to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimada Tekrarlayan Soğutma Ve Fan Sorunu, Kalıcı Çözüm Yok
Arçelik 18000 BTU ekolojik inverter klimamı Antalya’dan satın aldım ve garanti kapsamında kullanıyorum. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, soğutmama ve fanın yavaş dönmesi gibi arızalar yaşamaya başladım. Bu sorun belirli zamanlarda tekrar ediyor ve bugüne kadar tamamen çözülmedi.
Şimdiye kadar yetkili servis tarafından bir kez fan motoru, bir kez de fan yatağı değişimi yapıldı. Ancak bu işlemler kalıcı bir çözüm sağlamadı ve aynı sorunlar devam ediyor. Klimayı her kullandığımda tam performans alamıyor, özellikle sıcak havalarda mağdur oluyorum.
Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, Arçelik’ten kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sağ olsunlar her zamanki gibi hemen arayıp servis yönlendirdiler yine servis tarafımı arayıp cuma günü sabah 9 11 saatleri arasına randevu verdi iş vardıyamı değiştirip beklemeye başladım saat 9.30 da servis tarafından arandım size gelemeyeceğiz öğleden sonra gelsek olur mu bende hayır randevu neden verdiniz o zaman dedim tamam deyip pat telefonu suratıma kapattı bir daha Arçelik marka bir çöp bile almam ben yandım servisinizide istemiyorum artık çözüm üretmek yerine mağdur ediyorsunuz bizi paramızla kapınızın önünden geçilecek marka olmadığınızı kanıtladınız teşekkür ederim aramayın beni serviste yönlendirmeyin artık tiksindim.
