to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Siparişi 2 Saatte Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi
Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden 45 Park AVM şubesinden 17.49’da sipariş verdim. Teslimat süresiyle ilgili ekranda sadece “en kısa sürede” ibaresi bulunuyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm, her seferinde kuryeye ulaşamadıkları söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 700 TL olarak gerçekleştirdim ve hâlâ ne sipariş var ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Köfteci Yusuf ile yaşadığım süreç şu şekilde: 45 Park AVM şubesinden sipariş verdim, teslimat 2,5 saat gecikti ve kuryeye ulaşamadım. Müşteri hizmetleri üç kez arandı ancak somut bir çözüm sunulmadı. Sonuçta siparişim geç geldi ve hiçbir işlem yapılmadı.
