Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Firma

5.969 Şikayet
37100
(11.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Kurulum Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Sevgi
18 saat önce
-

Tekirdağ'da Ali Gürkan Dayanıklı Ticaret'ten aldığım 7 parça eşyanın kurulumu bir türlü servis tarafından yapılamadı. Üç kez gelmelerine rağmen, tüm eşyalar defalarca sökülüp takıldı ve tüm vidalar bozuldu. Eşyaların yamuk yumuk olmasını bir kenara bırakın, işlemler sırasında henüz taşınmadığım ve j...

Arçelik Kurulum Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı
Arçelik Kurulum Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı

Arçelik Hatalı Süpürge Sorunu

profile
Melis
20 saat önce
80

Çeyizim için geçen sene aldığım süpürgemi 2 aydır kullanıyorum fakat süpürgenin sap kısmının eklem yerleri sabit değil ve ayrı hareket ediyor, sap kısmı düz bir şekilde ilerlemiyor daire çiziyor. Tüm bunlar kullanımı epey zorlaştırıyor ayrıca çekim gücü çok vasat, düz zemine ve özellikle de halıya y...

Arçelik Üründen Parça Aldılar Vermediler

profile
Murat
20 saat önce
123

Arçelik mağazasından almış olduğum ankastre setin. Set üstü ocağının doğalgaz uyumlu enjektörlerinin sökülerek benim ev tüpü kullanmamdan dolayı değiştiren servis ürünün üzerinden çıkan orijinal enjektörleri istememe rağmen vermeyip fabrika geri göndereceğiz dediler. Bana ait olan enjektörleri verme...

Arçelik Buzdolabı Kronik Soğutma Ve Gaz Eksikliği Komik Teklifleri

profile
Fatih
20 saat önce
159

İlk buzdolabını Arçelik'ten aldığımızda yaklaşık 6 yıl sonra soğutma problemi, gaz sorunu gibi nedenlerle servis olmayacağını ve değişim yapmamız gerektiğini söylediler. Eski ürünü neredeyse hurda fiyatına verip yeni bir ürün almak zorunda kaldık. Yeni buzdolabımız yaklaşık 6 yıl sonra aynı problem ...

Arçelik Buzdolabı Kronik Soğutma Ve Gaz Eksikliği Komik Teklifleri
Arçelik Buzdolabı Kronik Soğutma Ve Gaz Eksikliği Komik Teklifleri

Arçelik Kurutma Makinesi Teslim Edilememe

profile
Şeref
21 saat önce
153

13 01. 2024 tarihinde Muş Arçelik bayisi Koç kardeşlerden Arçelik kurutma makinesi (950 kwg Hibrit) aldım. 18.03.2024 tarihi itibariyle halen teslim edilmedi. Bu süreçte Arçelik resmi sitesinde bu makine ara ara satılmaya devam ediyordu. Böyle koca bir firmanın başka bir yüzünü görmüş oldum. Kınıyor...

Arçelik Çay Makinesi Servis Sorunu Ve Ürün Değişimi

profile
Halil
21 saat önce
97

2 sene önce Arçelik cm 9922 rose Gold Eternity 1650W çay makinesi aldım. Garantisi dolmadı ve faturası mevcut. Birinci senesinden itibaren başlamak üzere tüm düğmeleri kapalı olmasına rağmen ara sıra kendi kendine ısıtma sesi gelerek ısıtmaya devam ediyor. Hatta bazen farkında olmadan sabaha kadar d...

Arçelik Buzdolabı İçin Parça Tedariğinde Uzama Ve Oluşan Zararım

profile
Nejat
1 gün önce
110

Arçelik buzdolabımızın alt derin dondurucu kapağının fitili yırtıldı ve servis çağırdık. Servis garanti kapsamında parça değişimi için istek yaptı. Orijinal parçası geldi ve takıldı. Fakat gelen orijinal! Parça kapağın tam kapanmasını sağlamadı. Bunu parça değişiminden 2 gün sonra buzlukta karlanma ...

Arçelik Buzdolabı İçin Parça Tedariğinde Uzama Ve Oluşan Zararım
Arçelik Buzdolabı İçin Parça Tedariğinde Uzama Ve Oluşan Zararım

Arçelik Yetkili Servis Hk

profile
Murat
1 gün önce
112

Merhabalar, 13.03.2024 tarihinde gelen yetkili servisiniz tarafından mağdur edildik. Kombimizin su basıncı yükseldiği için yetkili servisinizi çağırdık. Gelen R**** Bey bize su tankının arızalı olduğunu ve bunun 4.000 TL maliyeti olduğunu söyledi ve eğer yaptırılırsa 400 TL servis ücreti alınmayaca...

