Arçelik Garanti

Arçelik’in “Sözde Kış Kampanyası” kapsamında Aralık 2024’te Didim/Aydın’da 18465HP model klima satın alıp montajını yaptırdım. Kampanya şartlarına göre montajı yaptıran müşterilere Haziran 2025’e kadar uzatılmış garanti sunulacağı belirtilmişti. Ancak montaj 20 Aralık’ta yapılmasına rağmen ürünümün ...

Arçelik’ten yaklaşık 3 ay önce çeyiz için aldığımız A65Q990AY model Akıllı TV’yi evlenip eve yerleştikten sonra ilk kez kullanmaya başladık. TV’yi daha önce sadece birkaç kez açmıştık, neredeyse hiç kullanılmadı. Ancak evlenip eve taşındıktan sonra TV’yi ilk açtığımızda kumanda çalışmadı. Pili değiş...

25.07.2025 tarihinde Arçelik keşif randevusunda bulundum. Gelen yetkili, gerekli ölçümleri yaptıktan sonra 12000BTU ve 15000BTU klimanın yeterli olacağını belirtti ve sisteminize yüklendiğini söyledi. 27.07.2025 tarihinde Arçelik İzmir/Çiğli Kartek bayinizden 15325s iç ünite ve 15326s dış ünite 1500...

Arçelik marka bulaşık makinemin motoru 2 gün önce bozulmuş. Ürünü İstanbul Anadolu yakasında kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması beni mağdur etti. Servis geldi, servis ücreti alıp gittiler. 7 bin lir...

Arçelik 9100M model çamaşır makinemin motoru yaklaşık 10 gün önce yandı. 3 ay önce garantisi biten ürünüm için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ve yetkili servis yönlendirildi. Servis, ana kart, ana kablo ve motorun yandığını belirtti ve toplamda 10 bin tl’yi aşan bir masraf çıkardı. Motor...

4 yıl önce aldığım Arçelik Android televizyonumda, 4 gün önce ceviz büyüklüğünde bir siyah nokta oluştu. Televizyonda herhangi bir darbe veya temas yok. Bu durum hiç hoş değil. Gerçekten, henüz 4 yıl olmuşken böyle bir problem yaşanması Arçelik kalitesine hiç yakışmıyor.

Arçelik 10120m model çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 aydır makinede aşırı ses ve körük lastiğinde küflenme sorunu yaşıyorum. İlk başta makineden çıkan yüksek sesten dolayı yetkili servise başvurdum, amortisörün kırık olduğu belirtilerek değişim yapıldı. Ancak bu işlemden sonra körük la...

6 Yılda Çöken Buzdolabı – Arçelik Kalitesizliği! 09.08.2025 tarihinde buzdolabımız Arçelik servis personeli tarafından kontrol edildi. Ekranda görünen hata için “sensör arızası” olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Onayladık, parça 13.08.2025 tarihinde geldi. Ancak montaj sırasında bu kez “gaz ...

Arçelik yetkili servisinden klima arızam için 9 Ağustos 2025 tarihinde randevu aldım ve 497310045 numaralı talebi oluşturdum. Randevum 13 Ağustos saat 11:00’e verildi. Ancak Arçelik Hatay servisi (Defne ilçesi servisi olabilir), belirlenen gün ve saatte gelmedi. Akşamında arandım ve yoğunluktan dola...

07.08.2025 tarihinde İstanbul Esenler’de Arçelik Neo12505 model klimamın montajı yapıldı. Montaj sırasında vakum işlemi yapılmadı ve klima su gideri hortumunun balkon giderine uzatılmasını özellikle talep etmeme rağmen, servis hortumu çok kısa bıraktı. En üst katta oturduğum için hortumdan akan su d...

Arçelik 5845 nfey model buzdolabımız 09/08/2025 Cumartesi günü arızalandı ve motorunun yandığını fark ettik. Hemen Diyarbakır Kayapınar Arçelik yetkili servisi ile iletişime geçtik. Ancak servis, arızadan dört gün sonra evimize geldi ve motorun bozuk olduğunu, parça talebi oluşturacaklarını belirtti...

Arçelik 574509 MB model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Ürün Sakarya’dan alınmıştır ve garanti kapsamındadır. Sorunun çözümü için yetkili servisle iletişime geçtim, servis gelip ürünü inceledi ve değişim önerisinde bulundu. Ancak bu süreç beklediğimden uzun sürdü ve gönderilen üründe kusurlu...

2 yıl önce Arçelik'ten almış olduğum dikey şarjlı süpürgemin hazne kısmı tam 5 defa kırıldı her seferinde 700 TL 1000 TL ödeme yaparak yeni hazne aldım Niğde Arçelik servisinde kayıtları mevcuttur. Bir defa garantiden değiştiler diğerleri kullanıcı hatası dediler. Düşürmüyorum etmiyorum. Elimize ald...

Arçelik inverter klimam yaklaşık 4 gündür ch 38 hatası veriyor. Klima çalıştıktan belli bir süre sonra bu hata ortaya çıkıyor ve cihazı tekrar çalıştırmak ya da resetlemek gibi denemelerim sonuçsuz kaldı. Ürünüm garanti kapsamında ve Hatay Antakya’daki Arçelik Bulvar Servisi’nden destek almak için ç...

Arçelik marka buzdolabımız yaklaşık 2 aydır aşırı sesli çalışıyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdik ve servis yönlendirildi. Servis ilk geldiğinde motor değişimi gerektiğini belirtti ve değişim yazdı. Ancak Elazığ merkezde görevli teknisyen V***** Ç****, sürekli olarak değişim tale...

Arçelik’in kendi sitesinden 12326 a model klimayı 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, yaklaşık 45 gündür, klimayı her açtığımda CH38 hatası alıyorum ve bu hata saat başı tekrar ediyor. Cihazım 24 ay garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte tam 7 defa servis kaydı oluş...

Arçelik 9103 he model çamaşır makinemin ön panelinde çürüme ve delinme meydana geldi. Sorunun çözümü için 1 ay önce Kocaeli/Darıca’daki yetkili servise başvurdum ve malzeme siparişi verildiği, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve m...

Arçelik A49L 8900 5A model televizyonumu satın aldığım günden beri uygulama yükleyemiyor ve mevcut uygulamaları silemiyorum. Televizyonda yüklü olarak gelen Netrange isimli bir uygulama mağazası (store) var ve bunun dışında herhangi bir uygulama yükleme veya silme imkanı bulunmuyor. Bu konuda Arçeli...

Arçelik 2041 MB model derin dondurucum yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Sorunun çözülmesi için servisi aradım, gelen ekip inceleme yaptı ve yüksek bir tamir ücreti talep etti. Ayrıca, makinenin arızasını kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler. Ancak derin dondurucu, çamaşır veya bulaşık makinesi gibi ...

Arçelik 24 BTU inverter klimamı Mardin Artuklu, Nur Mahallesi’indeki evime yeni aldım ve ilk günden beri soğutma problemi yaşıyorum. Klimanın montajı yapıldığı andan itibaren hiç soğutma yapmadı. Bu nedenle 3 defa yetkili servis geldi, ancak yapılan müdahalelere rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Ya...

Arçelik’ten, Ardeşen Hacilefendioğlu bayisinden aldığım buzdolabında yaklaşık 3 yıldır su akıtma ve arka izolasyonda terleme sorunu yaşıyorum. Sorun sürekli olarak devam etmekte. Sorun yaşandığında garanti sürem henüz dolmamıştı ve bu şekilde başvuru yaptım. Yetkili servis, yaşanan problemin üretim ...