Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
19.890Şikayet
2,4
Şikayet Yaz

Arçelik Firma

7.687 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
2,4
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı

Arçelik Ücret İadesini Yatırmıyor!

profile
7 saat önce
-

Arçelik'ten aldığım bulaşık makinesi problemli çıktı ve iade süreci başlatıldı. Ürün evimden alındı ve iade işlemi için benden WhatsApp (0544 444 0***) yoluyla kimlik, fatura ve IBAN bilgilerini istediler. Bu bilgileri aynı gün iletmeme rağmen yapılması gereken ücret iadesini yaklaşık 2-3 haftadır y...

Arçelik Buzdolabı Ve E15 Hatası

profile
8 saat önce
-

Arçelik marka 284630El no frost buzdolabım var. Aldıktan kısa bir süre sonra kapı yamuk duruyor ve kapattığımız zaman kendi açılıyordu ve üst kapı önü dokununca içeri doğru göçüyordu. Servis çağırdık ve üst kapı değişti. Şimdi de e15 ikazlı hata kodu verdi. Servis çağırdık sıcaklık sensör arızası ol...

Arçelik Buzdolabı Ve E15 Hatası

Arçelik Ankastre Patladı

profile
19 saat önce
-

Arçelik'ten aldığım ankastre patladı ve mutfak kullanılamaz hale geldi. Arçelik firması bize destek olmuyor. Ağır engelliyim ve zor durumdayım. Ankastre için alacak param yok. Raporum 54.ağır engelli çocuklarımı zor okutuyorum ve evimdeki eşyaların hepsi Arçelik. Patlamayla ölümden döndük.

Arçelik Ankastre Patladı
Arçelik Ankastre Patladı
Arçelik Ankastre Patladı
+2

Arçelik Bir Rulman Parçası İçin Kocaman Tamburu. Değişmesi

profile
19 saat önce
-

Arçelik rulman için Kazan komple değişecek diyor servis bir rulman için kocaman tamburu. Değişmesi çok saçma hiç yakışmadı Arçelik markaya o yüzden Arçelik benim için bitmiştir. Küçük bir işlem için kazanın değişmesi Arçelik firmasına daha çok kazanç sağlaması için yapılmış bir planlama ama müşteri ...

Arçelik Kendi Hatasını Tüketiciye Mal Ediyor

profile
22 saat önce
-

2019 yılında Antakya Arçelik ışık ticaretten telve Türk kahve makinesi aldım depremden dolayı makinem düştü Nisan ayında servise verdim. Ücret karşılığında bile olsa yaptırmak istediğimi söyledim ancak bana temmuz ayına kadar dönüş yapılmadı. Ben peşine düştüm ve 40 iş gününü çoktan geçmişti değişim...

Arçelik Yetkili Servisi Tarafından Müşterinin Aldatılması

profile
1 gün önce
188

Merhabalar, 2017 yılından itibaren kullanmakta olduğum Arçelik şarjlı süpürge ile ilgili aldığım tarihten itibaren çeşitli defalar sıkıntı yaşadım. Bu süre içinde iki kez fırça değişimi, bir kez pil değişimi vb. Muhtelif parça değişiklikleri yapıldı, toplamda dört kez cihazı servise götürmek zorun...

Arçelik Firması Çamaşır Makinesi 2 Yılda 5 Kez Servise Gitmesi

profile
1 gün önce
214

Arçelik'ten 2 yıl önce aldığımız çamaşır makinemiz çamaşırlarımızı yırtma şikayetiyle 5 defa servise gitmesine rağmen her defasında geri gelerek tekrar sorun yok diye bırakıyorlar. 2 yıldır aldığımız makineyi 1 yıl kullanamadık üstüne her çalıştırdığımızda çamaşırlarımızı yırttı. Bir de müşteri hizm...

Arçelik Avcılar Yetkili Servisi İletişim Sorunu

profile
1 gün önce
172

L**** Ö****** adına Cihangir Deva Sokak Kaya AP. No. 5 d:1 Avcılar adresine bulaşık makinesine ait iç çekmece ve kapak lastiği değişimi için servis hizmeti açtırdım. Önce fiyat bilgisi rica ettim. Servis saati bugün 20.09.2023 saat 13:00-15:00 arası, toplam 6 görüşme gerçekleştirdim. Hala servisten ...

Arçelik Site Klima Siparişi

profile
1 gün önce
331

101743994 numaralı siparişimi 31 ağustosta sipariş geçtim siteden aldığımda ürün stoğu vardı 20 gündür bekliyorum. Sipariş hazırlanıyor diyor yaz bitti kışa gireceğiz klima gelmiyor üstüne üstün arayıp stoklarımızda yok deyip kötü bir ürün teklif ediyorlar. Arçelik gibi büyük bir firmaya yakıştırama...

Arçelik Site Klima Siparişi

Arçelik Bize Bozuk Cihaz Gönderip Değişim Yapmıyorlar

profile
1 gün önce
189

Bu firmadan almış olduğum bulaşık makinesi bozuk çıktı. Servisini aradık, gelen görevlilere değişim talebinizi ilettik. Servisten bize dönüş yaptılar, değişimin reddedildiğini ve parça değişimine gideceğini bildirdiler. Daha borcunu ödediğimiz bu makineyi neden tamire gönderelim, ikinci el yapalım? ...

