to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesindeki Sürekli Arızalar Ve Değişim İsteği
Arçelik’ten aldığım 1060 YKMG model kurutmalı çamaşır makinesinde, daha 2 yıl bile dolmadan aynı arızayı defalarca yaşamış bulunuyorum. Makinenin kurutma fonksiyonu toplamda 5 kez arıza verdi; bu süreçte 2 kez makine servise götürüldü, 3 kez de parça değişimi yapıldı. 1 Mayıs 2026 tarihinde servis gelerek sorunu yeniden giderdi; ancak 20 Mayıs’ta aynı hata tekrar ortaya çıktı ve şu anda makine yine serviste.
Tüm bu tekrar eden arızalara rağmen firma, ürün değişimi yapmayacaklarını, sadece parça değişimiyle devam edebileceklerini iletti. Sürekli taşınan ve defalarca müdahale edilen bir makinenin zaten yıprandığını ve sorunlu olduğu gerçeğinin ortada olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok aynı sorunun yaşanması, ürünün ayıplı olduğunun göstergesidir.
Arçelik’ten sorunlu olduğu açıkça belli olan bu kurutmalı çamaşır makinesinin değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik tarafıma yeni bir kurutmalı çamaşır makinesi gönderdi. Ancak bu gelen makine da arızalı. Yaşadığım süreç şaka gibi.
