Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Ocak
OV 643 T
Garanti Bitiminden Hemen Sonra Cam Ocak Tekrar Çatladı

ID:33338557

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Cam Ocak Tekrar Çatladı

Meryem

Arçelik

11 Ağustos 2025 23:15

1.609

Arçelik OVT 463 cam ocak modelini Kayseri’den, Meryem Ö**** adına faturalı olarak satın aldım. Üç gün önce, ocak camını temizlerken camın çatladığını fark ettim. Ürünün garanti süresi 4 Temmuz’da sona ermişti. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman onarım yapılmıştı.

Yaşadığım bu tekrar eden cam çatlama problemi nedeniyle Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cam değişimi için ücret talep edildi. Ürünün garanti süresi çok kısa bir süre önce bitmiş olmasına rağmen, müşteri memnuniyeti adına ücretsiz ya da en azından indirimli bir cam değişimi desteği sunulmasını talep ediyorum.

Konuya duyarlılıkla yaklaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme

12 Ağustos 2025 14:05

Arçelik OV463 t cam ocak modelini Kayseri’den, Meryem ö**** adına faturalı olarak satın aldım. Üç gün önce, ocak camını temizlerken camın çatladığını fark ettim. Ürünün garanti süresi 4 Temmuz’da sona ermişti. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman onarım yapılmıştı.

Konuya duyarlılıkla yaklaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Arçelik

13 Ağustos 2025 10:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Meryem

14 Ağustos 2025 16:58

Kaç gündür ocağımı kullanıp yemek yapamadığım için cevabınızın hızlandırılması konusunda rica ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ocak Camı Kendi Kendine Patladı, Garanti Dışı Denilerek Ücret Talep Edildi!

Şahin

Arçelik

17 Ekim 2025 14:39

1.075

16 Ekim 2025 saat 14:00 civarında, 2022 yılında Pendik Orhangazi Mahallesi’indeki Arçelik/Yazarlar Dayanıklı Tüketim Bayisi’nden aldığım Arçelik ocak 651 eb model ocağımın camı, tamamen normal kullanım sırasında hiçbir dış etken olmadan aniden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma ya da başka bir...

arcelik-ocak-cami-kendi-kendine-patladi-garanti-disi-denilerek-ucret-talep-edildi-1.jpg

Gulsah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Ocakta Çatlak Ve Arıza, Ücretsiz Onarım Talebi

Gulsah

Arçelik

28 Temmuz 2025 22:36

1.291

Arçelik marka 2 adet ocağın gözlerinde herhangi bir darbe olmamasına rağmen çatlaklar oluşmuştur. Ayrıca bir ocağın düğmesinde de arıza bulunmaktadır. Bununla birlikte, ocaklardan biri silindikçe yüzeyinden boya vermektedir. Garanti süresi halen devam etmektedir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...

Garanti Süresi Devam Eden Ocakta Çatlak Ve Arıza, Ücretsiz Onarım Talebi

İclal sonuçtan memnun

Çözüldü

Patlayan Ocak Camı: Can Güvenliğini Tehdit Eden Sorun

İclal

Arçelik

13 Mart 2025 18:11

2.740

"Merhaba, Şikayetim üzerine ocağımı evden alıp camını değiştirdikten sonra tekrar yerine monte ettiniz. Sağladığınız destek için teşekkür ederim. Umarım tekrar cam patlaması gibi bir sorunla karşılaşmam."

Patlayan Ocak Camı: Can Güvenliğini Tehdit Eden Sorun

Mirac sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ocak Camı Çatlağı İçin Ücret Talebi

Mirac

Arçelik

09 Ekim 2025 20:06

2.631

Arçelik ov 643 t Ankastre Vitroseramik Ocak model ürünümü normal kullanım sırasında camı çatladı. Yaklaşık 1 hafta önce yaşanan bu olay sonrası Ankara - ATS Teknik Gaziosmanpaşa yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis gelip inceleme yaptı ve durumu fabrikaya bildirdi. Fabrika ise, ürünüm 28.05.2...