Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Hava Soğutucu
AC 6030
Aldığım Hava Soğutucu Bekleneni Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

ID:33310775

Lokman sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Hava Soğutucu Bekleneni Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

Lokman

Arçelik

09 Ağustos 2025 00:01

1.133

04.08.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa Ernes Arçelik bayisinden 12.000 BTU klima ile birlikte Arçelik ac 6030 model hava soğutucu satın aldım. Ürünü evde bir kez denedik ve beklentimizi karşılamadığı için iade etmek istedik. Özellikle ürünün soğutma performansı oldukça yetersizdi. Boydan havalandırma mazgalları olmasına rağmen, yalnızca üstteki iki mazgaldan hava gelmekteydi. Bu durum, ürünün tasarımının müşteriyi yanıltıcı olduğunu ve gerçek performansın beklentinin çok altında kaldığını gösteriyor. Ürün, bir vantilatörden bile daha az performans sergilemekte ve bu nedenle memnuniyetsizlik yarattı.

Bayiye başvurduğumuzda, ürüne fatura kesilmiş olmasına rağmen, ürünün klima ile birlikte hediye olarak verildiği ve bu nedenle iade alınamayacağı, biz kendimiz 2. El olarak satabileceğimiz söylendi. Ancak faturada KDV dahil 3.765,94 TL ödeme yaptık.

Ürünün iadesini ve ödediğimiz tutarın tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.

Arçelik

11 Ağustos 2025 10:40 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Hava Soğutucu Beklentiyi Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

Can

Arçelik

11 Ağustos 2025 17:00

823

27.07.2025 tarihinde İstanbul Pendik ilçesinde, koçaklar inş. Malz. İmal ve tic. Ltd. Şti. Adlı bayiden Arçelik AC6030 model hava soğutucu satın aldım. Ürünü evde yalnızca bir kez denedik ve beklentimizi karşılamadığı için iade etmek istedik. Özellikle ürünün soğutma performansı oldukça yetersizdi; ...

arcelik-hava-sogutucu-beklentiyi-karsilamadi-iade-talebim-reddedildi-1.pdf

Aldığım Hava Soğutucu Serinletmiyor, İade Talebim Reddedildi

Ömer

Arçelik

12 Temmuz 2025 00:52

2.483

03.07.2025 tarihinde Arçelik bayisinden aç 8030 hava soğutucu aldım, 12.499 TL'ye. Fakat ürünün hava soğutucuyla hiçbir alakası yok; aldığım günden beri saatlerce çalışmasına rağmen hiç serinletmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün iadesi veya değişimi olmadığını söylüyorlar. Soğutma işlemi...

1 Yorum

Arçelik AC 6030 Hava Soğutucu Soğutmuyor İade Sorunu Yaşıyorum

Yasemin

Arçelik

29 Temmuz 2025 21:12

1.958

Arçelik AC 6030 hava soğutucu aldım, kesinlikle soğutmuyor. İade etmek istedim, müşteri hizmetleri iade alamayacaklarını söyledi. Mağaza ile görüşmemi söylediler, fakat mağaza da kabul etmedi. Gerçekten sıkıntılı bir ürün, soğutma adına hiçbir şey yok, adeta bir vantilatör gibi çalışıyor. Vantilatör...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Hava Soğutma Cihazı Beklentimi Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

Sinan

Arçelik

29 Temmuz 2025 14:57

2.522

28.07.2025 tarihinde Kayseri Sivas Caddesi Emirgan Park karşısındaki Arçelik bayisinden AC 7030 hava soğutma cihazı aldım. Eve getirdim ve 1 gün içerisinde 2 kere denedim; evin içi hamam gibi oldu. Hiçbir yararını görmedim, tam tersi zararını gördüm. Aldığım bayi ile görüşüp iade talebimi belirttim ...

Satın Aldığım Hava Serinleticinin Beklentileri Karşılamaması Ve İade Sorunu

Gökhan

Arçelik

08 Ağustos 2025 12:32

1.458

07.08.2025 tarihinde Eskişehir Özgül Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Ltd. Mağazasından Arçelik ac 6030 Havadar hava serinletici satın aldım. Fatura numaram: OZG2025000000987. Ürünü yalnızca bir kez, yaklaşık 2 saat kullandım. Süluklarını dondurup soğuk su eklememe rağmen, cihazın vantila...

Öne Çıkan Konular