to read complaints and reviews, or file yours.4 Yıllık Buzdolabında Büyük Hayal Kırıklığı: Erken Arıza Ve Ücretli Onarım
2019 yılında satın aldığım Arçelik K70530NE model buzdolabım, sadece 4 yıl kullanımın ardından arıza yaptı. Önceki X markalı buzdolabımız 11 yıl sorunsuz çalışmışken, Arçelik markasına güvenerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
4 gündür buzdolabının üst bölmesi soğutmuyor, yalnızca derin dondurucu kısmı çalışıyor. İnternet üzerinden yetkili servisi arayarak destek istedim. Servis geldiğinde motorun bozulduğunu ve garanti süresi dolduğu için ücretli onarım yapılabileceğini söyledi. Ancak 4 yıllık bir buzdolabında bu şekilde ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum.
Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun Bursa/Yıldırım bölgesinde yaşandığını belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili kişi aradı hiçbir şekilde mesuliyet kabul etmedi servis yollarım Servis ücreti alırız Onarım olursa onarımdan servis ücretini düşeriz gibi konuşma yaptı gereksiz bir geri dönüş Biz 3 yıl garanti veriyoruz 4. Yılda bozulmuş gibi dalga geçiyor Samsung markalı buzdolabım var 11 12 yıldır kullanmıştım bir dünya markası olan Arçelik bu kadar kalitesizmiş bir daha evime sokmam
