to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Arçelik ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 254.582
Arçelik 
2.8 
Marka Profili
Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Arçelik Firma
Şikayet7.625
Arçelik Kronik Buzdolabı Dolap Alt Kapak Kolu Sorunu
Arçelik 5195nf buzdolabımın alt kapı kolu kırıldı her yerde aradım bulamadım. Yetkili servislerinizde veya diğer yedek parça satan işletmelerin hiçbirinde bu modellerin alt kapak kolu mevcut değil. Üst kapak kolu onlarca sitede olmasına rağmen alt kapak kolu neden yok anlamış değilim. Arçelik lütfen...
Arçelik Buzdolabı Arkasında Durmuyor
Arçelik firmasından 29.08.2012 tarihinde aldığımız buzdolabı. 01.07.2022 tarihinde arızalandı teknik servisi çağırdık ve gelen usta gövdesinde gaz kaçağı var tamiri mümkün değil dedi. 10 yılı doldurmamış olsaydı değişim talebinde bulunuruz dedi. Bizim buzdolabımız 10 yılını doldurmamış olduğunu söyl...
Arçelik Parası Ödenmiş Ürünün Teslim Edilmemesi!
26.05.2022 tarihinde satın almış olduğumuz SIP1013597318 sipariş numaralı AFM340B Markalı ankastre fırın yaklaşık 1,5 aydır elimize ( ücretini ödediğimiz halde ) ulaşmadı. Defalarca aramamıza rağmen sorunumuz çözülemedi. Koskoca Arçelik firması bir ankastre üründen dolayı sarpa sardı. Sorunumuzun bi...
Arçelik Sorumsuzluğu
İstanbul Pendik Kurtköy Arçelik firmasından çamaşır makinesi buzdolabı bulaşık makinesi gibi ürünler için kredi kullanmak istedim 27 bin tl lik ürünler toplam Aktif Bank diye bir banka var oradan 3 ay ertelemeli 10 ay taksit yapabiliriz dediler tamam dedim öyle yapalım ürünleri buradan işaretliyorum...
Arçelik Bayiinin Hatalı Yönlendirmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Arçelik yetkili bayiinden, mutlaka zam gelmeden alın, yarın etiketler değişecek yönlendirmesi neticesinde satın aldığım ürünü bir gün sonra kampanyaya sokarak, bana yaptıkları şaka neticesinde yaşadığım hayal kırıklığı ve müşteri memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. 30.06.2022 tarihinde Arçelik...
![profile]()
1 DestekçiArçelik, Sorumsuz Departmanlar, Sorumsuz Yöneticiler!
Arçelik firmasının sıfır diye taktığı klimanın içi hasarlı. 06/06 da servis gelmiş klimanın içinin hasarlı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyleyerek rapor tutmuş. Üzerinden 1 ay geçti arıyorum dosyamın kapatıldığını söylüyorlar. 1 haftadır her gün randevu oluşturuyorlar fakat kimse gelmiyor. Her...
Arçelik Hiçbir Sonuç Alamadım
Hayatımda bu kadar ilgisiz ve malının arkasında durmayan bir firma görmedim. Aylardır uğraşmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Hepsi sorunlu
Arçelik Kusurlu Ürün Satıyor
24.06.2022 Tarihinde Mersin'de Arçelik bayiden 18325/18326 Model numaralı klimaya satın aldım. 25.06.2022 tarihinde klimam kuruldu klima kurulduktan sonra ch 38 hatası vermeye başladı. Arçelik servisini aradım sigortayı kapatıp 3 dakika sonra tekrar açmamı söylediler ama klimadaki hata aynı şekilde ...
Arçelik Ayıplı Mal, Üretim Hatalı Cihaz
Yaklaşık 2021 kasım ayında Arçelik robot süpürge aldım ve yaklaşık iki hafta sonra servis çağırdım belli başlı arızaları yüzünden gelen servis şu an bu cihazda hiçbir sıkıntı yok vs cümleler kurdu ve bu çağırdığım servis sistemde hiç çağrılmamış gibi gözüküyor ben aylardır aynı sorunları yaşıyordum ...
Arçelik Buzdolabı Sorunu
Arçelik sahipleri dolapları müşteri hizmetleri genel olarak bir firma veriyor sonra olan müşteriye oluyor 2018 Mayıs bir dolap aldım b*** markalı reng...
“Teşekkürler ederim”
Arçelik Süpürge Makinesi Çekmiyor
Birkaç ay önce Arçelik s 7564 model süpürge makinesi aldık. Ürün asla ama asla çekmiyor. Biraz araştırdıktan sonra bu modeli alan herkesin aynı dertten muzdarip olduğunu öğrendim. Arçelik gibi büyük bir firmanın yapmaması gereken bir hata bu.
Arçelik Arızalı TV Satışı!
Arçelik marka bir televizyon satın aldık, satan arkadaş revizyonlu olduğundan bahsetmedi bize şimdi uydu alıcısı anten yuvasında problem yaşıyorum. 2 farklı firmadan servis personeli geldi sorunun anten kablosu olacağını düşündük baktırdık fakat problem TV den kaynaklı olduğunu öğrendik servis ile i...
