to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Fırında Hamur İşleri Hiç Kabarmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Temmuz ayında Hatay Antakya Çiftçioğlu Arçelik Bayii’nden kampanya kapsamında Arçelik Harmony afc 222 ankastre set aldım. Fırını ilk günden beri kullanıyorum ancak özellikle poğaça, kek ve diğer tüm hamur işlerinde hiçbir şekilde kabarma olmuyor. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve mağdur durumdayım.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve fırından kesinlikle verim alamıyorum.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik Harmony ankastre seti yaklaşık bir ay önce Hatay Antakya Çiftçioğlu Dayanıklı Tüketim Malları İthalat İhracat'tan satın aldım ve iki haftadır kullanıyorum. İlk kullanımda fark ettiğim bir sorun nedeniyle hem aldığım yerle hem de Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fırının performansından son derece memnuniyetsizim. Hamur işlerinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum; kek ve benzeri ürünlerim kabarmıyor, kabarsa da fırından çıkmadan hemen sönüyor. Ayrıca bir kekin 60 dakikada hâlâ içinin çiğ kalması kabul edilemez. Bu sorun her türlü hamur işi tarifinde tekrarlanıyor ve fırının kullanım amacını yerine getirmediğini düşünüyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Tüm setin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
