to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucu Arızası Nedeniyle Maddi Zarar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Arçelik marka derin dondurucum yaklaşık dört gün önce arızalandı ve içerisindeki tüm kışlık ürünlerim bozuldu. Özellikle 8.200 TL değerinde et ve kıyma gibi ürünlerim tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde arayan kişi “Yapacağımız bir şey yok, yetkili yok” dedi ve zararlarımın karşılanamayacağını belirtti. Ayrıca, fabrikadan gelen talimatın da bu yönde olduğunu söylediler.
Yaşadığım bu mağduriyetten dolayı Arçelik markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Bir daha kesinlikle Arçelik markasını evime sokmayacağım. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Altus derin dondurucu kendi kendine bozuldu, malzemelerimiz hep oldu. Arçelik’ten hiçbir şekilde beyaz eşya almayın, Arçelik insanları kandırıyor. Yöneticiler ve idareciler insanları kandırıyor, kesinlikle çözüm odaklı değil. Arçelik eşyaları evinize sokmayın. Zararımız karşılanmadı, bundan sonra Arçelik mi, tövbe olsun! Hepsi insanları kandırıyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