Arçelik Bize Bozuk Cihaz Gönderip Değişim Yapmıyorlar

Arçelik Bozuk Makine Göndermişler, Değiştirmeyip Tamir Edeceklermiş

profile
1 gün önce
147

Arçelik adlı firmadan aldığımız bulaşık makinesi bozuk çıktı. Programı ayarlıyorum, 3 ya da 10 dakika sonra tekrar başa alıp yıkıyor ve yıkama işlemi hiç bitmiyor. Sabaha kadar yıkıyor, iptal tuşuna basarak suyunu tahliye etmeden yıkama işlemi hiç bitmiyor. Yetkili servisten talep oluşturup gelen ar...

Arçelik Bozuk Makine Göndermişler, Değiştirmeyip Tamir Edeceklermiş

Arçelik Firması Buzdolabı Conta Sorunu

profile
1 gün önce
74

Bir haftadır Arçelik marka buzdolabının contası değişmedi. Firma bir haftadır bir contayı temin edemiyor bir servisçi geldi. Fön makinesi tuttu yaptım dedi gitti. Aradık olmadığını söyledik şimdi de bir haftadır bir conta temin edilemedi. Koskoca firma İstanbul gibi Metropol bir şehirde bir contayı ...

Arçelik Kombi Arızası Giderilmemesi

profile
1 gün önce
46

Arçelik kombim haziran ayından beri arızalı olmasına rağmen yetkili servis sadece 2 defa geldi ve sorun giderilmedi 1 aydır tekrar tekrar randevu almama rağmen kimse dönüş sağlamıyor. Randevuya gelip rıza kontrolü yapmıyorlar. Arçelik firmasının kombi yetkili servisinden şikayetçiyim.

Arçelik Klima Servis İlgisizliği

profile
1 gün önce
75

Arçelik firmasından 23 Mayıs 2023 tarihin de 18000 BTU klima satın aldım. 01 haziran 2023 tarihinde servis montajı esnasında üründe bir parçanın kırık olduğunu gördüm. Servis görevlisi bunun ufak bir parça olduğunu hemen değiştireceklerini söyledi. Bende Arçelik markasına güvenerek cihazımın değişme...

Arçelik Değişim Kararından Sonra Değişilmeyen Buzdolabı

profile
1 gün önce
107

Ürün taşınma esnasında hasarlanıp değişim kararı çıkan buzdolabının değişmesi için gerekli bütün işlemlerden sonra ürünü resmen değişim yapmamak için ellerinden geleni yapan firmanın adıdır Arçelik bundan sonra alacaklara Allah kolaylık versin artık ben daha da Arçelik kullanmam. 3 Defa Randevu veri...

Arçelik Ürünü Uygunsuz Koruma İle Piyasaya Sürmek

profile
2 gün önce
67

Arçelik flavel derin dondurucu aldım bir hevesle. Ürün evine kargo yoluyla geldi. Ürün kutusunda hasar yok ama içinde her türlü göçük mevcut. Nedeni ise kutu içerisindeki kullanılan incecik köpükler. Dört tarafına konulan köpük ölçüleri şunlardır. Kalınlık 9 mm genişlik 10cm. Böyle bir ürünü bu şeki...

Arçelik Ürünü Uygunsuz Koruma İle Piyasaya Sürmek
Arçelik Ürünü Uygunsuz Koruma İle Piyasaya Sürmek
Arçelik Ürünü Uygunsuz Koruma İle Piyasaya Sürmek
+6

Arçelik Ürün Teslim Edilmedi

profile
2 gün önce
46

Arçelik online satışta olan bir ürün aldım. Ürün kargo firmasında kaybolduğu söylendi. Daha sonra ürünün bulunup Arçelik firmasına iade edildiği söylendi, fakat Arçelik bana ne para iadesi ne de tekrardan ürünü yollamak için hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Her seferinde ben arıyorum, bana en kısa sür...

Arçelik İPhone İade Sorunu

profile
2 gün önce
17

11 Eylül 2023'de aldığım iPhone 14 ürünüm elime ulaştı. Ürünü açtığımda bataryası şişik olduğunu gördüm. Ürünümü iade etmek istedim. Ürünü iade için servise yolladım ancak doa raporu istendi. Ürünümün hasarlı olduğuna dair tüm fotoğraflar ve videoları birime ilettim ancak hala iademi yapmak yerine ...

Arçelik Sonuca Ulaşmayan Talepler

profile
2 gün önce
14

Mikrodalga fırınım bozulduğu için çağrı merkezi aracılığı ile cihazımı servise yolladım. Onayım olmadan işlem yapıp beni çıkan ücreti ödemeye zorladıkları yetmediği gibi cihazım inanılmaz kirli ve deformeli bir şekilde elime ulaştı. Defalarca konu ile alakalı talep oluşturmama rağmen üst birimden b...

1
profile
1 gün önce
-
Hediye Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
Marka Karnesini Gör