to read complaints and reviews, or file yours.Fırın Düğmelerindeki Yazıların Silinmesi Nedeniyle Kullanım Zorluğu Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 12 yıldır Arçelik marka 8440 model fırınlı ocağımı kullanıyorum. Son 2 yıldır fırın düğmelerinin üzerindeki yazılar tamamen silindiği için cihazı kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Yazılar okunamaz hale geldiğinden, fırının hangi ayarda olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durum hem kullanım güvenliğini hem de konforumu olumsuz etkiliyor. Fırın kısmını haftada bir kez aktif olarak kullanıyorum ve her seferinde bu sorunla karşılaşıyorum.
Ürünün gövdesi ve çalışması sorunsuzken sadece düğme üzerindeki yazıların silinmiş olması sebebiyle mağdur olmak istemiyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetlerini veya yetkili servisi aramadım, çünkü ürünün yaşı nedeniyle olumsuz bir yanıt alacağımı düşündüm. Buna rağmen ürünün genel durumunun iyi olması ve sadece düğme yazılarının silinmiş olmasının kullanımımı bu kadar etkilemesi nedeniyle Arçelik’ten destek bekliyorum.
Arçelik’ten, fırın düğmelerinin ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini veya bu parçaların makul, amil fiyatlarla tarafıma satılmasını talep ediyorum. Ürünü kullanmaya devam edebilmem için, beni mağdur etmeyecek şekilde çözüm sunulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik şikayeti siz hariç herkes doğru anladı diye düşünüyorum ben düğme yazıları silindi dedim görsel atalım dediniz fırının 5m uzaklıktan görselini attınız onu bile anlamamisiniz ben p düğmesi üzerindeki programların görselini istiyorum onu bile atamadınız çözmüş gibi yapmışsınız
