to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik Ankara Küçükesat Caddesi Yetkili Satıcısı Çelikbaşlar Mağazası'ndan 1600₺ ödeyerek aldığım KL 9022 I model çelik su ısıtıcısını 3 Ağustos’ta kullanmak istedim ve açma-kapama düğmesinde tutukluk oldu. Yeni ürün olduğu için başta düğmenin sert olabileceğini düşünüp sorun etmedim. Ancak gün içinde iki kez daha kullandım ve yine aynı şekilde açma-kapama düğmesi tutukluk yaptı. Ayrıca gün sonunda iç çelik kısmında sararma oluştu.
4 Ağustos 2025’te ürünü Çelikbaşlar Mağazası'na götürüp iade etmek istedim fakat iade talebim kabul edilmedi. O günden bu yana adrese gelen teknikerle, müşteri hizmetleriyle ve teknikerin yönlendirdiği GOP mağazasıyla defalarca görüşmeme rağmen hâlâ iade talebim karşılanmadı ve bu süreç beni oldukça yordu.
Ayrıca, ürünü satın aldığımda satışı yapan kadın görevli faturayı aynı gün e-posta ile göndereceğini söylemesine rağmen, bugüne kadar faturam da tarafıma ulaşmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Arçelik kl-6412 ı model çaycı kettle’ı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü Bursa Osmangazi Dikkaldırım Mahallesi’indeki Furkan Ticaret bayisinden satın almıştım. Eylül ayı sonunda, su ısıtırken kettle’ın camı aniden kırıldı. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, garanti belgeleri ve faturam bayi...
Merhaba 14.10.2023 tarihinde Arçelik ten almış olduğum kettle arızalı çıktı. Servisten gelip aldılar ve birkaç gün içinde yenisini getireceğiz dediler. 10 gün oldu ve hala yenisi gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve aldığım cevap kayıt alıyoruz size dönüş yapacağız. Ama sonra öğreniyoru...
Arçelik Resmi Sitesinden Aldığım Kettle Kullanılmış Gibi Geldi – Su Lekeli Ürün Teslim edildi. Arçelik kettle satın almak için mağazaya gitmek yerine, olası bir sorun yaşamamak ve daha güvenli olduğunu düşündüğüm için Arçelik’in kendi resmi internet sitesinden sipariş verdim. Ancak ürün elime ulaşt...
2,5 ay önce kullandığımız kettle arızalandı. Servise götürdüğümüzde tamirinin mümkün olmadığını belirttiler. Bize başka bir ürün önerdiler ancak biz bunu kabul etmedik. 'Herhangi bir Arçelik mağazasından beğendiğiniz ürünün kod numarasını bize bildirin, farkını ödeyerek ürünü gönderelim' dediler. Bi...
22 Kasım'da Arçelik marka kl 9022 ı model bir kettle aldık. 1-1.5 hafta sonra kapağı açılmadığı için, kettle'ı satın aldığımız bayi aracılığı ile teknik servise gönderdik. 2 hafta sonra Arçelik'ten aradılar ve bizimle kapak ve gövde değişimi yapıldığı bilgisi paylaştılar. 20 Aralıkta kettle serviste...
Yorumlar