to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Arızasında Servis Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Arçelik Balıkesir Karesi yetkili servisinden çamaşır makinemin arızası için 5 gün sonraya randevu verildi. Belirtilen gün evde eşim olmasına rağmen, servis ekibi geldiklerini ve kapının açılmadığını iddia etti. Ertesi gün tekrar randevu oluşturduk, bu defa arıza tespiti yapıldı ve bir parça siparişi verildi. Cumartesi günü parça gelmediği söylendi, ancak bugün aradığımda parçanın aslında cumartesi geldiği belirtildi. Makinemin kapağı açılmıyor ve su almıyor; bu nedenle kullanamıyorum. Garanti kapsamında işlem yapılıyor ve herhangi bir ücret ödemedim. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak net bir çözüm veya tarih verilmedi.
4 yaşında bir çocuğum ve 2 aylık bir bebeğim var; çamaşır makinesi olmadan günlük hayatımız çok zorlaştı. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
