Broşür Fiyatları Ve Kasadaki Fiyatlar Arasındaki Uyuşmazlık Nedeniyle İade Talebi

1 Şubat 2026 günü saat 17:24 civarında İzmir Gaziemir Irmak Mahallesi’indeki Başdaş Marketçilik Gıda şubesinden alışveriş yaptım. Broşürlerinde yer alan indirimli fiyatlarla kasada alınan fiyatların uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum.

Broşürde Hobi sıvı sabun 89,95 TL olarak görünmesine rağmen kasada fişe 119,95 TL olarak yansıdı. Aynı şekilde Fairy yüzey temizlik mendili broşürde 89,95 TL iken kasada 99,95 TL olarak çekildi. Daha önceki alışverişlerimde de raf veya broşür fiyatı ile kasadaki fiyatlar arasındaki farkı birkaç kez fark edip düzelttirmiştim.

Bu kez durumu kasiyere ve mağaza sorumlusuna ilettiğimde, bana fiyatların internete yansıdığını ancak mağazalarına fiyat güncellemesinin gelmediğini söylediler. Sürekli benzer şekilde fiyat farkı yaşanması ve bunun müşterinin takip etmesine bırakılması beni rahatsız etti.

Hem bu alışverişte ödediğim fiyat farkının tarafıma iade edilmesini hem de ilgili şubedeki çalışanlara ve yönetime bu konuda gerekli uyarıların yapılarak fiyatların broşür, raf ve kasada aynı şekilde ve şeffaf biçimde yansıtılmasını talep ediyorum.