Arçelik Garanti

Arçelik D70505N model buzdolabım uzun süredir soğutmuyor. Daha önce onlarca kez servis talebi oluşturmama rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde servis gelmedi. Her defasında haber verilmeden randevular mesaj yoluyla ertelendi. Bu süreçte kavurucu sıcaklarda mağdur edildim ve sonunda buzdolabının ...

+1

27.06.2025 tarihinde Arçelik 12326 a model klimam için Sultangazi/İstanbul’dan garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Ancak aradan 1.5 ay geçmesine rağmen servis hâlâ gelmedi ve bana 12.08.2025 tarihinde geleceklerini bildirdiler. Bu kadar uzun bir süre bekletilmemin nedenini ve sorunun neden...

Arçelik Diamond model televizyonumda, sinyal kalitesi olmasına rağmen çoğu kanal bulunamıyor ve sürekli "geçersiz Servis" hatası alıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Kanal taraması yaptım fakat herhangi bir çözüm olmadı. Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sonuç alamad...

Şikayeti kayınbabam adına yapmaktayım. Arçelik p 18 ycg Grion model davlumbazımız yaklaşık 2 yıldır bazen kendi kendine çalışıyor ve verimli bir şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun nedeniyle daha önce İstanbul’daki yetkili servisten ücretli hizmet aldık; servis gelip müdahale etti ve sorunu geçici ola...

2019 yılında satın aldığım Arçelik K70530NE model buzdolabım, sadece 4 yıl kullanımın ardından arıza yaptı. Önceki X markalı buzdolabımız 11 yıl sorunsuz çalışmışken, Arçelik markasına güvenerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. 4 gündür buzdolabının üst...

Arçelik 18000 BTU ekolojik inverter klimamı Antalya’dan satın aldım ve garanti kapsamında kullanıyorum. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, soğutmama ve fanın yavaş dönmesi gibi arızalar yaşamaya başladım. Bu sorun belirli zamanlarda tekrar ediyor ve bugüne kadar tamamen çözülmedi. Şimdiye kadar ...

Dudullu Arçelik'ten almış olduğum çamaşır makinesi defolu geldi. Değişim istememize rağmen hiçbir çözüm üretilmemiştir. Makineyi eve getiren servis elemanlarından ek garanti talebinde bulundum ve verdiğim ek garanti ücretini kendi hesaplarına geçirmişler.

Arçelik 6242 Hit bulaşık makinemin orijinal sepetleri paslandığı için, garanti süresi dolduktan sonra 2020 veya 2021 yılında OSTİM Ankara’daki yetkili servisten ücretini ödeyerek alt ve üst sepet aldım. Ancak bu yedek sepetler de yaklaşık 2-3 yıl içinde tekrar paslandı. Benzer sorunların başka kulla...

28 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik Vizyon Deneyim Teknoloji Mağazaları a. Ş. (Yakuplu/Beylikdüzü) şubesinden ac 6030 model hava serinletici satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, yeterince soğutmamasının yanı sıra odayı daha da nemli hale getirdiğini fark ettim. Sorunu 29 Temmuz 2025 tarihinde firmaya bil...

Arçelik klimam Kurban Bayramı günü soğutmamaya başladı ve o günden beri sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. 22 Temmuz’da servis talebinde bulundum fakat haftalardır oyalıyorlar. Pazartesiden cumartesiye...

Balıkesir’de yeni taşındığım evimde, çamaşır makinemin üzerine kurutma makinesinin montajı için 8.8.2025 tarihinde saat 09:00-11:00 arası, 497103647 talep takip numarası ile Arçelik servisine randevu oluşturdum. Ancak belirlenen gün ve saatte ne gelen bir yetkili oldu ne de tarafıma herhangi bir bil...

Arçelik 10120 mx çamaşır makinesi için yetkili servis kurulum sırasında ürünün programları hakkında bilgilendirme yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise programlar konusunda yardımcı olamıyorlar; koyu renkli çamaşır yıkamak istediğimde hangi programı kullanmam gerektiğini dahi söyleyemiyorlar....

Yaklaşık 30 gün önce Arçelik teknik servisinden ankastre set montajı için ekip geldi. Fırın ve set üstü ocağın montajı sorunsuz yapıldı, ancak davlumbaz montajı sırasında yeni yaptırdığımız tezgah arasındaki seramik servis ekibi tarafından kırıldı. Olay sonrası gelen ekip, seramiği bizim yaptırmamız...

Arçelik 1200017J7K model buzdolabımda 10.07.2025 tarihinde derin dondurucu fanı arızalandı ve bu nedenle içerideki 25 kg et tamamen bozuldu. Arızanın Arçelik kaynaklı olduğu tespit edildi ve buzdolabım değiştirildi, ancak yaşadığım maddi zarar karşılanmadı. Antalya Alanya Oba şubesinden aldığım bu ü...