to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesinin Tekrar Eden Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi
Arçelik telve çift hazneli yeni model Türk kahve makinesini arkadaşımın mağazasından satın aldım. Önce acı ve köpüksüz kahve yaptığı için servise gönderdim. Üç gün önce servise giden ürünüm dün geri geldi. Ancak bu kez de makineyi çalıştırdığımda tuşlardaki kırmızı ışık yanıp sönüyor, kahve ısınıyor fakat pişmiyor.
Ürünüm garantili olmasına rağmen, daha yeni sayılabilecek bir cihazla bu kadar kısa sürede iki kez sorun yaşamam ve hâlâ düzgün kahve yapamıyor olmam beni mağdur etti. Arçelik yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar geleceklerini söylediler ancak bu süreçte ürünü kullanamıyorum ve memnun değilim.
Sürekli sorun çıkaran bu kahve makinesi için tamir yerine ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
