Arçelik Harmony ankastre seti yaklaşık bir ay önce Hatay Antakya Çiftçioğlu Dayanıklı Tüketim Malları İthalat İhracat'tan satın aldım ve iki haftadır kullanıyorum. İlk kullanımda fark ettiğim bir sorun nedeniyle hem aldığım yerle hem de Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fırının performansından son derece memnuniyetsizim. Hamur işlerinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum; kek ve benzeri ürünlerim kabarmıyor, kabarsa da fırından çıkmadan hemen sönüyor. Ayrıca bir kekin 60 dakikada hâlâ içinin çiğ kalması kabul edilemez. Bu sorun her türlü hamur işi tarifinde tekrarlanıyor ve fırının kullanım amacını yerine getirmediğini düşünüyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Tüm setin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar