to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M online mağazasından satın aldığım ürün, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen kısa sürede aşırı derecede tüylendi ve esneme yaptı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak hiçbir açıklayıcı değerlendirme yapılmadan “kullanıcı kaynaklı hata” denilerek tarafıma geri gönderildi. Bununla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm odaklı yaklaşmak yerine oldukça saygısız ve ilgisiz bir tavırla “Yasal haklarınızı kullanabilirsiniz, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denildi. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
H&M online mağazasından satın aldığım ürün, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen kısa sürede aşırı derecede tüylendi ve esneme yaptı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak hiçbir açıklayıcı değerlendirme yapılmadan “kullanıcı kaynaklı hata” denilerek tarafıma geri gönderildi. Bununla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm odaklı yaklaşmak yerine oldukça saygısız ve ilgisiz bir tavırla “Yasal haklarınızı kullanabilirsiniz, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denildi. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım. İademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
H&M'in online mağazasından 17 Aralık 2025 tarihinde çok beğendiğim bir elbiseyi satın aldım. Ödeme tutarı olan 849,94 TL İş Bankası banka kartımdan başarılı şekilde çekildikten sonra, ürünün tükendiği bilgisi tarafıma iletildi ve ücret iadesinin bankama yansıtılacağı söylendi. Aradan uzun bir süre ...
H&M online mağazasından 04.05.2026 tarihinde 1341986001 kodlu trençkotu satın aldım. Ürün elime ulaştığında yırtmaç kısmındaki ipler açılmış, trençkot ise poşete adeta tıkış tıkış sıkıştırılmış ve oldukça kırışmış haldeydi. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan ertesi gün kargoya vererek iade ettim. Anc...
H&M online mağazasından yaklaşık altı ay önce bebek tişörtü satın aldım ve bu ürüne 1000 TL ödeme yaptım. Kısa süre içinde tişörtün ön baskı kısımlarında çatlama ve renk atması olduğunu fark ettim. Bebek ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığı...
H&M’in online alışveriş uygulamasından dün saat 10:00–11:00 arasında erkek siyah regular t-shirt siparişi verdim. Ödemem kredi kartı ile 3 taksit şeklinde toplam 2.099 TL olarak alındı, kart ekstreme de yansıdı. Buna rağmen üzerinden 24 saat geçmesine karşın ürünler hâlâ sepetimde görünmeye devam ed...
30 Kasım saat 17.45 civarında H&M online mağazasından Garanti Bankası banka kartımla 1.556 TL tutarında alışveriş yaptım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen H&M hesabımda “siparişlerim” bölümünde hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle ne siparişimi takip edebiliyorum ne de iptal ya da iade işlemi ya...
Yorumlar