Arçelik'ten Farklı Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Sorunlar

Şubat ayında Adana Arçelik mağazasından 391572ESC model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, mağazada gösterilen tasarımdan farklı bir ürünle karşılaştım. Mağaza ve Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak sürekli olarak oyalanıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sürekli telefon görüşmeleri vakit geçirme üzerine kurulu bir sistem. Arçelik yabancı markalardan bile daha pahalı bir durumda ona rağmen yerli malı dedik aldık ama rezil durumda.
Yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Satın aldığım ürünün bana gösterilenle aynı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle para iadesi talep ediyorum. Üstelik değişim onay verildi diye bilgi verip sonra bunu inkar ediyorlar. 9 Parça Arçelik ürünü aldım evin tamamı Arçelik hemen hemen hepsi arızalı. Hepsine ayrı ayrı şikayet açacağım siteye Hiçbir şekilde arızayı sıkıntıyı kabul etmiyorlar. Defalarca eve yetkili servis gönderiyorlar. Çok meraklılarsa evin anahtarını vereyim doya doya baksınlar. Keşke bakmakla sorun çözülseydi. Eve gelen servis yüz yüzeyken haklı olduğumu söylüyor ve görüyor ama evden çıktıktan sonra umurumda değil kimsenin. Web sitesindeki buzdolabı görselinde kapaklar alttan tutarak açılıyor, eve gönderdikleri kenardan açılıyor ve hala bu şekilde satışa devam ediyorlar.