to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Bozdu Ve Kötü Koku Sorunu Yaşıyorum
Arçelik 10120MS model çamaşır makinesini Niğde Merkez Bora Home Arçelik bayisinden garanti kapsamında satın aldım. Makineyi ilk kullanımdan beri tüm yıkama programlarında aynı sorunları yaşıyorum. Yeni aldığım kıyafetlerimi yıkadığımda kıyafetlerim tüylendi, renkleri bozuldu, sanki eskimiş gibi görünüyor ve bazıları da sündü. Ayrıca çamaşırlarım yıkandıktan sonra 15 dakika bekletsem bile sürekli kötü koku oluşuyor ve beyazlarım zamanla grileşti.
Bu sorunlarla ilgili Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yaşadığım problemlerin kullandığım kumaşların özelliğinden kaynaklandığı söylendi. Fakat farklı kumaş ve markalarda da aynı sorunları yaşadığım için bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirterek, makinemin değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
