Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Habibe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Aldığım Arçelik Buzdolabı Kısa Sürede Arızalandı, Değişim Talebim Reddedildi

Sıfır Aldığım Arçelik Buzdolabı Kısa Sürede Arızalandı, Değişim Talebim Reddedildi
Habibe
12 Ağustos 01:22
1.064
Habibe'nin Teşekkür Mesajı
“Arçelik kurumsallığını bir kez daha göstermiş oldu. Ürünümüzü yenisi ile değiştirmeyi kabul ettiler. Teslimatını bekliyoruz. Keşke bu yollara başvurmadan daha kolay çözülmüş olsaydı. Her şey için teşekkürler Arçelik”

Kasım ayında sıfır olarak aldığımız ve yazlık evimize kurulumunu yaptırdığımız Arçelik 7293220150 570406 MB model buzdolabını, Temmuz ayında kullanmaya başladık. Toplamda sadece 10-15 gün kullandığımız buzdolabı soğutma problemi yaşattı. Servis çağırdık, iç havalandırma köpüklerinin kapalı olduğu tespit edilip açıldı ancak sorun çözülmedi. Tekrar servis çağırdık ve buzdolabı servise alındı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanım süremiz çok kısa olmasına karşın değişim talebimiz kabul edilmedi, sadece onarıma alındı.

Arçelik markasına güvenerek sıfır aldığımız bir ürünün, bu kadar kısa kullanımda arızalanması ve değişim talebimizin reddedilmesi bizi mağdur etti. Ayrıca, onarım sürecinde bize verilen ikame ürün de arızalı çıktı ve soğutmuyor. Yazlık bölgede, 40 derece sıcaklıkta dolabımızdaki tüm ürünler bozuldu ve mağduriyetimiz katlanarak arttı.

Ürünümüzün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Sıfır aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını ve onarımla çözülmeye çalışılmasını kabul etmiyoruz. Servis: Tekirdağ 4M Servis Hizmetleri San. Ve tic. Ltd. Şti. (Aydoğdu Mah.)

müşteri memnuniyetimizin sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

13 Ağustos 13:52 (Şikayetten 1 gün sonra)
Habibe
17 Ağustos 01:38

Arçelik kurumsallığını bir kez daha göstermiş oldu. Ürünümüzü yenisi ile değiştirmeyi kabul ettiler. Teslimatını bekliyoruz. Keşke bu yollara başvurmadan daha kolay çözülmüş olsaydı. Her şey için teşekkürler Arçelik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Buzdolabı Çalışmıyor: Mağduriyet Yaşıyoruz

Cüneyt
22 Eylül 2024 14:20
3.510
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır Çözülemeyen Buzdolabı Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

04 Ağustos 11:43
1.315
6 Aydır Çözülemeyen Buzdolabı Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Arçelik Buzdolabında Tamir Edilemeyen Arıza Ve Küçük Model Teklifi

14 Aralık 2024 17:38
7.470

Yeni Alınan Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Mağduriyet

11 Ağustos 21:01
2.056
Yeni Alınan Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Mağduriyet
Yeni Alınan Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Mağduriyet

Tuğba
12 Ağustos 2023 16:02
1.516
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri