiliyor. Bu nedenle ürünü neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Konu ile ilgili olarak Arçelik yetkili servisiyle iki kez ...
Yorumlar