to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimadan Gelen Yoğun Kokuya Çözüm Bulunmuyor
28.07.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki bir bayiden Arçelik Ekolojik İnventer 12BTU klima satın aldık. Klimayı ilk çalıştırdığımız andan itibaren aşırı derecede kötü, genzi ve boğazı yakan bir koku gelmeye başladı. Bu durum her çalıştırmamızda devam etti. Servis çağırdık, ancak gelen yetkili kokunun ortamdan kaynaklandığını, herhangi bir işlem yapılamayacağını ve kokunun giderilemeyeceğini belirterek hiçbir çözüm sunmadan ayrıldı. Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmemize rağmen herhangi bir yanıt alamadık.
Klimayı kredi kartı ile yaklaşık 32.000 TL ödeyerek aldık. Ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle değişim ya da iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şu ana kadar bizimle iletişime geçen yok lütfen acil bir şekilde klimayı iade alın