Arçelik Kampanya Kodu Kullanımı
Klima almak için telefonuma özel tanımlanmış %10 kampanya kodunu, kampanyanın biteceği gün kullanmak istedim. Önceden indirim uygulanan kod maalesef gününde uygulanmaz oldu ve Arçelik merkez telini defalarca arayıp sıkıntımı bildirdim hatta bayininde alışverişimi beklediğini 10 larca kez bildirdim, ...
Arçelik Yetkili Servis Buzdolabımı Tamir Etmeyip Daha Da Bozdu
25 Mayıs 2022 tarihinden beri buzdolabımın dondurucu bölümü soğutmuyor. 1 ay boyunca 6 kere Arçelik Küçükçekmece/Cennet yetkili servisinden geldiler. Ancak sorun hala devam ediyor. Üstelik artık alt kısım da çalışmıyor ve soğutmuyor. Buzdolabını tamamen bozdular. 21 iş günü boyunca sorunum çözülmedi...
Arçelik Faturası Ve Garanti Olduğu Ürünü Ücret Talep Etmesi
Arçelik ten 4'lü Ocak seti aldım kodu 817 doğal gaza uyumlu ürün satın aldım. Başkent gaz tesisat kontrolü için gelecekler onun için erken den kendim takmak istediğim.Başkent gaz ekibi geldi havalandırma menfezi eksik diye doğal gazı açtırmadılar.Ocağı takmıştım ama Ocak gözleri çalışmıyordu. Bende ...
Arçelik Servis Şikayeti Ürün Montaj Edilmesi!
Arçelik marka ocaklı fırın satın aldık bayisinden almamıza rağmen daha servis tarafından ürün getirilmemiş bağlantının daha sonra yapılacağı söylenmiştir basit bir ürün 6 günden önce yapılamamaktadır Arçelik gibi bir dev firmanın böyle bir servisle çalışması çok üzücü Antalya'da servislerini daha iy...
Arçelik Kurutma Makinesinin İlk Montaj Hususu!
2020 yılında kurutma makinesi aldım. Yerim olduğu için gelen servis makineyi kutusundan açıp fişe takti. Bize de çamaşır makinesinin üzerine montaj yapmak için gerekli olan aletleri bıraktı. Çamaşır makinesinin üzerine ilk kurulum yapınca ücretsiz olacağını ifade ettiler. An itibari ile servisi arad...
Arçelik'in Mağduriyetimi Gidermesini İstiyorum
25.06.2022 tarihinde Arçelik nofrost buzdolabım ünlem işaretiyle birlikte soğutmadı Polatlı'daki servis hemen evden aldı. Ertesi gün gövdede kaçak olduğunu tamir olamayacağını söylediler. Buradan Arçelik firmasına söylüyorum siz 12 yıllık bir ürünün arkasında duramayacaksanız niçin bu kadar pahalı ü...
![profile]()
1 DestekçiArçelik Gelmeyen Yedek Parça
Robot süpürge arızalandı Arçelik servisini aradım geldiler evde yapamadılar 26.05.2022 tarihinde alıp gittiler parça değişimi için bugün 29.06.2022 ha...
“Sorunum bu kaç saat i içinde çözüldü teşekkür ederim Arçelik”
Arçelik Mağdur Ediyor Motor Değişimi Yapılmıyor
Eylül ayında aldığım Arçelik buzdolabım soğutmuyor servis geldi baktı iki kez en son pazartesi günü motor değişimi dediler ve sipariş ettiler. Bu haziran ayında bu sıcakta buzdolapsız kaldık motor daha gelmedi sanırım 3 günde nasıl gelmez anlamadık niye bu kadar uzun sürüyor. Niye buzdolabı acil çö...
Arçelik Klima Dış Ünite Arızası Ve Teknik Servis Sorunu
7211ra model Arçelik klimanın dış ünite arızası için müşteri hizmetlerinden 18:00-20:00 saatleri arasında randevu almamıza rağmen saat 21: 44 olmuş sizlerin teknik servisiniz gelmemiştir. Herhangi bir irtibata da geçmemiştir. Firmanızı ürünlerinizi geliştireceğinize teknik servis ağınızı geliştirirs...
Arçelik Dijital Buzdolabı Sorunu
3-4 yıl önce Antalya/ Konyaaltı Arçelik bayisinden buzdolabı aldık. Bu dolap her yıl düzenli olarak yazları soğutmamaya başladı. Teknik servisten geldiklerinde kartı yanmış yanıtı aldık. Her sene düzenli olarak bozulan bir dolap sıkıntılıdır. Bu dolabı geri almaları gerekiyordu ve yerine yeni bir do...
Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunsalı
Arçelik marka çamaşır makinem var ve Eyüp servisi defalarca geldi ve sorunumu çözmedi makinemin sesinden evde durulmuyor Arçelik gibi bir firma defalarca her yerden aramama rağmen kimse dönüş yapmadı. Yazıklar olsun Arçelik.
Arçelik Ayıplı Malını Değiştirmiyor!
Arçelik bayisinden almış olduğum 3'lü ankastre setin fırınının iç lastiğinde sanki daha önce kullanılmış gibi bir yanık olduğunu fark ettim. Servis aradım bu fırın kullanılmış dedim değişim talep ettim. Servisten geldiler baktılar fotoğraf çektiler dönüş yapılacak denildi. Birkaç gün sonra aradılar ...