Citroen C-Elysée 80.000 Km’de Yağ Yakma Sorunu Ve Ayıplı Ürün Şikayeti

Citroen C‑Elysée 1.2 VTi aracımı ikinci el olarak satın aldım ve bakımlarını her zaman zamanında yaptırmama rağmen araç 80.000 km’de yağ yakmaya başladı. Yakıt tüketimi ve kullanım şeklim aynı olmasına rağmen, üç ay önce fark ettiğim bu yağ yakma problemi devam ediyor ve bu kadar düşük kilometrede böyle bir sorun yaşanmasını, araçta gizli bir ayıp olduğunu düşündürüyor.

Konuyu yetkili servise ilettiğimde aracın garanti kapsamından çıktığı söylendi; ancak bu durumun normal bir kullanım sonucu ortaya çıkan bir yıpranma değil, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum. Kullanıcı hatası olmadan, düzenli bakımı yapılmış bir aracın 80.000 km’de yağ yakmaya başlamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun tespit edilmesini ve ayıplı ürün kapsamında doğabilecek zararlarımın Citroen/Stellantis tarafından karşılanmasını talep ediyorum.