to read complaints and reviews, or file yours.
Kocaeli Gölcük’te bulunan Arçelik bayisi Ö********’den babam İ****** H******** adına yaklaşık 37 bin tl ödeyerek ocak üs...tü fırın aldık. Ancak bize sıfır ürün yerine teşhir ürün gönderdiler ve 4 aydır bu konuda hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Yaklaşık 4 aydır defalarca, belki 30 kere bayiye git
Arçelik’ten aldığım ürünlerde yaşadığım sorunlara rağmen, defalarca şikayet oluşturmama karşın tarafıma hiçbir dönüş yap...ılmamasından dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ürünleri alırken özellikle ek garanti yaptırmamıza rağmen sistemde ek garantiler görünmüyor. Bu durum hem ileride yaşayabile
Konya’da Arçelik bayisi olan Kamışçıoğlu firmasından 13.09.2025 tarihinde zafc 220 hb model fırını 13.500 TL ödeyerek sa...tın aldık. Düğün hazırlığı nedeniyle aynı anda farklı beyaz eşyalar da aldığımız için fırını hemen kullanma imkânımız olmadı ve sorunu geç fark ettik. Fırını ilk kullandığımızda a
Arçelik’ten Tarsus Arçelik bayisinden 26.500 TL ödeyerek satın aldığım f8440 1g Solo fırın, sıfır ürün olmasına rağmen k...urulum yapıldığı anda fanı matkap sesi gibi aşırı gürültülü çalışmaya başladı. Yani ürün bize fabrikadan hatalı ve kusurlu şekilde ulaştı. Bu durumu hemen aynı gün gelen yetkili s
"@Arçelik genel merkez sayesinde sorunum çözüldü. Genel merkezin il ve ilçelerdeki yetkili servis ve bayilerdeki kontrol ve denetimlerini ivedi şekilde arttırması gerekir. Genel merkeze ulaşmadan ve şikayet üzerinden iletişim kurmak zorunda olmadan da Arçelik le iletişim kurabilmeliyiz. Müşteri portföyünün gelişim yönünde ilerleyip mevcut müşterinin de memnuniyeti açısından satış stratejinizin öncesi ve sonrasına daha özen göstermenizi bekliyor olacağız bizler de tüketici olarak."
Arçelik marka, yaklaşık 4 yıllık AFC 340 B model fırınımızı çalışır durumdayken kullandıktan sonra, herhangi bir darbe y...a da çarpma olmamasına rağmen, fırın sıcakken dış camı ısıdan kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bir şekilde büyük bir gürültüyle kendi kendine patladı. Evde küçük çocuğumuz da olduğu
Arçelik 1311 to fırınımın kapak menteşesi bozulduğu için yaklaşık 1 aydır ü...rünü sorunsuz kullanamıyorum. Bursa Orhangazi’deki yetkili servise başvurdu
"Şikayet var'a yorum yazdıktan bir gün sonra Arçelik tarafından arandım ve yetkili servise yönlendirildim. Ürün parçaları yetkilisi servise 1-10 iş günü içerisinde gelir dediler, iki gün sonra geldi ve 370,00-tl karşılığında satın aldım sorunumuzu da bu şekilde halletmiş olduk, ilgililere teşekkür ediyorum."
22.02.2026 tarihinde Şile Arçelik mağazasından ankastre set kapsamında afc ...220g model fırın aldım. Ertesi gün kurulum için gelen ekip, davlumbaz borus
Uzun süredir kullanmakta olduğum Arçelik 9540 h model fırınımın düğmelerindeki yazılar tamamen silindiği için fırını kul...lanmakta ciddi zorluk yaşıyoruz. Hangi programın ve ısının seçili olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durum hem kullanım güvenliğini hem de konforu olumsuz etkiliyor. Bu soru
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
"Tam istediğimiz olmadı ama sorun şimdilik giderildi."
Temmuz 2022’de satın aldığım Arçelik afc 340 b ankastre fırın, ilk günden i...tibaren sürekli arıza çıkarmakta ve bugüne kadar yapılan tüm servis işlemle
"Arçelik müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. Firma servise alınmasından yenisi ile değişim kararına kadar her adımda bilgilendirme yaptı. Ayrıca Arçelik tercih ettiğime çok memnunum. Türkiye'nin en geniş ve güvenilir servis ağına sahip bir firma olduğunu tekrardan şahit olmuş oldum. Teşekkürler Arçelik"
"Teşekkür ederim 😇"
24 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım beyaz renk Arçelik afc 342 b ankastre... fırının kurulumu aynı gün yapıldı, ancak ilk günden beri pişirme performan
"Teşekkür ederim hemen ertesi günü arayıp durumumu izah ettim özellikle not alıp gelip baktılar ve değiştirilmesine karar verdiler gerçekten ürünlerinizin arkasında durdunuz teşekkür ederim"
"Tarafıma ulaşılıp arızam için bilgilendirme videosu atıldı sorunum giderildi markaya çok teşekkür ederim"
Ekim 2025 tarihinde aldığım Arçelik OCD T 651 model fırınım, 18 Şubat’ta 250°C’de çalışırken kapak kısmındaki iç cam ani...den patladı. Fırın kapağı kapalı olmasına rağmen iç cam, minik parçalar halinde dağıldı. O sırada kapak açılmadığı için herhangi bir yaralanma yaşanmadı; ancak ürünün bu şekilde ke
Yaklaşık 12 yıldır kullandığım Arçelik marka fırınlı ocağımın fırın düğmelerindeki yazılar tamamen silindiği için cihazı... kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Özellikle son 2 yıldır yazılar tamamen okunamaz hale geldi ve hangi ayarda olduğunu anlayamıyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetlerini ya da ye
"Fırınımın ızgara ve tepsisi yerinden çıktı, yetkili ürünün kusurlu olduğunu söyleyerek 6 Şubat'ta alıp götürdü. Değişim onaylandı fakat yeni ürün bir ay boyunca elime ulaşmadı. Şikayetvar’a yazdıktan sonra süreç hızlandı ve yeni fırın geldi, şu an sorunsuz."
Oğlum için Arçelik markalı su 4000 MEB model midi fırın aldım. Ürünü kullan...maya başladığımızda fırın çalışırken içindeki ızgara ve tepsinin yerinden ç
Arçelik fırın camı; Fırına yemek atmadan önce her zamanki gibi fırını ısıtıyorum, birden iç camı patladı, tuzla buz oldu..., her yere saçıldı. Maalesef Arçelik iç ısı camına garanti vermiyor; bu kullanım hatası değil, çocuğum da mutfakta olabilirdi, ona da gelebilirdi, bu doğrudan ihmal. Buna karşılık
Yaklaşık 6–7 yıl önce Batman’ın Sason ilçesindeki bir bayiden aldığım Arçelik marka fırınımın iç kısmında, özellikle fan... tarafında zamanla delinmeler ve kırılıp dökülmeler oluştu. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır yaşıyorum ve fırının iç gövdesinde bu şekilde bir bozulma olmasını hem güvenlik hem de sağlı
3D Yazıcı32
Airfryer88
Akıllı Ev Sistemleri41
Akım Korumalı Priz53
Ankastre Set574
Aspiratör133
Bilgisayar22
Blender344
Buharlı Kırışık Giderici13
Buharlı Temizleyici65
Bulaşık Makinesi5.796
Buzdolabı10.283
Cep Telefonu92
Çamaşır Makinesi9.493
Çay Makinesi1.588
Çeyiz Seti178
Çok Amaçlı Pişirici82
Davlumbaz669
Derin Dondurucu1.201
Dikey Süpürge1.159
Ekmek Kızartma Makinesi8
Ekmek Yapma Makinesi40
Elektrikli Isıtıcı15
Elektrikli Izgara10
Elektrikli Süpürge470
Epilasyon Aleti2
Fırın1.748
Güneş Paneli12
Halı Yıkama Makinesi4
Hamur Yoğurma Makinesi77
Hava Soğutucu328
Hava Temizleyici15
Isı Pompası58
Kahve Makinesi2.512
Kahve Öğütücü9
Katı Meyve Sıkacağı30
Kettle110
Kıyma Makinesi28
Klima7.976
Kombi448
Kulaklık18
Kumanda134
Kurutma Makinesi3.448Kurutmalı Çamaşır Makinesi406
Mikrodalga254
Mikser13
Mutfak Robotu35
Narenciye Sıkacağı25
Ocak1.567
Robot Süpürge709
Rondo50
Saç Düzleştirici6Saç Kurutma Makinesi9Semaver93
Ses Sistemi2
Su Arıtma Cihazı347
Su Sebili431
Şofben47
Tablet13
Televizyon2.741
Termosifon226
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi493
Ütü333
Vantilatör109
Waffle Makinesi10
Yazar Kasa16
Yoğurt Makinesi56
Yumurta Pişirme Makinesi2Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97