to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir’de yeni taşındığım evimde, çamaşır makinemin üzerine kurutma makinesinin montajı için 8.8.2025 tarihinde saat 09:00-11:00 arası, 497103647 talep takip numarası ile Arçelik servisine randevu oluşturdum. Ancak belirlenen gün ve saatte ne gelen bir yetkili oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sonrasında Arçelik çağrı merkezini tekrar arayarak durumu bildirdim, ancak cumartesi günü de kimse gelmedi ve yine bir geri dönüş alamadım.
Bir kurutma makinesi montajının bu kadar gecikmesini ve bilgi verilmemesini anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece tekrar servis ile görüşeceklerini söylediler, ancak herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Kurutma makinemin montajı garanti kapsamında olmasa da, bu mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede montajın yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik’ten aldığım 10120 mx model çamaşır makinesi ve 1001KMX 10 kilo kurutma makinesinin kurulumu için servis randevusu oluşturdum. Servis, 1 gün gecikmeli olarak geldi ve sadece çamaşır makinesinin kurulumunu yaptı. Kurutma makinesi için ise Arçelik çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve 12 Ağustos...
Arçelik İstiklal yetkili servisi kurutma makinemin montajı için 11.00-13.00 arasında oluşturmuş olduğumuz randevuya 16.00 civarında geldi ancak aparatlar eksik çıktığı için montaj yapamadıklarını söyleyip kurutma makinesini alelade bir şekilde çamaşır makinesinin üstüne koyup kolileri odamın ortasın...
Arçelik 3881 kt kurutma makinemde su haznesine su gitmiyor, su en alttaki filtre kısmında birikiyor. Bu nedenle filtre temizlenmezse çamaşırlar ıslak çıkıyor. 3.8.2025 tarihinde servis randevusu oluşturduk, ancak 7.8.2025’e gün verildi. Arçelik gibi servis ağı yaygın bir markada 4 gün sonraya randev...
Yorumlar