Arçelik Yetkili Servis Hk
Arçelik Yetkili Servis Hk

Arçelik Kahve Makinesi Sıfır Aldık Sürekli Arıza Veriyor

profile
Ebru
1 gün önce
60

Yeni aldığımız Arçelik çiftli Türk kahvesi makinesi üç kez aynı şekilde arıza verdi tamir olduğu halde yine arızalandı değişim talep ettik firma hala ilgilenmiyor. Günler geçti hala ses seda çıkmıyor. Firmayı aradığımız halde doğru düzgün geri dönüş sağlanmadı

Arçelik Kurutma Makinesi Değişimi

profile
Şeyda
1 gün önce
186

Çok kısa bir süre önce Arçelik firmasından 12 kg'lık bir kurutma makinesi satın aldım. Birkaç kullanımın ardından ince ve tiz bir ses gelmeye başladı. Bu ses, makine çalışırken sürekli olarak duyulmaya başladı. Tüketici olarak, ürünün geri alınmasını ve yeni bir makine talep ediyorum.

Arçelik Servis Problemi Problemi Çözemiyorlar

profile
Turgay
2 gün önce
98

Arçelik bulaşık makinesinin kapağını kapattığımda otomatik olarak çalışmaya başlıyor. Servis çağırdım ve Avcılar servisi geldi. 'Kartta problem var' dediler ve kartı ücret karşılığı değiştirdiler. Ancak makine sadece bir kere çalıştı ve tekrar aynı sorun devam etti. Bunun üzerine yeniden servis çağı...

Arçelik Ütü Leke Yapıyor!

profile
Emine
2 gün önce
42

Antalya Muratpaşa Arçelik Topaylar mağazasından ütü aldık ve ütü leke yapıyordu ütü teknik servise gönderildi ve servis bakımında ütü de bir problem olmadığı söylendi. Ütünün verdiği lekeler yüzünden tüm kıyafetlerim ve ütü masam mahvolmuş durumda. Servise giden sağlam verdiğim ütü kapak kırık ve çi...

Arçelik Ütü Leke Yapıyor!
Arçelik Ütü Leke Yapıyor!
Arçelik Ütü Leke Yapıyor!
+3

Arçelik Gelmeyen Makine Çözülemeyen Durum

profile
Gürcan
2 gün önce
69

14 Şubat'ta aldığım makine 32 gün oldu, hala teslim edilmedi ve aldığım bayiye gittiğimde hiç ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir sonuç alamadım. Çok sıkıcı bir durum ve hiç memnun kalmadım. Böyle Türkiye'ye mal olmuş bir firmadan böyle bir sorun yaşamak çok kötü bir durum.

Arçelik Antalya Servisi İş Bilmez Ve Üslubu Çok Kötü

profile
Ümit
3 gün önce
304

Arçelik marka aspiratör satın aldım. Antalya'daki yetkili servis kurulum için geldiğinde, mutfak dolabının 5 cm yukarıda olması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine mobilyacıyı çağırdım; dolabı söküp, gerekli işlemi yaparak geri getirdi. Yetkili servisi tekrar çağırdığımızda, ürünün tam oturmadığını ...

Arçelik Antalya Servisi İş Bilmez Ve Üslubu Çok Kötü
1

Arçelik 18325 Model 18000 BTU Klimanın Isıtma Yapmaması

profile
Evren
3 gün önce
587

Arçelik yetkili bayisinden 29.02.2024 tarihinde GZL2024000000632 fatura numarası ile 18325 model 18000 BTU inverter klima satın aldım. Ürünün montajı yapıldı ve servis, ürünü dahi tanıtmadan apar topar gitti. Akabinde, ürünü soğuk havalarda ısıtma amacıyla kullanmaya başladığımda, klimanın 15-20 dak...

Arçelik 18325 Model 18000 BTU Klimanın Isıtma Yapmaması
1

Arçelik Fatura Vermedi Bayilerinin Adresini Bana Sordu

profile
Faik
3 gün önce
282

09.03.2024 tarihinde Arçelik'in yan firması Altus Marka Buzdolabı aldım. ( Trabzon Maraş Caddesi'nde yer alan Maraş Mix Mağazası'ndan. ) Adresi Çarşı Mah. Maraş Cad No: 50. Ödemeyi Kredi kartından yaptım. Faturasını kurulum yapılırken vereceklerini söylediler. Ancak kurulum yapıldığı zaman bana fatu...

Arçelik Buzdolabı 2. El Çıktı

profile
Mehmet
3 gün önce
352

Arçelik firmasından aldığım buzdolabı önce alt buzluk kapağında sorun oldu terleme yapıyordu kapağı değiştirmelerine rağmen çözüm bulamayınca buzdolabını değiştirdiler. Bilin bakalım yeni getirdikleri buzdolabı nasıldı? Maalesef 2. El buzdolabı getirdiler. Buzdolabın üst kısmı beyaz alt kısmı sarı...

Arçelik Emaye Fırın Kaplamasının Dökülmeye Başlaması

profile
Tayfun
4 gün önce
221

Merhaba Yaklaşık 6 yıl kadar önce alınmış olan mutfak fırınımın içerisindeki emaye yüzey parça parça kopmaya başladı. Fırın fanlı ayarda çalıştırıldığında yemekle temas etmektedir. Bu emaye parçalar bilimsel kanıtlarla yemekle temas ettiğinde kimyasal zehirlenmelere kadar yol açabileceği ispatlanmış...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör